銀行出納員年度工作計劃范本

銀行出納員是與客戶直接接觸的前線工作人員。在新的一年里，制定出納員的工作計劃可以為員工提供更好的銀行服務。以下是祝福網小編編撰的《銀行出納員年度工作計劃范本》，僅供參考。歡迎您閱讀。

銀行柜員年度工作計劃范文(一)

為提升xx分行履職能力，在上級行績效考核工作中取得優異成績，分行結合實際情況制定xx年度工作目標：爭創中心支行優秀單位。xx年度支行工作思路：夯實基礎，加強管理，促進創新，提高能力，促進和諧，再上臺階。xx發布年度工作計劃，請實施，并根據上級部署及時調整。

一是落實適度寬松的貨幣政策，進一步提高貨幣政策的針對性和靈活性

加強窗口指導和信貸政策指導，促進貨幣信貸總量持續均衡增長。緊緊圍繞做大總量促增長、調整結構促轉型、民生促消費的貨幣政策傳導思路，努力提高適度寬松貨幣政策實施的針對性和靈活性，鞏固xx年度信貸投放優勢，確保xx年貸增速居全市前列。制定印發《xx年xx《信貸工作指導意見》敦促金融機構積極完善信貸支持模式，完善信貸服務功能，加快信貸產品創新步伐，合理安排信貸總量和交付進度，有效滿足實體經濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確地實施適度寬松的貨幣政策，避免信貸供應的起伏，提高金融支持經濟發展的平衡和可持續性。不定期召開銀行行長聯席會議、金融工作研討會、金融形勢分析會議，參觀金融機構，宣傳貨幣信貸政策，了解政策實施情況；定期向縣領導反映財務運作，及時反饋縣領導，提出熱點難點問題的解決方案和建議。

進一步調整和優化信貸結構，促進地方經濟轉型升級。一是大力支持重點項目建設。根據縣政府的規定，加強與經濟綜合部門的合作xx積極組織金融機構實施年度重大項目對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業發展。繼續實施中小企業金融顧問制度，組織舉辦xx融資知識培訓，促進中小企業融資能力的不斷提高；組織銀行與擔保公司合作促進會議，促進銀行保險的深入合作。三是大力支持農業產業化。進一步加強對農業、農村、農民的信貸支持，充分發揮不同存款準備金率和信貸政策農業、農村、農民導向效果評價的激勵作用，促進金融資源向農業、農村、農民傾斜。積極引導有條件的農民專業合作社開展內部信用合作，支持農業發展銀行和郵政儲蓄銀行進一步擴大農業支持領域，增加農業相關信用。加強與勞動保障、共青團縣委員會、婦女聯合會等單位的合作，積極推進金融機構組織崗職工小額擔保貸款、大學生和婦女創業擔保貸款、助學貸款，充分發揮金融對民生的包容性作用。

二是切實維護轄區內金融穩定，進一步優化金融生態環境

繼續以金融風險監測、評估和預警為中心，不斷加強風險監測和預警體系建設。密切關注經濟金融領域的潛在風險及其對金融穩定的影響，如信貸集中度高、存貸款期限不匹配、資產價格快速上漲等，修訂和完善轄區內金融風險應急預案，積極配合地方政府和金融辦公室依法妥善處理各類金融突發事件。繼續完善工作協調和信息共享機制，做好財務穩定基礎工作。在現行金融風險監測季度例會的基礎上，建立中國人民銀行、經濟貿易委員會、局金融風險（案件）通風制度。與縣綜治委合作，深化平安金融創建。優化金融生態環境建設，確保江蘇省第三批金融生態標準縣成功申報驗收。

加強金融監管，整合監管資源，提高監管效率。成立現場綜合檢查領導小組，建立現場綜合檢查動態人員動態庫。加強對金融機構信貸資金政策、利率政策、金融統計、支付結算、反洗錢、賬戶管理、國庫業務代理、現金管理、人民幣收付業務的現場檢查，規范金融機構業務行為，完善中國人民銀行行政執法*依法行政規范嚴肅。

