醫院營銷工作計劃

市場部的工作應該是分析市場，研究市場，總結市場規律，開展具體的市場發展工作。讓我們來看看云煙小為您精心整理的醫院營銷工作計劃，歡迎您閱讀，供您參考。更多內容，請注意祝福網況。

一、市場部現狀分析

在我看來，市場部的工作應該是分析市場，研究市場，總結市場規律，具體開展市場發展。對市場工作主要進行工作績效考核。在某種程度上，醫院營銷部等同于企業銷售部。營銷人員應該具備哪些基本素質？形象要端正，市場意義強，溝通能力強，適應能力強，能吃苦，團隊精神好。而從事醫療營銷的營銷人員，個人基本要求較高。

目前醫院市場部做了哪些工作？發傳單、掛戶外牌、維護車套廣告等。掛多少牌?做多少車套廣告？以及如何組織內容、設計等。更大程度上應該是策劃人員的宣傳。執行這些工作需要體力勞動（許多單位直接將類似的工作交給廣告公司）。本院具體掛戶外牌等工作，交給幾個技術敏捷的人，應該能做到。

市場部能正常運轉嗎？能夠開展有效的市場開發工作這取決于醫院制定的市場理念、市場開發人員的基本素質和市場部的管理水平。如果規劃工作需要創造力、創新，注重文本表達能力、平面設計能力，是點對面的宣傳工作；那么市場工作基本上是根據市場發展的需要，注重公共關系能力、溝通能力等方面，是點對點的宣傳工作；工作本身的個人素質，以及更好的工作主動性、意識等方面。如果營銷人員總是等待別人安排他們的工作，不能很好地與他人溝通，那么這樣的營銷人員就不合格了。

一般單位選擇人和人是因為崗位；我們目前的營銷部門工作是因為人而設立崗位。那么，如何開展營銷部的工作呢？如何進行營銷部的績效考核？

二、二。本院市場部工作職能描述

調查市場，分析市場，總結市場規律，制定市場發展方向。

①、深入市場調查，分析總結市場規律；

②、及時收集醫院患者信息，客觀統計分析，確定市場方向。

以上工作，一是更好地明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的表現。當然，醫院規劃部也有必要進行市場分析。

在適當的時候，開展醫院全員營銷培訓，逐步提高醫院整體營銷水平。

醫療服務營銷不同于有形產品的營銷。產品營銷可能與生產者關系不大；醫療服務過程是患者來醫院后的具體醫療行為，涉及醫療服務的各個環節，與所有提供醫療服務的醫務人員聯系。如何讓患者來醫院接受滿意的醫療服務，自然涉及到相關醫務人員的營銷理念和具體的營銷行為。

有時更重要的是提高我院醫務人員的營銷意義和水平，開展醫院內部的營銷培訓和營銷工作。

3.客服工作。

規范醫療服務，根據醫院的實際情況進行一定程度的客戶服務，提高現有客戶的滿意度和忠誠度，提高醫院的良好聲譽，從而提高醫院的經濟效益。客戶服務工作也是支持銷售工作的慣例。

這也是所有醫務人員的共同工作。

三、明確工作職能，有計劃有效地開展市場開發 市場開發通過舉辦一系列活動進行

①、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學生青少年健康講座活動（女大學生總是更多）、農村市場大型免費體檢活動等公益活動；

策劃、組織和舉辦各種公益活動，以及市場人員所需的質量。工作本身涉及市場人員對相關政府職能部門的公關能力，以及有效活動的執行能力

動態效果的分析和統計能力。

2023年后，我計劃在湛江大學和各級職業技術學院開展有計劃、有目的的青年健康講座。為此，市場部還需要配備一名健康講座。活動可以成功

進一步推廣醫院形象和品牌，也能直接提升醫院經濟效益。

2023年后，我們計劃為湛江農村市場開展進一步的市場發展活動。主要以鄉鎮甚至有代表性的村莊為單位，組織一定規模的免費體檢活動或專題講座活動

發現病人，從而直接帶來醫院的經濟效益。

及時組織和安排周邊社區的相關工作。

②、活動人員要求：大專以上學歷，醫學、營銷相關專業畢業，25歲以上，性別無限，溝通能力強，工作態度正確，團隊意義強，從事市場開放

工作一年以上，有醫療、醫療器械、醫療市場發展經驗優先。

待遇：底薪1000 提成

工作計劃：市場部安排兩人負責工作的實施。

工作考核:按計劃開展活動的次數和效果。

2.轉診業務

①、工作性質

一方面是針對大型醫療機構的轉診業務，主要是大型醫療機構收費高，患者相對負擔不起的患者。這種操作不太可能，因為我們醫院的費用也不低。

另一方面主要針對小診所、門診機構、大小藥店等。我們以前的轉診活動并不成功，我們應該從自己身上找到原因。什么樣的人適合開發轉診市場？轉診患者的接待程序和個性化的服務要求等及時合理支付轉診醫務人員的勞動報酬。如果轉診開發行為只是作為下一個通知給對方，認為通知就夠了，效果自然不理想。至少，轉診業務的開展應強調兩點：市場人員良好的溝通能力和為轉診患者提供個性化服務的能力。為了獲得客戶的信任，一些客戶必須計劃多次訪問。

