服務員的個人工作計劃優選

服務員的個人工作計劃 篇3

家政服務員在上崗前要經歷接受雇主面試、與雇主洽談并簽訂合同的過程，此過程對于家政服務員來說非常關鍵，直接關系到就業、工資待遇等諸多問題，家政服務員應予以充分重視并注意以下技巧：

著裝整潔，既是尊重他人也是尊重自己。家政服務員面見雇主時衣著裝扮應得體、大方、干凈、整齊。不穿緊身衣褲，不穿過于暴露的服裝;不留長指甲，不涂指甲油;不留怪異發型，頭發整齊干凈、無異味，長短適宜;不濃妝艷抹，不佩帶過于奢侈的裝飾物品;鞋襪應穿若整齊、無異味，以干凈、樸實、大方、整潔、自然狀態面見雇主。

舉止要文雅、端莊。說話時不要東張西望，坐、站要端正，不要東倒西歪，兩手自然疊放于腿上;站立時兩手自然垂放于身前或身體兩側，不要到處亂摸、抱于胸前、雙手叉腰;不要與同伴勾肩搭背;與雇主交談時要專心，不要邊談邊吃零食。

與雇主洽談時要講文明、有禮貌。言談過程中要多使用“您”、“謝謝“、“不客氣”等詞匯。

稱謂要符合自己的身份，按年齡、輩份正確稱謂雇主。對年輕的夫婦可稱“大哥”、“大姐”;對年長些的可稱“叔叔”、“伯伯“、“阿姨”。稱謂時表情、語調應友善、和藹，語音適當。

認真、誠實的回答雇主提出的每一個問題，做到有問有答，不能不回答而先反問，更不能答非所問;不要一看雇主的外表不夠滿意，就不回答問題或消極回答問題。交談過程中要多用肯定語言，沒聽明白時可請問話人重復一遍。

家政服務員在回答完雇主的問話后，結合雇主的聘用要求要予以表態，即是否愿意接受聘用。如朵不愿意，要明確的告知雇主原因，恰當的結束洽談，不要再向雇主提問題了，否則，易使雇主產生被騙的感覺。如果愿意接受聘用，可婉轉的把自己關心的問題，一向雇主提出來，諸如工作內容、工作時間、休息情況、工資待遇等，在獲得滿意答復后二不要輕易回絕雇主的聘用要求，否則，既傷人亦傷己。

注意：

對雇主提出的問題不要用點頭或搖頭表示，要明確地講“同意”、“可以”或“不同意”、“不可以”。不愿意去而雇主又反復與你商談時，不要說賭氣話或不文明的話。家政服務員應該都通過了家政培訓，不應該出現此類低級錯誤。

家政服務員應如實向雇主介紹自己的情況。第一次進城的服務員要講明自己是新來的，對城市生活習慣不熟悉，上崗后還需要在雇主的指導下刻苦學習，需要一個適應過程，希望得到雇主的理解。不能說大話、逞能，不會做的一定要如實告之雇主。如果為了獲得高額工資而夸大自己的工作能力，結果人戶后做得一團糟，雇主會有被騙的感覺，最終你將面臨被辭退的結果。

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