化妝品銷售經理工作總結

工作總結往往是集精華和糟粕、智慧和才能、專業和水平于一體的報告。工作報告中有可取之地和不可取之地。當我們不斷選擇優秀的工作總結供參考時，我們對工作總結報告的寫作和參考水平也在不斷提高。選擇一個，只是為了找到一個合適的優秀專業工作總結，云煙小邊整理了化妝品銷售經理工作總結僅供參考，我希望能幫助你！

第一章：化妝品銷售經理工作總結

時間過得真快，轉眼又過了一個月。本月工作總結如下:

一、x月實際工作成果、經驗、教訓

㈠人員管理

1. 建立愛店思想

到目前為止，每個店員都可以通過自己的行動證明店思想教育活動。到目前為止，每個店員都可以通過自己的行動證明我們的愛店思想已經建立起來。

無論從每個店員平時工作的積極性和維護集體榮譽感的表現來看，我都能感覺到每個人都有店是自己的家，工作是自己的事業的思想認識。x自月以來，工作任務量相對較大，完成秋冬產品和春夏產品的季節。連續七八天，我們經常加班，圍繞三個主要任務：新產品數量的審計和清點、秋冬產品的展示和安排以及春夏產品退貨數量的清點。幾乎所有的員工都犧牲了休息時間來商店加班，沒有人抱怨。

這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。

2.掌握導購專業技能

x本月體驗營銷六步規則專題學習，提高我們的購物指南技能能力取得了良好的效果，通過利用每日晨會和業務空閑時間組織討論學習營銷理論，利用實踐接待客戶，在晚會上總結購物指南小技能，小心分享，使我們的整體購物指南技能能力大大提高。

堅持利用每周一、三店的業余時間組織復習培訓中掌握的面料理論知識，組織一些〈識別織物的特點，努力成為織物知識專家的小評價〉小型競賽活動也取得了良好的效果。店內所有員工都能熟練掌握現有產品的面料和特點。

人員管理不足:

①在組織店員執行一項小任務時，有時只做一些安排，但沒有具體的監督整個實施過程。

②處理店員違反規章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規定懲罰，讓有違反規定的員工可能會出現放松麻痹的思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。

㈡貨物管理

1.在嚴格控制采購關系方面成立驗收小組的方法非常成功，效果顯著。店內現有貨物的數量、顏色、尺寸已注冊，可根據店內實際銷售數據隨時制定訂單計劃。

2.店內庫存工作實行初審和復審制度，效果也很明顯。在庫存中，我們成立的三個小組（庫存小組、記錄小組、審計小組）以一對一幫助系統為一組，明確提出了庫存誤差的嚴重性和處罰。目前，庫存工作的效率和準確性已大大提高

3.強調出納服務的態度和質量，得到了許多新老客戶的好評和認可。在提高出納操作速度和準確性方面也取得了很大的進展。

缺乏貨物管理：

①清點貨物數量的準確性不夠準確。

②監督收銀員結算時，細心程度不夠高，導致錯誤不當。

二、x月份工作的進展情況

本月工作量大，以春夏產品退貨、秋冬新產品上市為重點。現簡要總結本月重點工作進展情況:

㈠貨物管理

1. 春夏產品退貨工作

春夏退貨工作采用點相結合的方法，以秋冬新產品的類型和數量為參考，組織人員下架調整相應的春夏產品和位置。秋冬新產品在不影響店鋪整體展示效果的基礎上展示銷售。到目前為止，春夏產品退貨工作已經完成。

2.秋冬產品的驗收和展示

秋冬產品種類、系列、數量多，采購驗收時反復強調數量的準確性和重要性，及時與倉庫人員溝通。秋冬新產品展示樣品按：運動家居休閑區、嬰兒童裝區、男女精品系列內衣區、男女基本內衣區明確劃分，在不同區域采用不同的展示方式，采用兩統一（統一商店展示服裝堆疊方式，統一商店掛衣架間距），給顧客整體清潔、層次感，最終尋求整體商店展示樣品效果。現有秋冬產品展示工作已基本完成。

