候補購票服務是指乘客通過12306官方網站或手機客戶購票

　　候補購票服務是指乘客通過12306官方網站或手機客戶購票。如果所需的列車數量和座位沒有票，他們可以根據日期、列車數量和座位數量提交購票要求。預付票款后，售票系統將自動安排在線等候。小編整理了為什么今年的火車票都是候補票。歡迎參考。

　　為什么今年的火車票都是候補？

　　什么是候補票？以下是官方答案：

　　候補購票服務是指乘客通過12306官方網站或手機客戶端購票。如果所需的列車次數和座位沒有票，他們可以根據日期、列車次數和座位提交購票要求。預付票款后，售票系統將自動安排在線等候。當相應的列車次數和座位因退票、換票等業務而產生可供出售的列車票時，系統會自動兌現列車票，并通知乘客購票結果。

　　收費情況

　　預付款按訂單計算，每筆預付款按訂單中不同組合要求的最高金額計算（臥鋪按店鋪價格計算）。當用戶成功結算票款時，如果預付款超過實際票款，系統將自動退還余額。預付款服務不收取額外費用。

　　候補購票訂單的提交和兌現時間與網站運營時間一致，為每日6:00至23:00。如果駕駛時間為0:00-5:59，候補終止時間不晚于駕駛前兩天的19:00；如果駕駛時間為6:00-23:59，候補終止時間不晚于駕駛前一天的19:00。

　　鐵路部門表示，在上述時間范圍內，乘客可以在提交候補訂單時獨立設定終止兌現時間，也可以在提交候補訂單后隨時主動終止兌現。如果乘客主動終止或系統自動終止候補，系統將自動全額退還預付款。鐵路部門將通過短信、微信、手機客戶端等方式向用戶推送候補購票訂單的提交、成功或終止。如果出現行程沖突，將在新聞中提醒乘客。

　　提示信息

　　1.兌現時，將根據乘客的實際情況分配補充列車的座位。當許多人旅行時，他們可能會被分配到不同的車廂。當有臥代座位時，將根據座位進行分配。

　　2.成功兌現車票的退換規則按現行規則辦理，退票費按以下規則收取:車站開車前15天(不含)以上不收取退票費，48小時以上按票價5%計算，24小時以上不足48小時按票價10%計算，24小時以下按票價20%計算。春運高峰期間換票或變更車票的，退票時按駕駛時間前不足24小時的標準收取退票費。以上計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角.5角及以上且小于7.5角的計算為5角和7角.5角及以上1元。最低退票費為2元。

　　3.按照支付過程中使用的在線支付工具的相關規定，退款項將在規定時間內按照支付渠道返還。

　　4.實名制和行程沖突規則按現行規則辦理。

　　社會影響

　　候補票功能的出現將在一定程度上緩解乘客搶票難的問題。首先，它有望解決售票平臺與乘客之間需求不對稱的問題。過去，沒有人買退票，也沒有人買退票。候補票功能可以及時有效地將乘客需求與剩余票信息進行匹配。其次，候補票功能可以自動為候補乘客購票，有效打擊搶票軟件。

　　候補購票系統對預防和打擊黃牛也很有幫助。實行實名制購票后，秒搶秒退成了黃牛的殺手锏。他們首先使用搶票軟件囤積大量熱門線路票，等到有人來買票退票，然后立即使用買票人的身份信息搶回。候補購票系統啟動后，黃牛座的搶票神器將失敗，因為一旦退票，12306平臺將自動為候補乘客購票，以保證購票人的公平機會，維護正常的購票秩序。