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保潔物業個人工作計劃 篇4
為此衛生,才會讓我們感到舒適,在未來工作中,為了提高工作,讓我們保潔工作更徹底,決定做好以下規劃。
一、提高保潔員素質
我們保潔人員的素質就是在保潔期間,不能夠在打掃衛生的時候去貪小便宜,不能夠偷偷摸摸,對于一些需要及時更換的垃圾袋等一次性用品必須要及時更換如果發現有保潔人員為了節省消耗,而偷工減料,私自扣用公款,將會嚴厲懲罰,同時加強對這些人員的培訓,做好法律意識宣傳推廣公司文化,避免出現如此的丑聞,同時嚴格調查,一般會一個月或者是半年時間不等對他們的工作做好調查。對他們的工作情況會讓客戶給評分,工作評分高的不但有獎勵還會給更多的機會,既然能夠得到客戶的信賴說明他們做的不錯這就值得我們加大力度新人,同時有些人做的不好受到了客戶的厭惡說明在工作中或者在交流匯總出現了問題,這些問題可能還比較嚴重這就需要我們做好調整,和更改,避免令客戶失望,就要給他們更多的認可和懲罰。
二、做好消毒清潔
以前的工作之注意到了表面上的垃圾,卻忘記了該有的消毒清理,因為產生了垃圾就要靠我們自己繼續努力做好,維護一個地方的衛生,還要保證不會有病菌滋生,就必須要讓客戶知道我們的認真態度,所以一般決定會每周對工作環境做一次消毒清潔處理,避免因為自己的工作導致沒有消毒干凈,同時加強工作想的保證,不能拖延時間,對于工作嚴格按照規定的時間去清掃,不能影響到客戶的正常作息時間,要錯開,保證工作可以及時的清除干凈,避免再一次犯錯。
三、促進溝通和交流
不管什么時候都要做到溝通好,才能夠保證在工作的時候不會影響到客戶,在清掃衛生的時候遇到客戶我們一般都會讓保潔員遠離客戶,避免與客戶碰撞,當遇到客戶正在,這是就需要與客戶溝通爭取客戶同意之后我們才會展開工作讓我們的工作得到認可,這樣也避免在工作時與客戶出現沖突導致工作收到阻礙影響到了正常任務。這也不利于交代,當然,客戶不同意時也會在客戶同意后在趕來。
四、做好上門服務
現在的工作,不只是主動工作,還有上門清掃業務,因為有的客戶可能需要我們的幫助,這時候會更具與客戶的約定做好工作同時會把工作結果清理出來不會讓客戶失望,除了帶走垃圾之外不會動任何物品,做到潔身自好,做好維護衛生,讓客戶滿意我們的工作至少不能讓客戶失望,既然客戶需要我們保潔員就必須要做到清潔干凈,不會半途而廢。
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