國家公務員考試真題

答案解析

開展公眾文化需求調查活動，能夠及時了解本市居民文化活動現狀以及精神文化需求，從而提升文化惠民的服務水平，推進公共文化建設。作為本次活動的負責人，我會本著認真、嚴謹的原則，從以下幾個方面組織調查活動：

第一，成立調查工作組，設計制定調查問卷，商討制定調查方案。確定調查的對象、范圍，調查采取的方式方法。調查問卷的內容包括:市民參與文化活動的形式、花費的時間家庭或個人的文化消費情況，對市區的文化設施是否滿意、對市里的公共文化服務現狀的意見和建議等。然后，做好調查活動所需經費的預算，將最后確定的方案遞交領導審批;

第二，根據領導指示，與市社情民意調查中心、各街道辦、各文化機構、大中專院校、各中小學的負責人聯系，向他們說明此次調查活動的目的和意義，請他們幫忙，協助完成此次調查;

第三，做好人員的統籌分工，采取多種調查方式開展調查。將調查人員分為三個小組，分別展開調查活動。一組，負責到人流密集的市中心廣場、公園、社區活動中心、交通樞紐等地，各中小學、大中專院校等地，發放及回收調查問卷;二組，負責與市社情民意調查中心合作，隨機電話采訪本市18周歲以上的常住居民，發布以及回收網絡調查問卷;三組，去市內主要書店、影院、文化活動中心、圖書館、科技館以及展覽館等公共文化機構進行隨機面訪;

第四，調查結束后，將調查取得的所有信息進行匯總分析，得出科學結論，形成完整詳盡的調查報告，并根據調查結果，就為居民提供優秀的文化消費產品、加大活動場所的投入、借助公益性文化活動提高居民文化消費品味、提升居民文化消費層次和培養文化消費市場等方面提出自己的建議。

四、在某科室，科員小周經常越過副科長直接向科長匯報工作，引起了副科長對科長的不滿和猜疑。假如你是小周非常要好的同事，你該怎么幫助小周?

答案解析

機關工作中，下屬向領導匯報工作是一門學問。越級匯報，是缺乏權屬意識的表現，如果處理不好，則會陷入人際被動的局面。作為跟小周要好的同事，我會采取以下措施幫助他：

首先，與小周進行溝通，傾聽小周經常越過副科長直接向科長匯報工作的原因。如果是科長經常越過副科長直接向小周布置工作任務，那么小周直接向科長匯報工作的做法，是有情可原的，但小周也不要忽視副科長的存在，應向副科長進行適時的說明和匯報。反之，如果小周是性格使然，不愿意遵守工作紀律，自認為直接向科長匯報可以簡化工作流程，有利于工作的開展以及提升工作效率，小周則犯了工作中的大忌，則是小周的不對，小周應該向副科長道歉，并向副科長說明情況，消除副科長對科長產生的誤解。

其次，針對了解到的情況，以機關中的實例，向小周講述正確處理機關人際關系的重要性，指出小周在處理人際關系方面出現的失誤和不足，耐心地向小周陳以利害，希望小周能夠盡快做出調整，及時向副科長陳述原委，向副科長做出深刻檢討，讓副科長了解事情的真相，爭取能夠消除副科長對科長產生的不滿和猜疑。

最后，在今后工作中，不斷地提醒小周，讓他注意工作方式，自覺地遵守工作制度和工作規則，以嚴謹、謙和的工作態度獲得兩位領導以及同事們的尊重和認可。

五、某小區居民向街道反映，小區內的爆魚店和烤鴨店，強烈刺鼻的油煙味使小區的居民們不能開窗呼吸新鮮空氣，令人無法容忍。街道辦領導讓你處理，你怎么辦?

答案解析

爆魚店和烤鴨店產生的油煙使小區居民怨聲載道，如果處理方式不當，很容易造成矛盾升級，不利于問題的解決。因此，我會本著多協商、多溝通的原則，將油煙擾民問題妥善解決。

首先，走訪小區居民，核實油煙擾民的實際情況，了解具體訴求，做好記錄。到兩店進行實地調查，查看其排煙處理是否規范，是否符合油煙達標排放標準。找到兩店的店主，了解其經營狀況、排煙管道走向等實際情況。

其次，根據了解的具體情況，召開由居委會、物業負責人、兩店店主三方參與的座談會，就油煙擾民問題進行細致地協商，制定整改方案。向兩店店主解釋我市城區市容和環境衛生管理辦法的具體規定，希望其顧及小區居民利益，自動、自覺對油煙排放設備進行整改。如果店主在整改時存在困難，則請社區居委會及小區物業公司配合兩店協調解決，幫助其做通周圍居民的思想工作，調整好油煙排放管道的走向。如果確實不能進行整改，請居委會幫忙，為兩店重新尋找合適的店鋪，既滿足其開店需求，又維護小區居民的權益。 精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