㈡掌握秋冬產品知識

1.熟悉秋冬產品的價格、面料、特點和工藝方法。

結合所學的面料知識和產品介紹品牌，共同交流和學習今年秋冬新產品的價格、面料和特點。并討論語言模塊，最清楚地介紹每個秋冬新產品的優勢，并清楚地向客戶介紹我們產品的優勢。

2.掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧。

利用業余時間組織店員討論店內現有秋冬產品的搭配效果，既能真正滿足顧客的需求，又能提高單票性能，從而提高店內整體性能。總結和吸取八月份工作的經驗教訓，時刻提醒自己注意幾點，在下一步及時糾正。9月份的重點任務已基本完成。下一步重點是進一步熟悉秋冬產品，提高導購技能，提高店鋪業績，整頓人員作風紀律。

綜上所述，從8月份實際工作過程中取得的成果、經驗教訓和9月份工作進展兩個方面簡要總結了本月的工作，明確了下一步的重點。

二：化妝品銷售經理工作總結

隨著新年鐘聲的臨近，我們告別了緊張和忙碌xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。

一轉眼 ，一年過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作中也取得了不錯的成績。例如，6家店的斷碼銷量一直是幾家店中最好的，22家店的斷碼銷量也在上升。他們非常關注每月的斷碼品種，每個月都能完成任務。嚴格執行店鋪的日常工作流程和公司的基本規章制度，店鋪員工的穩定性也比較強。他們平均在公司工作一年以上，也認可公司。

然而，我仍然沒有用100%的心去工作，所以我感到非常羞愧。今年，門店業績總體上沒有完成30%。雖然銷售單價比去年上漲了40%，但總數只增加了16%。

回顧今年以來的工作，我心里有幾種感覺。在過去我首先感謝公司給了我這樣一個發展平臺和精心培養；感謝領導的鼓勵和監督。我學到了很多銷售和溝通管理技巧，成功地邁出了公司下一步發展的第一步。其次，感謝我的團隊和同事們在工作中的相互鼓勵和合作。他們都有值得我學習的地方。我從他/他們那里學到了很多知識，讓自己更加成熟。

通過今年與公司銷售管理模式的不斷磨合，我也意識到作為銷售經理的知識、社會能力和熟悉產品的知識和技能決定了經理和銷售人員的銷售能力。為此，通過這么長時間的工作積累。我意識到了我現有的缺點和優勢。現將全年的工作和感受總結如下：

雖然存在一些客觀因素，但其他工作方法也存在很大問題，主要表現在：

1) 銷售工作中最基本的客戶維護太少。有626名貴賓客戶，其中389名貴賓今年沒有消費 ，此外，貴賓消費總結為100人，從以上數字來看，我們的基本維護工作做得不好。未能及時了解貴賓不來的原因。銷售并不理想。

2) 溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，員工銷售未能向客戶清楚地介紹我們產品的價值，但這意味著糾結于價格上漲，無法說出產品的價值。不了解客戶的真實想法和購買意圖；未能及時完美回答客戶提出的問題。

3) 每天/每個月都沒有明確的目標和詳細的計劃。沒有養成寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于自由放任狀態，導致銷售工作沒有統一管理，工作時間分配不合理，工作情況混亂等不良后果。

4)店面要求不嚴格，尤其是門崗，站崗不及時， 在員工面前缺乏說服力，沒有吸引力。工作責任感和工作計劃不強，下一步需要盡快改進。

5)因為個人不夠勤奮，對自己要求不嚴格，所以對庫存銷售不太重視。從5月1日開業到9月，女褲的比例一直比較高73% 男褲只占27% 后來，意味著要求提高男褲的比例，這也是為了提高銷量。結果，男褲在接下來的幾個月里被提高了 女褲一直在下降，這是由于她們不注意庫存銷售，現在開始改善這一系列問題。以上是你做得好、做得不好、需要改進的問題。希望領導監督，幫助，提出寶貴意見。

xx年工作計劃 ：

1)銷售目標：

今年最基本的銷售目標是每月完成去年同期的實際完成條數。然后將任務分解為每月、每周 ，每日；每月，每周 ，每日銷售目標分解給每位員工，要求店長統計各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