組織實施對xx專項央行票據兌現后評估改革成果，促進地方法人機構改革取得實效。繼續推進轄區內金融改革，增強金融業發展后勁。加強對村鎮銀行、小額貸款公司、農民基金互助社等新型農村金融機構的監測。要求縣政府著力解決農村信用社高額不良貸款問題，增強經營實力，提高三農服務水平。關注土地、稅收、金融等領域的改革可能對金融機構和金融穩定產生影響。根據上級銀行的統一部署，對轄區內金融機構執行中國人民銀行政策進行總體評價，增強金融機構執行中央銀行決策的意識。

三、創新金融服務手段，進一步提高金融服務水平

加強財務統計和研究。加強金融機構統計管理，提高統計數據質量。充分利用制度經濟調查信息，有條件、逐步拓展調查渠道和領域，在形勢分析判斷中發揮有效作用。認真學習研究分析的方法和技術，努力提高研究分析的科學性和前瞻性。善于借助多方力量及時發現xx多角度研究經濟金融運行中的重點、熱點、難點和跡象，為地方政府和上級銀行提供更多具有一定參考價值的研究報告和信息反饋。

加快現代支付系統建設。進一步推進農村支付結算快遞工程全面開展集中收付業務，為政府、企事業單位和公眾提供更快的支付結算服務。加強日常會計管理，進一步規范業務運作。進一步加強銀行賬戶管理，認真落實賬戶實名制。加強對商業銀行支付業務管理和系統運行的監督，及時報告和糾正系統運行中存在的問題，降低支付清算風險。完善銀行卡業務市場管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，促進銀行卡行業健康發展。

加快國庫電子化建設。準確、及時地處理各級預算收入的儲存、劃分、退還和財務資金的分配。做好國庫收入預算外收入，開展國庫直接支付創新業務。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統（TMIS）在線準備工作。擴大橫向網絡業務范圍，與財政、國稅部門合作，做好國稅參與工作TIPS推廣網上工作。加強對TIPS運行監控，確保系統安全運行。對集中支付代理銀行、國庫經收業務進行現場檢查，確保國庫資金安全。

做好貨幣金銀管理工作。加強與相關單位的協調聯系，鞏固和深化反假貨幣的壁壘行動xx行動的結果。加強對銀行機構反假貨幣工作的指導，進一步推進三師隊伍建設，積極做好反假貨幣宣傳工作。組織轄區內金融機構參與，實施人民幣流通滿意度項目，推動人民幣流通管理機制創新，為貨幣金銀工作創造新的亮點。

加強反洗錢監督。完善反洗錢協調機制，不斷完善反洗錢合力。加強反洗錢現場和非現場監管，提高其履行反洗錢義務的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓，提高反洗錢人員的專業技能和社會影響力。

繼續推進征信體系建設。豐富中小企業信用檔案內容，促進中小企業信用檔案的應用。擴大宣傳登記制度的有效性，促進融資租賃和應收賬款質押融資業務的發展。增加企業和擔保機構的信用評級，全年新增企業和擔保機構的信用評級不少于xx個。深化銀行與擔保機構的業務合作，探索商業承兌匯票信用評級。探索農民電子信息檔案、農民信用評價建設、城市商戶和居民信用檔案建設。

四、大力完善自身建設，增強支行發展的向心力和凝聚力

進一步轉變思想觀念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望和上級銀行對縣支行履行職責的高要求，嚴格規范考核機制和縣支行之間激烈的競爭形勢，每個員工都應該有清醒的頭腦和強烈的責任感，不應該總是有絲毫的松懈和松懈。拋棄小進則滿，胸無大志墨守陳規的思維方式，更新觀念，轉變思維，形成共識。圍繞目標落實，把思想統一到理解和主動適應上級行業績效考核項目的精神上，統一到不找借口、不推責任、勤奮努力的態度上，把精力集中在努力、能干、熟練上。要牢固樹立創先爭優、敢為人先的意識和能力，努力提高每一位員工的履職能力，支持競爭力，努力發展，堅持目標不放松。進一步加強教育培訓，提高員工政治業務素質。以做好黨員、干部、員工為央行文化理念的大討論，激發員工敬業、團結、進取、爭創一流的活力。繼續做好支行百家講壇，拓寬團隊學習和員工成長的新平臺。按照加強培訓、規范操作、跟蹤監督、定期評估、實施評估、錯誤記錄、問責的工作機制，加強新政策、新業務、新法規的學習、培訓和評估，努力提高員工的學習能力、演講能力、寫作能力和工作能力。結果：崗位工作問不倒，配合工作考不倒，意外工作難不倒。使員工都能拉、硬、響，提高支行整體績效能力、研究能力、創新能力和競爭力，鞏固支行爭先進地位的基礎。進一步提高團隊成員的學習能力、決策能力和控制能力。加強團隊成員、行股領導、領導與職工之間的溝通，增強凝聚力和執行力。

