ktv個人工作計劃(精選3篇)

ktv個人工作計劃書 篇2

根據我們在10年工作總結中掌握的經營情況和我們在工作中總結的經驗和不足，以及根據上級的指示精神確定的_____________________________

一、 工作內容（工作重點）：

1、 ____________________

2、 春節前的準備工作

3、 員工的教育、培訓、激勵和考核

4、 創新點

5、 成本管控

6、 提高服務質量

7、 各項計劃的制定、演練、修改和完善

8、 新歌添加系統和硬件的抽查

9、 學習計劃，做一名合格的KTV經理

二、 工作方法和時間

(1)業績目標及營銷策略

1、1月中旬制定______________________________________從元旦到農歷正月底，這是我們商店的高峰期。我們必須利用這個好時機，利用這種方法來推廣和推廣會員卡：

1)、1月15日前完成寒假工人招聘，16日至18日進行簡單的禮儀培訓和視頻銷售課程培訓；

2)、19日培訓上崗專職銷售會員卡；

3)、售卡員采用最后淘汰制：每周最后一名售卡人員，售卡人數不足20張，將被解聘；

4)、辦理本店VIP儲值卡可免費贈送本店會員卡。

5)、3月份，隨著待客量的下降，我們在做好現場會員卡銷售的同時，也要走出去公關推廣，

2、1月是學生寒假回家的時候。我們應該抓住合適的時間吸引這些消費群體。本月10日，我們應該開展學生卡活動，計算預熱期。活動開始得越快越好。

3、戰線要擴大到平定縣和蔚縣，這個市場要先入為主。利用春節噱頭，利用電視媒體向平定縣和蔚縣人民拜年！進入3月份新年后，我覺得很有必要利用媒體做一些宣傳。可以利用調頻廣播、短信群發、公交車、站牌、DM單頁做一些低成本的廣告，了解兩地的市場消費潛力。如果可以的話，我們會大力搶占我們店在兩地的市場份額。

4、3月和4月，與2月相比，客戶數量呈下降趨勢。這就需要我們思考應對的想法，選擇陽泉市各行業的NO1！主動與對方洽談合作，實現互利共贏，共享客戶群體和資源共享。這樣可以緩解客戶數量下降對業績下降的影響。

5、4月可舉辦一周年慶典，利用店慶期間推出一系列優惠措施，吸引消費群體加入。

6、暑假期間，可繼續開展學生證歡唱活動。

7、8、9月份可以開展公益活動（建議協助施華洛或紐約舉行集體婚禮，分享社會效益。我在安徽馬鞍山的時候，一家廣告公司舉辦的集體婚禮效果不錯。）用來提高我們在陽泉市的知名度和聲譽。

8、每月20日策劃下月白班新優惠活動，主要目的是提高白班的業績和人氣，提高晚班的人氣，對整體業績也起到一定的帶動作用。

9、在每個法定和特殊節日的前半個月開始策劃節日營銷活動，并在例會上提出由所有干部提前討論和宣傳活動。

10、了解自己，了解市場，了解對手。幾年前，陽泉的娛樂場所為競爭對手進行了大規模的市場調整。此外，還有市場研究、消費者研究、產品研究。根據這些理解，隨時修改、補充和改進營銷策略。

（2）春節前的準備工作

2月中旬是農歷春節和情人節，節日前夕的準備工作于1月20日開始：包括人力儲備、商品安全制定、商品采購、商品安全制定、商品采購準備、機器調試、大廳及現場布局、節日期間定價策略等準備工作。

（3）教育、培訓、激勵和考核

員工培訓結合企業文化教育、心態教育、工作流程教育、銷售技能技能教育。3月中旬進行整體回訓，抽取現場入職不滿三個月的員工和日常表現有問題的員工進行回訓。培訓期為半個月，制定員工培訓計劃和培訓時間表。培訓期間，按照員工培訓時間表逐步實施理論課、體能課、視頻課。培訓結束后，對員工各方面進行綜合考核，考核合格后方可上崗，不合格者拉回重新培訓。

(4)創新點

每月思考一個對公司有利的新想法，包括管理、營銷、員工激勵、現場改進等。務實地提出可操作、有效的新想法，并以書面報告的形式提交上級指示。

(5)成本控制

3月，制定了詳細的成本控制計劃，使成本控制有章可循、有法可循：含水、電、食堂、現場耗材、發票、人員、超市銷售采購價格、詢價機制等涉及成本控制的各個方面。規劃我店的低成本管理手段，降低成本，提高利潤。

(6)提高服務質量

1、通過培訓教育，提高員工的工作技能和工作技能，喚醒員工的服務意識，使員工熟練掌握服務流程。加強日常工作現場檢查，加強現場服務流程監督，

2、每月選拔服務明星，以干部評價、員工選舉、客戶意見為基礎，鼓勵員工在工作中提高服務質量。

3、每年2月到店外參觀學習，學習后立即記錄值得參考的措施和方案，整理成書面報告，及時向總經理報告。并在干部會議上討論，討論可行后立即實施。

（7）各項計劃的演練、修改和完善

現場計劃已經制定，但可能存在人員沒有實踐經驗，可能會驚慌失措，導致計劃內容無法實施，情況描述不足，計劃處理方法不當，計劃不完善。因此，有必要進行各種計劃演練。

1、消防演練

這是商店危機管理的首要任務，所以消防演習應該經常進行。計劃每季度進行一次消防演習，讓員工了解他們的任務，掌握一定的消防知識。

2、系統故障模擬演練

1)、根據預案，抽查預防事項的實施非常重要；每周定期抽查一次預防措施的實施情況，并進行登記。

2)、每兩個月進行一次模擬演練，模擬現場系統故障引起的現場可能出現的情況，并按計劃及時解決。

3、臨檢演練

臨時檢查對商店可能造成的損失和影響不容忽視，因此規定在重大節日前夕（元旦、春節、勞動節、國慶節、圣誕節）組織臨時檢查演練。管理人員根據以往經驗咨詢行政職能部門，完善檢查項目。通過檢查項目模擬臨時檢查，測試干部和員工對臨時檢查情況的反應。

4、突發情況演練

定期進行模擬演練，包括客戶尋釁滋事、打架斗毆、停電等突發事件。

（8）新歌添加系統和硬件的抽查和調試

每月1日、15日對各包廂音響設備進行試音。及時監督抽查工程部工作。

(9)學習計劃

在年初，為自己制定一個好的學習計劃，計劃每年、每月、每周、每天的學習目的、學習內容、學習方法、學習時間、學習成果等。成為一名優秀的KTV職業經理人。

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