汽車客戶經理工作計劃(實用文章)

根據您的需要，云煙編輯整理了客戶經理的個人工作計劃。根據年初設定的工作目標，有必要為自己準備一個定制的工作計劃。制定一個好的工作計劃可以幫助自己避免彎路，少犯錯誤，少做無用的工作。本文供您參考，請收集！

客戶經理個人工作計劃 篇1

1、培訓內容

對于客戶經理的培訓內容，我們應該從實際出發，根據銀行的實際情況，量身定做。一般應采用分類培訓的方式，即根據不同的對象確定不同的培訓內容。

（1）客戶經理的基本培訓內容

1、銀行相關法律。

2、金融產品知識。

3、銀行規章制度。

4、財務和信用評估分析技術。

5、市場調研分析技術。

6、營銷技能。

7、公關禮儀。

8、心理素質。

9、職業操守。

10、 其它。

（2）新客戶經理的培訓內容

對于銀行來說，培訓新客戶經理是最好的培訓機會。新員工的培訓和發展，又稱崗前培訓、崗前教育、職前教育和入行教育，是一家銀行錄入的員工從局外人轉變為銀行人的過程，是一個員工從一個群體的成員轉變為另一個群體的過程。新招聘客戶經理的培訓課程應包括：介紹銀行歷史、使命和前景規劃、主要金融產品和服務、銀行客戶和市場競爭、銀行組織結構和工作流程；介紹客戶經理的職位描述和職業必要性；介紹法律文件和規章制度；到主要業務部門或崗位實習。

（3）高級客戶經理的基本素質

高級客戶經理除了具備一般客戶經理的素質外，還應具備以下基本素質：一是具有良好的思想道德、職業道德、敬業精神和開拓創新精神。二是熟悉和掌握商業銀行的各種資產、負債、中間業務知識和應用方法；三是具有較強的獨立工作能力、公關協調能力和語言表達能力。四是具有外向型號的性格。第五，有一定的社會關系。六是具有一定的綜合寫作能力；七是具有豐富的實踐經驗。

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