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只要按照特定的程序,我們都能夠創作出獨屬于自己的工作計劃,關于工作計劃的書寫方法是怎樣的呢?在我們閱讀了有關“酒店月工作計劃”的內容后,對于這個主題的認識進一步加深了,這篇文檔只供您在工作和學習中參考,如需作出決策,請自行進行判斷!
酒店月工作計劃 篇1
x月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節日的到來,也顯得有一些忙碌,x月份有x節、xx節、兩個重大節日,客房部也采取了相應的惠客措施;現將xx年x月份個人工作總結報告如下:
1.節日期間對老客戶的回訪,贈送水果、干果等慰問活動。
2.做好個人工作計劃,做好員工節日的休息安排,除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節的接待工作,保證用餐房間的衛生情況。
3.節能降耗。客房部在x月份低值易耗品出現上升狀況,所以客房部在x月份采取相應的措施,全體員工簽署保證書,保證不拿、不浪費酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節約現節約,采取的相應措施也得到了一定的成效,這是客房部的員工共同努力的結果。
4.人力資源的調整。調整了文員,由于x名文員提出辭職,為了不影響客房xx年旺季時的接待工作,馬上進入x月份,還有一個月的時間進入旺季,在培訓新的員工上存在新一系列的問題,所以我們及時補招了x名文員,在淡季時對員工進行培訓,以便于以后的工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經過一段時間的培訓后,員工有所提高,但時間一常,會把子自己的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,為不影響xx年客房部的整體工作,給予辭退。
5.設施設備的維護保養。本月將xx的工程遺留問題,工程部做了一個修復,除木制面未修外,大的工程問題做了一項維修。
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