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作為銷售部門的經理,自然需要從員工開始考慮問題。即使過去的業績能滿足要求,也不能成為現在放松的理由。至少隨著第四季度的到來,我有了巨大的機遇和挑戰。今年能否超越其他部門取決于本季度的工作,為此,我根據自己的行程安排制定了更合理的第四季度工作計劃。
首先要考慮的是銷售策略要根據季節的不同進行調整。從過去的銷售業績可以看出,部門員工在聯系客戶時往往會忽略決策者的問題,也就是說,一旦確定對方是否屬于某某公司,就會輕率確定對方是負責人。事實上,如果他們不能在幾分鐘內確定對方的身份,很可能是浪費時間。因此,在本季度的工作中,員工在進行銷售工作時應更加分層。采用層層推廣的方法,可以發現問題,更好地縮短與客戶的距離。因此,許多銷售公司采用這種方式進行電話銷售并非不合理,因此,我管理的銷售部門也應該有一個系統的實踐,以最大限度地利用現有資源。
其次,要加快培養部門管理人才的速度,度,特別是在工作繁忙、沒有時間考慮其他方面時,突出優秀助理的重要性。因此,我們也應該注意教銷售助理一些相應的管理經驗。對于部門成員的后續培訓,還應安排專門的銷售人員講解相關案例,以給他們留下一個大致的印象。有時,確保銷售團隊的平均水平遠遠好于只有一兩個成員表現出色。
最后,銷售人員的高級培訓需要做得更好。我們應該注意經常在業余時間召集員工進行一些集體活動來調整身心,這不僅可以幫助員工緩解壓力,還可以增強團隊凝聚力。至于工作中遇到的問題,我們應該在會議上拿出案例來解釋,至于優秀的員工,他們應該能夠指出自己在工作中做得更好的地方,呼吁大家學習。至于表現不佳的員工,他們也應該找出問題并向您解釋一些常見的銷售問題。至于更難理解的問題,他們需要通過員工的銷售記錄來找出問題。
其實目前想這么多也是為了在年終會議上給自己增加一些可以交流的談話。如果一年內成績不大,就太平庸了。所以即將到來的第四季度對我來說既是機遇,也是挑戰。我要明白時間和優質客戶資源對我的銷售團隊的重要性。
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