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證券公司個人工作計劃2024 篇3
一、增大宣傳力度,加強銀證合作。
營業部準備和縣內各大銀行網點進行牽手合作,與銀行方進行溝通聯系,并在銀行柜口放置公司統一印制的宣傳冊,并且本著與銀行方互惠互利,共同發展的基礎,推出股民開戶優惠政策,變被動營銷為主動營銷。
二、加強股民教育,提供投資咨詢。
營業部針對新股民,贈送股民宣傳手冊和教育光盤,根據股民的差異化管理原則,對資金量較大的客戶贈送了投資分析軟件。
并且,營業部還要在每個星期組織股民收看公司的證券講堂,增強股民投資參與的積極性。
三、重新細分與定位目標市場。
針對不同的客戶群體,通過提高、改善服務方式及服務渠道,從而滿足不同客戶群體的不同需要,并且大力發展非現場客戶,并積極吸引更多的優質客戶。
四、繼續完善日常工作。
提升對存量客戶的服務質量,在夯實基礎的情況下,加大力量擴展業務,努力多吸收機構客戶,提高市場占有率和資產保有率。
五、堅持客戶為本的宗旨,科學設計服務工作流程,給客戶提供一個方便快捷的投資環境。
加強員工的業務培訓,提高工作能力和業務素養,建立一支高效團結的員工隊伍。
在工作中加強服務意識,做到針對不同客戶提供所需的投資服務,深化人性化服務理念,從而真正提高服務質量。
六、“開源節流、增收節支”。
明年,營業部將進一切努力,一方面,服務好原有老客戶的同時,不斷開發更多新客戶,以增加各項利潤指標。
另一方面,想盡一切辦法控制費用指標,降低經營成本。
七、加強投資咨詢力量。
新的券商之間的競爭,還體現在研發方面的競爭。
立足營業部實際情況,加強員工隊伍的培養,在團隊合作的基礎上逐步改變投資咨詢薄弱的局面。
采用多種現代通訊方式,加強和客戶的溝通與聯系,開展多種快捷的服務,如業務提醒,研發報告推薦,等等,使營業部對客戶的服務向縱深發展。
總之,營業部的全體員工將緊跟公司的步伐,讓管理和服務上一個新臺階,為公司樹立良好的品牌形象,吸引更多的投資者,面對新的一年,我們充滿信心。
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