店長工作計劃怎么寫

店長工作計劃怎么寫1

作為店經理，做好店團結，指導和參與店工作，及時準確完成報告，帶領店員完成上級銷售任務，鼓勵員工，建立和維護客戶檔案，協助客戶關系營銷，保持店良性庫存，及時處理客戶投訴等售后工作。

第一，早會-儀容儀表檢查，快樂分享工作經驗和服務技巧，分析昨天的業績，制定今天的目標，傳達公司文件。

二、在銷售過程中盡量留下客戶的詳細信息，信息中應詳細記錄客戶的電話號碼、生日號碼和所穿尺碼。您可以以貴賓卡的形式收集客戶信息，達到宣傳品牌，促進再次購買的目的，及時通知老客戶（但選擇合適的時間段，盡量避免干擾客戶的工作和休息），尊重老客戶，實現促銷的目的，在老客戶維護的基礎上發展新客戶。

3、與導購員一起熟悉店內商品的庫存細節，以便更準確地向顧客推薦店內商品（一些導購員因不熟悉庫存而推薦沒有顧客合適號碼的商品）。 及時與領導溝通，不沖及時分配貨源。

四、做好商品搭配，及時更新櫥窗和宣傳品，定期調場，liuxue86.com確保商品不會因為商店的位置而滯銷。指導購買及時推薦滯銷產品和斷碼產品，并與領導溝通滯銷產品的具體情況，使公司及時采取相應的促銷計劃。

5、調整店鋪氛圍，適當鼓勵員工，讓每位員工自信、積極、愉快地投入工作。在銷售過程中，店長和其他店員應協助銷售。團結是做好銷售的基礎。

六、購物指南是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌形象大使，從經理和購物指南自己的形象，統一工作服，始終保持良好的工作狀態，深入了解公司的經營理念和品牌文化，加強面料、生產技術、服裝維護等專業知識，了解一定的顏色和風格搭配。最重要的是不斷提高購物指南的銷售技能，同事互相教學，互相學習。

七、做好與店員的溝通，甚至幫助和關心困難的店員，讓他們更加專注于工作。公平公正，各項工作起主導作用。

8.下班后帶領大家熟悉一些高檔男裝和男裝飾品(如手表、手袋、皮鞋、男士香水)，甚至男士奢侈品牌(如:LV、Zejna、ARMANI、HUGO BOSS等)相關知識，這樣在與客戶溝通時就會有更多的切入點，更大程度地贏得客戶的信任。

店長工作計劃怎么寫【二】

一、 店面管理

只有不懈努力，店內的日常小事才能為店鋪管理打下良好的基礎，所以店鋪管理要放在第一位，店長的工作計劃。

1.建立逐級管理制度，細化崗位職責分工，自上而下。讓每件事都有人管，每件事都能落實，防止死角。

2.注重店內人員的培訓，培養員工和銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每一位員工和銷售人員充分發揮自己的潛力，讓他們熱愛自己的工作，熱情周到地服務﹑懂業務、懂管理的高素質人才。

3. 建立明確的獎懲制度，鼓勵和約束員工和銷售人員的工作，使全店成為團結合作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理、可利用的條件，創造和布局良好的商店環境，樹立良好的商業形象，努力讓顧客在合理、寬松、美麗、整潔的環境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務我最佳”為了提高人員服務水平，加強服務意識教育，注重提高員工、銷售人員的言語、談話、行為等綜合素質，更好地全心全意地考慮客戶，減少拆遷。

6. 注重安全、防火、防盜，消除萌芽中的危險隱患，消除給公司帶來不必要的損失。

7.創造良好的外圍環境，協調與政府部門的合作，減少不必要的麻煩。

二、經營管理

1.加強商品進銷存管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷發貨，使倉庫商品管理科學合理。

2. 明確全店銷售目標，細化量化銷售任務，落實到各部門、品牌、人員，分析相關數據。

3. 在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4.做好大宗集團采購的接待，做好一人接待，全面協調，讓客戶感到方便快捷的服務.

5.通過市場調研，分析總結差距，及時調整，順應市場發展變化，提高市場份額。

6.盡量降低成本，開源節流，減少開支。

為了充分發揮所有員工的主動性和創造力，使員工從被動“讓我干”到積極的“我要干”。為了為客戶創造良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下工作：

1.加強標準化管理，鼓勵員工積極性，樹立良好形象。加強員工之間的溝通與合作，不斷規范管理。除了每天打掃店內外的衛生外，還要每周打掃一次，特別是合理調整產品的貨架展示，使店內整潔有序，樹立良好的形象。

2.認真貫徹公司的經營方針，正確及時地向每一位員工傳達公司的經營策略，起到承上啟下橋梁的作用 做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每個員工的優勢，充分發揮自己的優勢，適用數量。增強店鋪的凝聚力，成為團結的集體 。

3.以身作則，做員工的教練。不斷向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，從公司整體利益出發。

4.處理好部門間合作和上下級合作，少抱怨，多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態度解決問題 加強與各部門、兄弟公司的團結合作，創造最好、無間斷的工作環境，消除不和諧音符，充分發揮員工最大的工作熱情，逐步成為最好的團隊。

5.當天積極收回公司貨款，日清日結。為配合公司財務工作，按時向公司財務報告已開具的文件，確保無問題，

6.按時上下班，不遲到，不早退，認真完成當天的工作.

7.客戶來的時候，要注意禮貌用語，積極熱情地為客戶服務，讓客戶快樂滿意地來去，樹立良好的服務態度和工作形象，以周到細致的服務吸引客戶。

8.嚴格執行公司政策，確保產品價格準確。防止員工私下打折。

9.只有提高服務質量，才能積極拓展渠道，維護老客戶，拓展新客戶。今后，我們將繼續努力保持店鋪形象，維護店鋪衛生，完善店鋪各項制度的管理.

總之，樹立對公司的高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，為公司著想，為公司全面提高經濟效益做出貢獻。

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