如何快速培養購物指南

　　購物指南培訓良好，可以是你在購物中心的外交大使；培訓不好，只是一個服務員，甚至不如。如何快速培養購物指南材料，也成為企業最頭疼的問題？以下是小邊為您收集銷售管理技能，讓我們來看看！

　　換位思考，如果我是導購，我最想要什么？金錢、成長、地位、認可、榮譽等。

　　我應該為企業做些什么？銷售產品，維護終端，管理關系，幫助行業代理做好業務，收集和反饋信息，宣傳品牌，維護企業與客戶的關系，做好商店和企業的各種報告。

　　一個合格的導購員經常想：我能做好這些工作嗎？我如何使這些工作有用和有價值？處理工作太容易了，很難真正有效地做這些工作。許多購物指南提交了各種報告，任何人都知道他們是否在考慮他們面臨的問題。導購很辛苦，也許沒有時間，或者沒有精力，沒有文化水平去做這些形式的工作。事實上，企業并沒有要求他們做什么，只要說實話，他們遇到的問題，他們看到情況，他們自己的想法，以這種形式表達。

　　要成為一名優秀的導購員，首先要明確一個問題，那就是導購員的職責是什么？在實際工作中，我們經常問導購：你知道你的職責是什么嗎？答案很簡單:賣好產品。答案沒有錯，但是如何賣好產品，里面的知識就多了。個人認為，一個優秀的導購員的職責是做好一切有利于銷售的工作。在我的文章《管理優秀導購員》中，我曾經提到，如果一個優秀的導購員是產品專家、品牌大使、財務理手、心理專家、快樂使者，甚至是交際者、裝飾師、情報員等。先說說導購要做的各個角色。

　　1、 產品專家

　　要銷售自己的產品，首先要了解自己的產品，以及競爭品牌的產品，產品的優缺點，產品的技術內容，產品的生產過程，產品的獨特賣點，知道的越多，就越容易說服客戶。因此，導購員在業余時間多了解這方面的知識。比如網上查詢，與售后溝通，看產品培訓手冊，參加培訓等。然而，在介紹產品時，我們必須讓客戶覺得這些知識是客戶想要獲得利益的，給他帶來好處。

　　2、 品牌大使

　　人們說：三流導購銷售品牌，二流導購銷售產品，一流導購銷售服務。我無法驗證這種說法是否合適，但導購銷售好品牌的東西很容易。在現實生活中，一個優秀的導購員綜合運用這些賣點，把握顧客心理上的需求，重點介紹某些方面。其實導購說白了就是推銷員。推廣：顧名思義，就是推廣和銷售。推廣品牌，銷售產品，兩者是統一的結合。在這個時代，客戶在相信產品的同時，更注重品牌帶來的好處和價值。購物指南是與客戶直接接觸的媒介。購物指南不能為了銷售欺騙、隱瞞、夸大產品或品牌的價值而影響當地品牌的聲譽。好的導購不僅為自己打造了品牌，也擴大了企業品牌和形象宣傳的影響力。人們常說：你看別人XXP品牌導購服務真的很周到，我們沒想到，沒有要求，都幫我們做好。

　　3、 財務理手

　　靈活方有機會，整合才有效率。作為購物指南，如果你遵守購物中心制定的產品毛利潤點，在實際銷售工作中，不僅會增加銷售難度，而且會讓顧客覺得你的購物指南不人道，失去顧客。所以導購要有詳細的賬目，讓商場知道你賣的東西不僅沒有虧損，而且總利潤也增加了。作為購物指南，我們應該了解產品的銷售、為商店創造的利潤、促銷活動的投資、利潤點和效果，以及其他品牌的具體銷售狀況、利潤和活動成本，分析我們品牌在商場的優缺點，幫助銷售人員做好商場的銷售、收款和談判。