酒店經理和員工,我看到的是不同的

飛逝的時間總是從我的眼睛里飄過，只留下一年的痕跡。這是我一年工作的腳印，也是我成長的經歷。作為一名酒店經理和員工，我看到的是不同的。今年酒店的成績比往年增長了很多，這讓我感到欣慰和自豪。

在我們酒店每一個員工都在為我們的酒店打拼，為我們酒店成長努力，對于工作都是盡心盡力，就說他們的工作情況，今年我們員工請假人數不超過三個，請假次數不超過十次，每個人都按時上下班，每個人都認真遵循我們酒店的規章制度，對于酒店的工作從沒有怠慢，只要我下達的命令從沒有違背過。

在酒店我們是一個團體，我只是一個指揮官，員工是執行人，他們的執行執行力在今年得到了我的充分肯定，因為他們按照我的計劃，沒有折扣執行這讓我們今年取得了好成績，每個人都把酒店當作自己的家，愿意為酒店，愿意為酒店奮斗，經過工作洗禮，我們酒店的文化扎根于每一位員工的心理，成為一種習慣和信念，促進他們，包括我。

我在工作中也嚴格執行我們酒店的規定，我也嚴格遵守規定，從不違反，想讓其他成員一起遵守，必須從我開始，我遵守榜樣其他人才會按照我的要求，會遵守我的命令，作為一個經理不僅管理員工更管理自己，只有樹立榜樣，只有尊重所有員工，員工才能執行我的要求，完成一年的工作要求。

根據我的要求，我們的酒店必須尊重客戶，尊重客戶，禮貌地微笑著贏得客戶的尊重，以最好的服務贏得客戶的支持。現在我們正在與客戶競爭。如果我們想得到客戶的認可，我們只能從自己的違規行為中做好工作。我們的酒店也是一家服務型酒店，所有型酒店，讓每個服務員禮貌、端莊、大方，讓人賞心悅目，從而贏得客戶的青睞。這是我自己的想法，也是我的要求。經過我的酒店業務安排，很多客戶都很滿意。

當然一個酒店的發展離不開酒店所有人的齊心協力，光靠我一個人是支撐不了酒店的成長的，想要讓酒店有更好的成長空間，就必須要讓酒店的成員有能力有實力，我在一年中曾多次給酒店員工作培訓，從各個方面比如服務，例如，禮儀和溝通方式可以提高無法處理多變客戶的能力，從而獲得大多數客戶的認可和支持，建立我們酒店的聲譽，讓每個人都想到我們的酒店。

今年已經結束，但明年將繼續。在此基礎上，我將進一步突破，取得更好的成績，為我們的酒店提供最有利的價值，讓我們的酒店出名。

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