2) 提高團隊團結與合作：

團隊團結與合作與團隊建設的完善是分不開的。建立良好的銷售團隊和良好的工作模式和工作環境是工作的關鍵。所有的銷售業績都來自于良好的銷售人員。建立一個具有凝聚力和合作精神的銷售團隊是商店的基礎。所以xx在年度工作中，我想建立一個和諧、致命的團隊作為主要工作。并計劃建立人員穩定性和工作穩定性。

3)時刻關注庫存，熟悉每個品種 產品技術，控制季節性和季節性產品的結點，要求員工每天做好產品分析和產品介紹。

4)人員培訓:

6店張x，張xx為了逐漸成熟，他們準備培養他們對店長發展的期望，他們也更認真地工作 對這方面負責也有更大的意愿。22店李xx：22家店的所有工作和責任都表現出色，每個月都是店里最高的銷售人員。xx我強烈推薦李xx擔任22家店的店長已經工作了。希望領導調查并給這個發展機會。

公司提案：

公司要多開總結會，公司的思維一定要活躍。如果要保持高度激情的氛圍，那就多開總結會。如果公司想提高店長，我認為員工素質需要提高，員工培訓時間不夠，工作 相關培訓不足。普通員工需要培訓，店長需要培訓，店長不提高管理水平，如何領導員工？以上是我對公司的建議。如果這方面不合適，請理解。

第三章：化妝品銷售經理工作總結

我賣化妝品已經六年多了。在學習他人經驗本質的同時，我也在不斷總結經驗，改進不足。我認為只要我們每天都做得很好，我們就不會擔心沒有生意。那么，我們每天必須做什么呢？我可能總結了以下幾點.

一:店鋪的整體形象是店鋪"臉面"

讓它每天給顧客一種干凈、整潔、體面的感覺，從前面經過，不想錯過；具體工作是：開門的第一件事是站在店外仔細觀察整體感覺和衛生，包括門兩側和門玻璃，如果看起來舒服，顧客會舒服。

店內衛生很重strong>

展品和容器不得有灰塵，地板應干凈。具體工作是每天認真做好清潔工作，讓客戶從哪個角度看展品感覺舒適。擦拭地面，給客戶一種整體的清潔感。

三:產品擺放要美觀

這樣會不知覺的提高了產品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

四：店員的個人形象妝容要得體

因為良好的形象化妝品在銷售過程中更有說服力。特別是漂亮的化妝品可以幫助銷售化妝品。具體的工作是每個人化妝精致，互相檢查儀器化妝。

五：我們熱情的服務和專業語言非常重要

沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六、每天做好客戶檔案

堅持每天做新會員，每天回老顧客。具體工作是：每天新客戶應仔細記錄聯系電話、年齡、皮膚質量和工作行業，以便準確通知大型活動，準確再次銷售。每天聯系幾位老客戶，讓他們回到商店分發新的試用服裝，以便再次銷售。

七:虛心聽取每位客戶的意見或建議

這有助于我們更好地改善商店。具體工作是：客戶的意見和建議客戶的意見和建議，這是我們最寶貴的改進計劃，也會給客戶一種非常重視她的感覺。

八:盡量每天多賣點

具體工作是：向更多的客戶銷售產品，向每個客戶銷售更多的產品，積累更多。這是提高銷售的兩種方式。如果你仔細耐心地這樣做，客戶會感到非常周到的服務。

九:每天晚上工作結束前補缺的產品

具體工作是：清點賬戶上一天的銷售部門，及時彌補銷售區域的不足，方便第二天的銷售工作正常順利。

暫時總結一下這幾天應該做的正常工作，覺得還是有很多不足的，等著學習進步進步。用心去做一切，去工作，就會成功。