五是推進黨風廉政建設xx工作

分工明確，考核到位，調查有力，確保各項任務落實。積極探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。xx進一步完善權力運行監督機制，開展執法監督和效率監督，努力將紀律檢查監督工作納入中國人民銀行業務，提高分行依法履行職責的能力。

六、大力推進文明建設和央行文化建設

進一步營造文明氛圍，深化認真進取的文化理念，推進學習組織建設，激發員工進取心，提高員工綜合素質。建立長期的創造性競爭理念，將創造性競爭活動與各種創造性活動緊密結合，以創造性競爭理論提高文明創造性活動的質量和水平，提高全行的學習能力、競爭力和可持續發展能力。圍繞新知識、新技能、新業務，精心組織開展創新金融服務、支持經濟發展業務競賽活動，將業務競賽活動納入股權辦公室年度具體考核項目。以飽滿的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關注老干部的身心健康，促進全體員工的和諧。

銀行柜員年度工作計劃范文(二)

xx年即將來臨，銀行綜合柜員工作計劃如下：

一、以客戶為中心，做好結算服務

客戶是我們生存的源泉，作為業務部門和外部窗口，服務質量直接影響到我們的聲譽。

1.我行將繼續實施第一問責任制、滿時服務、站立服務、三聲服務，讓每一位員工耐心對待每一位客戶，讓客戶滿意。

2.隨著金融業競爭的加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，這不僅體現在臨時柜臺服務中，也體現在我行的服務品種上。除了繼續做好公用事業費、稅收、財政收費、交通罰款外，bsp除航空代理等代理結算外，還應做好明年開通的公路網絡收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等服務品種，提高我行的競爭力。

3.積極加強與個人業務的聯系，參與個人業務，熟悉個人業務，更好地為客戶服務。雖然我已經進入了綜合業務系統，但由于各種原因，我的業務部門缺乏真正的綜合性。

4.以銀行為課堂，明年我們將舉辦銀行結算方式講座，增加人們的財務知識，讓客戶更多地了解銀行，接近銀行，融入我們的業務。

5.繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，向優質客戶推廣網上銀行業務的使用。

二是加強內部控制體系管理，防范風險，確保工作質量

隨著近年來金融犯罪案件的增多，我們對操作規范和制度的實施有了更高的要求。

1.督促科技部盡快更換我營業部的計算機接口，然后嚴格按照綜合業務系統的要求劃分權力，一崗一卡，一人一卡，增強制度實施的鋼性，提高約束力。

2、進一步加強重要環節和重要崗位的內部控制和外部賬戶管理(確保我們開戶單位的質量)和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格執行和檢查會計出納制度，規范重要會計印章和空白憑證的使用和保管。

4.重點銷售支付密碼器，確保銀企結算資金安全，進一步提高我行防范外部結算風險的手段。

5、規范業務操作流程，加強總會計日常檢查制度，及時發現隱患，減少錯誤，杜絕結算事故。

6.認真落實分公司的業務指導和檢查。

7.定期評估會計質量。

三、以人為本，提高員工的綜合素質

員工素質如何是銀行能否發展的基礎？在目前人員流動頻繁的情況下，我營業部迫切需要一支高素質的團隊:

1.關閉好人。銀行業聽起來很漂亮，但實際上充滿了競爭和風險，所以我們需要有一定的心理素質和文化修養才能去我們的營業部。在就業方面，要充分發揮員工的潛力，確定合適的崗位，從而提高員工的積極性。

2.加強業務培訓也是明年最緊迫的。培訓計劃已向人事部門報告，準備培訓出納制度、支付結算方式、綜合業務制度會計制度、新會計科目等基礎知識和各類新興業務。

3.在人員緊張的情況下，除了參加明年的技術比賽外，還需要加強崗位培訓，以提高員工的專業水平。

經常做員工的思想工作，關心和鼓勵員工，增強員工的心理素質。

5.有計劃有目的地輪換崗位，培養每一位員工從單一操作轉向多功能混合。

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