2023年客戶經理上半年工作總結

時光飛逝。轉眼間，2023年就剩下一半了。在這半年的工作中，你的感受如何？讓我們與你分享！以下是小編編寫的2023年客戶經理上半年工作總結，僅供參考。歡迎閱讀。

2023年上半年客戶經理工作總結(1)

2023年上半年轉瞬即逝。回顧過去的六個月，在招商銀行領導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，按照總的要求認真做好自己的工作。過去六個月的工作總結如下：

一、盡職盡責

作為公共客戶經理，不僅要加強學習19年的信貸政策，重點掌握x銀行整體信貸政策、客戶和業務信貸政策、行業重點信貸政策，在此基礎上，做好我們的政策溝通和企業選擇分類營銷，充分發揮客戶經理的責任。

1.努力提高業務技能，增強風險管理意識。自分行成立以來，我們遇到了國內保理、開發貸款等以前沒有實際經營過的業務。為了更好地擴大客戶，在分行信部門領導的支持和幫助下，我很快了解并熟悉了業務的運營模式，進一步提高了風險把握；此外，為了加強業務技能的學習，我在半年內參加了分行舉辦的四次技能培訓。

2﹑加強客戶營銷，做好客戶調查、信用報告、維護等工作。由于19年嚴格的銀行政策，在實現營銷與風險管理和諧的基礎分支機構，深入研究行業發展趨勢，做好目標客戶營銷對性的目標客戶營銷。在半年內，我參加了xx生物技術有限公司﹑xx設備有限公司﹑xx燃料有限公司﹑xx開展城投等公司業務。

二是加強客戶營銷，增加客戶群

自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年的鍛煉有了一定的提高，確保本崗位各項工作的正常運行，以正確的態度對待各項任務，熱愛本職工作，認真落實實際工作。積極提高各項業務素質，爭取工作主動，有較強的專業精神和責任感，努力提高工作效率和質量。

三、存在的問題和未來的努力方向

我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。第二，現有的客戶資源無法很好地挖掘和挖掘客戶貿易鏈的各個環節；目標客戶群體沒有找到合適的干預機會。第三，有的工作不夠細致，有的工作協調不到位。今年下半年進入。針對上述突出問題，我將努力做到以下幾點：一是加強學習，提高技能。只有具備完善的業務技能水平，才能輕松開展業務。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，努力以良好的心態和責任感回報招商銀行。第三，細節決定成敗。今后，我將努力完善工作細節，加強部門﹑同事﹑加強團結，不斷改進，努力做好銀行工作。

2023年上半年客戶經理工作總結(2)

如果在一年前有人問我：你喜不喜歡做客戶經理？我的答案應該是否定的！面對形形色色的人所心生的膽怯，幫零售戶陳列維護時被懷疑的尷尬，都讓我避之不及。但是今天你若再次問我，我的答案絕對是肯定的！因為通過一年的時間，從粗心服務，向用心服務，到精心服務，我已經適應了客戶經理的工作，溶入了這個角色之中。

在沒有加入xx在此之前，我做了幾份周圍人無法想象的工作，從1月550元開始，早上在餐廳里摸黑的傳菜員，到xx重工在油污刺鼻的下水道連接線路的技術人員經歷了不同的壓力和毅力。在這些工作的背后，我們獲得了精湛的烹飪技巧和電路焊接技巧。回到客戶經理職位的話題，每個人都渴望一份平坦、輕松的工作，這也是我所追求的。我不愿意成為一名客戶經理，因為我需要工作，它選擇了我，所以我必須堅定地這樣做。但他們也有一些自私，不想過這樣平庸的生活，也不想依靠父親走健康的道路，那么你必須找到提高自己質量的方法，如何提高，或者應該從服務開始：

我所服務的xx和xx與其他客戶經理相比，該地區有x戶卷煙零售商。 1/2 甚至 1/3 ，因此，我要求自己在該地區的零售客戶服務強度達到其他人的x倍。從一個角度來看，我很努力。從另一個角度來看，我也很幸運。客戶經理這個職業給了我一個展示才華的平臺，我回報了我的努力和熱情。 xx年銷量共計x件，銷售收入x萬元，分別比去年同期上升x% 和x% 。省產卷煙x件，省外卷煙1620件 件，省外卷煙占片區銷量的x% 。另外，xx 年xx重點培育區域xx、xx 、xx煙，xx煙、8mg xx、軟經典xx，新版xx等規格占銷量x% ，在這些數據的背后，也隱藏著我心態的變化。

