建立酒店營銷公關通信網絡 今年的重點工作之一是建立完善的客戶

市場營銷部是負責處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好的公眾形象，總經理辦公室業務決策，制定營銷計劃發揮顧問和助理的作用，疏浚酒店營銷渠道，開拓市場，提高經濟和社會效益發揮重要作用。

針對營銷部的工作職能，我們制定了營銷部××現在向大家匯報一下年度工作思路:

1.建立酒店營銷公關通信網絡

今年的重點工作之一是建立完善的客戶檔案，根據簽署的關鍵客戶、會議接待客戶、發展潛力客戶，詳細記錄客戶單位、聯系人姓名、地址、年度消費金額和折扣，建立和維護政府機構、企業事業單位、商人、企業家等重要客戶的業務聯系，鞏固老客戶，發展新客戶，除了定期和不定期的日常銷售訪問外，我們還通過電話、發送信息等平臺在年底或重大節假日和客戶生日期間向客戶發送祝福。今年加強與客戶的情感交流，聽取客戶的意見，今年計劃在適當的時間召開大型客戶感謝聯絡會。

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