2023年保安部年終工作總結

值此辭舊迎新之際，回顧一年的工作，總結經驗，發現不足，有利于在新的一年里揚長避短，再創佳績。以下是2023年保安部年終工作總結。歡迎閱讀。

2023年保安部年終工作總結

20XX年即將過去，我們將自信地迎來20年XX過去一年是公司提高企業安全和服務質量的一年，也是安全管理部工作實施項目部指標的理想一年。

一是充分發揮管理優勢，狠抓基層建設

1.優質服務，贏得信任。

引進公司XX品牌管理，加強管理標準，加強管理現場監督和質量檢查，逐步完善安全崗位窗口形象，不斷提高質量服務水平，贏得園區業主的好評，贏得業主的信任，業主委托物業安全管理協助公司接待數百次，其中全國人大代表團2次，全國宣傳部領導3次，知名企業合作6次，安全管理部因接待工作出色而受到業主優質服務的好評。

2.預防為主，重點控制

在公司總部的關心和指導下，項目部通過制定安全計劃等消防計劃，實施防火、防盜等六防措施，全年無事故安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，要求通知情況。安全部安排干部門的配合下，安排干部職工勤于檢查，嚴格防控，實行群防、群檢、群治，確保園區萬無一失。對特殊區域進行重點監控，嚴格防范自行車場盜竊高發區，抓獲3名盜竊者，為業主挽回數千元直接損失。海淀區因其完善的時空園區安全管理而被評為社會治安綜合治理先進單位。

3.完善設施，做好準備

通過公司領導的現場指導，安全部不斷完善園區消防預案、設備設施、消防設備檢查維護等工作。制定園區消防設施設備維護計劃，使園區消防設施設備不僅能正常運行，而且能延長使用壽命。今年，園區3656臺光電探測器進行了專業檢測，嚴格檢查消防設施和設備，提前對煙霧系統報警點進行了不準確的專業檢測。確保線路暢通、正常使用，大廳內應急疏散燈和安全出口應安裝更換。同時，對消防器材進行分區管理、檢查、維護和落實。根據北京市政府和公司的要求，組織園區業主進行消防演習。消防演習的成功演練受到了國家有關部門和業主的高度贊揚。

二是嚴格管理，提高質量，改變觀念，創新管理

1.根據項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業規范對安保人員進行了32次專項培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、評論和交流，使安保人員在思想認識和日常工作中有不同程度的感知和提高。

2、安全管理部按月計劃對安全人員進行崗位培訓，做好安全一線崗位的培訓工作。實現實際工作培訓，分階段、內容評價，提高整體質量、服務水平、業主滿意度，提高整體思想質量、服務態度和業務技能。

3.在思想工作是一切工作生命線的指導下，根據項目部的要求和保安部的實際情況，引導保安與時俱進，提高質量，轉變觀念。安保部教育安保人員要有緊迫感，要有上進心，培養精神，物業管理服務不是高科技，沒有深奧的知識。關鍵在于人們的主觀主動性和責任感，是對公司的忠誠和奉獻，是對管理和服務內涵的真正理解和應用。通過建立優秀的模范，安全部激勵大家積極進取，在完成項目管理和服務的過程中體現自己的價值，感受生活的樂趣。通過思想教育工作，保安員的思想道德素質得到了提高，涌現出許多好的保安，受到了業主的書面好評。通過對工作實踐的探索，安全部還制定了物業保安應該知道和理解的標準，并提交公司總部在整個公司推廣，不僅顯著提高了子海理想的每一位一線保安在服務業主和客戶時的質量，而且使其他兄弟項目受益。

安全管理部通過20XX回顧總結年度工作，總結過去，展望未來，糾正不足，制定新年改進服務目標，有利于20年XX年度安全管理部各項工作全面開展。

以下工作是保安部20XX年度工作重點及推廣項目

1.我們將始終貫徹安全第一、預防第一的方針，保安部將在各項方案具體實施不完善的情況下繼續跟進落實。

2、保安和領導組織的管理水平有待提高：表現為骨干人員的文化培養、專業知識和管理能力。保安部和項目制定的管理規范尚未全部實施，保安部將加強對問題的教育和培訓。

3、服務質量需要優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安全部各崗位安保人員的服務質量有高有低，縱向有優有劣。安保部將加強管理，達到白天、晚上、周末、領導的服務標準。

4.反復出現的問題是，個別崗位的保安人員儀容不整齊，禮貌不生動，服務不周到，處理不靈活，嚴重影響了整體服務質量。XX在年度工作中，保安部將重點跟進，狠抓落實。

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