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現在,我們需要為下一階段工作提前做全面規劃了。工作計劃應該帶有明確的目標與詳細的工作,這樣才能提高效率。你知道怎樣才能寫出讓人眼前一亮的工作計劃嗎?下面,我們為你推薦了月度保潔工作計劃,歡迎閱讀,希望你能夠喜歡并分享!
月度保潔工作計劃【篇1】
(一)員產業務程度以及效勞本質偏偏低。
經過部分半年的任務以及理論來看,客服員營業程度偏偏低,效勞本質沒有是很高。次要施展闡發正在處置成績的本領以及辦法不敷成熟,應答突發事情的經歷缺乏,正在效勞中的職業素質沒有是很高。
(二)物業免費績效增加程度沒有高。
從今朝的免費程度來看,同比北京市75%的均勻程度另有必定差異,次要成績是催費的體式格局、辦法不妥、員工的主動性沒有高、后期以及一樣平常效勞中遺留成績未實時處理和名目整體效勞程度偏偏低,此中員工免費主動性以及催費體式格局、辦法為次要要素。
(三)部分辦理軌制、流程不敷健全。
因為部分正在近半年的任務中,次要精神放正在了免費以及收樓的任務中,因此疏忽了軌制化建立,今朝,員工辦理方面、效勞標準方面、操縱流程方面的軌制沒有是很健全,因而,使部分的任務服從、員工義務心以及任務主動性遭到必定影響。
(四)和諧、處置成績不敷實時、妥當。
正在贊揚處置、業主見見、倡議、業主告急方面的信息反應不敷實時、片面,接到成績后未實時停止跟進以及陳述,處置成績的體式格局、辦法不當。
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