②、轉診人員要求:高中以上學歷，30歲左右，女性優先，溝通能力強，對醫療市場發展感興趣。

待遇:底薪1200元 提成

工作計劃：市場部安排2-3人，專門負責這項工作。工作范圍也主要在湛江市和郊區進行。早期，轉診市場的擴張范圍越來越廣，目前不適合醫院的客觀基礎。

工作考核:每月轉診診斷患者基本要求4人，主要針對婦科、男科、肛腸科患者；每月少一名患者，當月底薪扣200元，以此類推；每月一名患者，當月獎勵100元，等等。

3.娛樂市場發展

結合醫院以婦科為主要部門的特點，我們應該開發更多的相關患者。娛樂場所的市場發展有初步的計劃，正在實施中。

事實上，開展類似的業務并不是我的第一個。我只是引用了其他醫院的經驗。有很多業務工作內容，如果我們只是的，而忽略了業務流程本身的具體要求

求，我認為即使開展任何業務，也未必能取得令人滿意的效果。

工作計劃：市場部將安排一人負責業務工作。

同轉診市場人員的待遇和工作考核。

4.體檢業務

當醫院條件滿足時，開展體檢業務；當醫院條件不完全滿足時，在一定程度上進行免費體檢，進一步發現目標患者，組織患者到醫院接受醫療服務。

這項工作可以結合參與其他工作靈活進行。

兼職市場開發人員。

兼職社會發展的市場開發人員，按業績定期給予高額傭金。

兼職業務:人數不限，要求不限。無論如何，都可以給醫院帶來病人；如果患者被送往醫院，他們將享受高績效傭金，并按每月總醫療費用的20%提取，每月底或月初兌現一次。

兼職市場開發人員主要由市場部負責尋找、培訓、開發和管理。

6.戶外廣告(或地面宣傳)

這項工作要么由以前的營銷人員繼續負責，要么由規劃部門負責。這項工作主要由劉俊華、卓雄峰等人完成。他們在戶外廣告方面有一定的經驗，可以吃苦，適合類似的工作。

7.醫院安排的其他市場工作。

四、市場部其他人員的基本要求 內勤:女性，大專以上，25歲以上，開朗大方，形象端正，攻關能力強，熟練使用各種辦公軟件。

待遇：底薪800元 獎勵

2.健康講師:大專以上，醫學專業畢業，口才好，形象正確，豐富

講座經驗。

待遇:底薪1500元 獎勵

獎勵的主要依據是活動的效果，基于直接到醫院接受醫療服務的患者的綜合效果。（一些醫院安排醫院的醫生進行健康講座。

五、業績確認制度 轉診市場人員

①、市場人員將提前通知市場部主管轉診患者情況，通知市場內勤人員和醫院醫務指導人員對轉診患者進行初步信息統計。

②、當病人來到醫院時，我院的醫務指導員確認了轉診病人，并確認了病人的姓名、疾病、主治醫生等，形成了書面材料。

③、患者出院后，市場部內勤部配合醫院財務人員統計患者的醫療費用，并計算銷售人員的個人傭金。

④、按照醫院統一規定發放傭金和勞務費。

2.活動等營銷人員的業績確認過程與上述相同。

活動傭金按醫療消費總費用的6%進行，具體活動的聯系人、執行人和健康講師按一定比例分配。

六、院外合作人員勞務費等具體支付方式

支付比例：按醫療總費用的20%；

2付時間：原則上每月一次，月底支付；

3.支付方式:原則上主要是直接打對方的銀行卡；

4.如果支付時間和方式有特殊要求，則應另行討論。原則上，及時準確地交付給對方是維護醫院信用的基本要求。

5.在醫院舉辦優惠活動期間，轉診患者在醫院享受不同程度的醫療優惠服務后，根據實際情況確定相關勞務費和業務員傭金比例。

6.市場部工作人員未及時、不準確支付相關勞務費的，除追究相關責任外，將被解雇。

7.這里提到的勞務費是指轉診業務的一些必要費用。合作人員主要是指大小診所和藥店的工作人員。

七、市場部工作規定

市場部人員根據自己的工作性質，書面安排自己的工作，每周至少一次，交市場部主管審批。

2.市場人員的工作進展至少每周書面報告一次，并交市場部主管審查。

3.無書面工作計劃、無書面工作報告的，按當周曠工處理。

4.原則上，轉診人員和活動人員主要在外開展相關工作。他們可以每天早上9點后離開醫院，按照計劃開展相關工作。你不能無緣無故地呆在辦公室里。必要的工作交流除外。

5、市場開發人員應注意自己的形象，工作時間不得影響或干擾其他部門人員的正常工作。低調，認真工作。

6.對于業績突出的營銷人員，可以給予特殊的自由工作時間。此外，沒有人能享受特殊待遇。

7.績效考核是市場人員最重要的考核。盡一切努力提高個人績效和市場部績效。沒有表現的人和表現不佳的人將被視為不稱職的市場工作。

8.營銷人員應不斷加強學習，不斷提高專業能力。我們應該清楚地認識到，除了理論水平的學習外，業務能力的提高是在實踐中的鍛煉和進步。不要說空話或大話，培養你良好的個人形象。

9.在適當的時候，市場業務交流、業務培訓等活動可以在部內進行多種方式。

10.市場部全體員工負責接受市場部主管的工作安排和檢查。

精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫

Tags：銷售工作計劃   醫院營銷工作計劃