隱約記得剛接觸指導客戶訂煙，因為一個xx(軟大金圓)誤訂，被客戶罵狗血淋頭。當時我想再也不指導她了，以免被罵，但這個時候還會有另一個聲音:如果這個時候不跌倒站起來，我會以殘疾的態度生活。xx該地區是我服務的一個特例，訂單方式仍然主要是電話通信，因為xx北路的拓寬對電話接聽有影響，客戶群也傾向于老齡化，聽覺和記憶力下降。通過電話指導的效率并不高。通常，客戶在接到電話時沒有記錄工具，只能欺騙兩個聲音來表達他們的感激之情，或者周圍嘈雜的道路建設環境對他們有很高的影響。因此，我開始開展有針對性的工作：一是每周將供應信息打印成紙條，報煙前分發給家庭；二是根據收集的香煙市場信息，引導客戶匯總利潤，訂購香煙；三是呼吁客戶根據公司的促銷政策積極參與。一年后，終于贏得了零售商的認可和信任。

客戶經理的工作需要不斷的探索和創新，這是一個非常重要的環節。通過領導的耐心指導、同事之間的仔細溝通和客戶的經驗移植，我試圖完成各種工作：如爭先設計數據圖標和品牌檔案，xx主持品吸會和婚宴現場抽獎，xx策劃百日競賽活動的內容，這些都是全新的挑戰，也吸收了工作經驗。

2023年對我來說是忙碌的一年。雖然取得了一定的成績，但與領導的要求相比還有一定的差距。這也是我2019 年度目標：一是加強寫作能力，使分析報告和信息報告方便；二是合理安排工作時間，增加服務客戶的時間，控制公司運營時間，減少在途時間，提高服務客戶的工作效率，在范圍內為利益做出最大貢獻。第三，騰出時間學習營銷理論，使實際業務指導更加科學。

2023年上半年客戶經理工作總結(3)

我于2023年2月來到公司。經過幾個月的證券知識培訓，我通過了考試，然后進入了工作崗位。在這幾個月的學習和工作中，我學到了很多。同時，感謝領導和同事的幫助。接下來，我將報告我進入工作崗位以來的工作。

首先，我認為證券是一項壓力性的工作，尤其是對于一群剛畢業，在不同的地方，沒有經歷過艱苦生活的新社會青年來說。作為一名客戶經理，我認為開發客戶和客戶維護非常重要。在今天的市場市場上，開發新客戶更加困難。在第一個月，通過自己的努力，時間緊迫，任務繁重，努力克服許多困難，讓自己有一個良好的開端！

其次，在維護客戶方面，第一，經常教他們一些股票技術方法，第二，盡可能回答他們咨詢的問題，第三，家庭服務，認真交朋友，同時學習一些知識。在此期間，我也發現開發客戶并不容易，維護客戶也不容易。現在有很多證券公司，競爭壓力很大。如果我不小心，客戶很可能會被轉移到其他公司。因此，與客戶建立良好的關系也非常重要，我也在不斷學習和學習新知識來豐富自己，因為知識永遠不會熊市，這將得到客戶的認可和接受！

現在我逐漸喜歡上了證券業。雖然有壓力和困難，但一切都是人為的。我不怕。只有當我有壓力時，我才能形成動力！客戶經理是一項長期的工作。他需要的是有足夠的耐心，認真工作，坦誠與客戶溝通，相信自己可以！我的工作和熱情都在行動中！

總之，上半年我的職業規劃和目標是開發足夠的客戶，積累一定的資產，按照公司的規定完成轉正要求！

2023年上半年客戶經理工作總結(4)

2023年過去了一半。回顧這半年的工作和生活，有很多事情需要記錄。進入公司已經兩年半多了。在過去的一年里，在領導和同事的關心和指導下，不僅監督業務能力取得了巨大的發展，而且個人的綜合本質也有了很大的提高。嚴格執行各項規章制度和考勤制度，填寫現場監督檢查制度和監督日志。同時兼xx移動無線專業xx國際接口人。經常與施工方、施工方保持一致xx與國際溝通，征求意見密切配合，為移動服務。根據建設工程委托監理的具體執行文件和甲方的具體要求，根據監理規范和技術驗收規范，完成了19年上半年的無線專業工程xx監督國際治理。

一、工作職責

1.認真負責，嚴謹上進。在2023年的工作中，我將繼續對今年的無線工程項目負責xx國際治理監理工作，最重要的是每天公布工程，作為xx負責國際接口人xx移動市區和郊縣項目xx國際匯總。雖然有時候會覺得無聊，但我很熟悉xx國際治理是監督工作的主要環節之一，每當有懈怠，我及時與項目部領導溝通，分階段總結，最近遇到問題，解決措施，梳理，消除消極情緒，繼續認真、嚴謹、積極的日常工作和學習態度。

二、存在的不足

1、加強與客戶的溝通，及時了解客戶方面的工作需求，積極配合客戶處理項目，提出改進措施和創新治理理念，確保項目穩定高效

2、加強內部治理和人員培訓，努力為公司培養相關的偉德國際治理人才，加強團隊合作，實施相關計劃。

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