服務經理工作計劃推薦4篇

服務經理工作計劃 篇3

為切實做好我校學生放學后延時服務工作，促進學生健康、快樂、幸福成長，幫助家長解決無法按時接送孩子的難題，根據教育部辦公廳關于做好中小學生課后服務工作的指導意見和省教育廳、省發改委、省財政廳、省人力資源、社會保障廳關于全面推進小學生課后服務工作的指導意見文件要求，結合我校實際，經校領導班子會議研究后，特制定“學校課后服務工作實施方案”。

一、目的意義

針對我校下午放學后存在接送難問題開展課后延時服務，是利用學校在管理、人員、場地和資源等方面的優勢，在學校規定的課程教學之外開展的便民性服務措施，是堅持以生為本育人理念、促進學生健康成長，更好地辦人民滿意教育的重要改革舉措，更是主動回應家庭需求，回應社會關切，進一步增強教育服務能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。

二、工作原則

我校在課后服務工作中應堅持以下原則：

1.堅持學生自愿原則。在家長學生自愿的前提下，由家長根據家庭所需向學校提出書面申請。

2.堅持公益服務原則。學生延時服務應充分遵循公益性、服務性原則，不以營利為目的。

3.堅持安全至上原則。各班、小組加強安全教育，強化安保工作，做到有人監管、有安全措施、有統一組織，確保師生安全。

三、組織機構

為確保放學后延時服務工作能夠扎實有效開展，成立放學后延時服務工作機構。

組長：略

副組長：略

成員：略

四、具體要求

課后服務對象：課后服務工作主要針對放學后家長接送困難、在家無人照料的學生。

課后服務時間：課后服務時間為學校工作日早上上課前、午間休息和下午放學后（周四教師學習除外)，一般情況下冬季到17:00，夏季到17:30。

服務形式：早間以巡視看護為主，組織早到校學生開展晨間誦讀;午間以午間配餐和午休為主；

下午放學后以有組織的社團活動及其他學習活動為主。

課后服務內容：主要內容有輔導學生有效完成作業，并進行重點、難點的指導和輔導；帶領學生觀看具有教育意義的優秀影片和學習資源;在各個開放書架、班級圖書角或是圖書館進行自主閱讀;帶領學生參與各類科普、體育和娛樂游戲、社團等活動，也可以安排其它適合學生身心發展的活動育人課程。

課后服務程序：我校充分利用在管理、人員、場地、資源等方面的優勢，積極開展課后服務工作，堅持學生家長自愿的原則，學校事先向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等，建立服務內容公示、學生選擇、家長申請、班級審核、校長審定、學校組織實施的工作機制。由家長向學校提出托管申請，學校審核申請并與家長簽訂相關協議書，明確雙方權利義務和責任分工。

五、保障措施

1.高度重視。學校高度重視課后服務工作，成立專門服務工作機構，并將其作為重要的民生服務事項，納入學校工作常規，加強領導，精心策劃，認真實施。各班主任及值班教師要高度重視，認真負責，切實將放學后延時服務作為一項分內工作，組織好，服務好，真正讓延時服務成為學校的實事工程。

2.健全制度。建立健全放學后延時看管服務工作相關制度，包括學生看管申報審批制度、學生管理制度、檢查考核制度、安全管理制度，以及學生意外傷害等突發事件的應急理機制等，確保課后服務工作有章可循、有規可依。

3.規范管理。放學后延時服務工作必須做到以下幾條：

（1）堅持長自愿、公益服務原則，嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加。

（2）嚴格規范辦學行為，不得將看管服務工作作為學校教學的延伸，不得進行集體補課或舉辦各種學習興趣班。

（3）不得與社會機構合作進行有償服務。

（4）看管教師要做好看管記錄，詳細記錄每天看管情況出現緊急情況時及時救助并通知學生監護人，確保學生安全。

4.考評表彰。為提高課后服務的管理成效，學校將制定有關課后服務工作考核辦法，將管理人員、教師參與課后服務工作納入績效考核范圍。

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