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超市工作辭職報告[篇2]
各位領導:
我是超市的領導者。我去超市已經x年了。幾年來,我系統地學習了零售概論、倉儲連鎖超市管理概論、客戶消費心理學和銷售技能等基礎知識,學習了新的零售知識,努力盡快融入家庭音樂的發展。開店前夕,我努力工作,總是在前線工作,經常和員工戰斗到深夜,直到開店。至此,我開始了開拓市場的征程。年初,路北店的銷售額每天只有10多萬元。經過半年的努力,市場終于開放了。家樂的知名度提高了,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉上充滿了喜悅。今年,我被評為“先進員工”。
由于我剛來市場工作,沒有人氣,一年來,我利用一切人際關系克服區域差異,了解市場和各項政策法規,與合作伙伴密切合作,與有關部門建立了良好的合作關系。為了開拓市場,我每天都和員工一起工作,聽取各種合理化的建議,以應對激烈競爭的市場環境。目前,大約有許多超市,競爭對手在家樂店周圍開店。面對這種環境,完成和改進年度任務是一個考驗,員工有擔憂的想法。為此,我向員工提出,年度工作中心是“以服務促銷售,以管理降低成本”。
在過去的一年里,每個人都不會忘記這個工作中心的服務標準培訓和管理者培訓。這篇文章貫穿了店里每一位經理和員工的腦海。只要做得好,就會吸引顧客,擺脫困境。在過去的一年里,路北店的銷售和管理實現了雙利潤的目標,銷售額超過了計劃。比年增長85%,連續三年完成集團下達的任務。
面對閃光的成績,我并不滿意。認真分析商品結構和市場需求,及時調整商品結構,合理控制庫存,避免積壓資金。由于路北店是外地店,供應商多為外地供應商,在一定程度上影響銷售。今年年初,公司正在成立一個商品組,由我擔任組長。為了使商店穩步發展,與競爭對手形成差異優勢,我提出了“重寬度、輕深度、重連鎖、輕生存”的談判原則,使商品組在改善市場的同時進一步形成連鎖優勢。淘汰了不適合市場的商品,開發了一些地方特色商品,從根本上解決了蔬菜水果不能連鎖經營的問題。
今年年中,在我的領導下,擴大了電腦、手機、音像、書籍、冰鮮食品、主食廚房等品種,真正形成了超級倉儲店。商品品種幾乎是每年的兩倍。品種的豐滿帶來了客流,管理的加強降低了成本,服務水平的提高贏得了客戶。年度消費者協會、工商、報紙在輿論測試中,路北店被評為“市民最滿意的超市”。
在擔任路北店經理和地區領班期間,面對店內外復雜的工作,我動腦筋想辦法,大膽下放權力,競爭崗位,充分調動各級管理人員和員工的積極性和創造力。在我看來,“員工是企業最大的資本。只有為他們提供機會,才能充分發揮他們的才能,增強員工的凝聚力,企業才能長壽”。在我的領導下,路北店逐漸形成了各司其職、各負其責、嚴謹高效的工作格局。
當然,工作中還存在一些不足,今后要認真做好自己的工作。
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