如何寫好年終總結

　　到年底和年初，每個職位和員工都將被安排到年終總結。很多人不知道如何寫年終工作總結，然后和小邊一起看看，如何寫好年終總結。如果有幫助，你可以收集和分享一些小手！

　　全文為2048字，閱讀時間約8分鐘。

　　年終總結框架包括六個部分：

　　1.開頭:今年的工作主題，做了什么大事。

　　2.工作目標和思路:說明今年的工作目標和圍繞工作目標構建的工作背景。

　　3.具體工作和成果:展開說明每項重點工作做了什么，取得了什么成績。

　　4.缺點與挑戰:缺點與解決方案。

　　5.明年的工作思路:針對明年的工作，準備在業務和管理上做些什么。

　　6.結論:明年必須達到使命。

　　第一部分:開頭

　　標題可以借鑒問題型、數字型、金句型。

　　問題類型:從職場新人到職場新星，我經歷了什么？

　　數字：我如何使用三種活動來實現用戶的兩倍？

　　金句型:乘風破浪20xx，今年的升級經驗。

　　小標題也可以花點心思，多用金句(文末附金句推薦):

　　比如寫工作和成績的時候，可以寫跑出跑步者的加速度。

　　比如寫收獲和不足的時候，可以寫種稻者的堅韌，收獲成長和轉化。

　　比如在寫規劃和安排的時候，可以寫以先鋒的決心迎接未知和挑戰。

　　第二部分:工作目標和思路

　　報告邏輯要清晰，切記不要以流水賬的形式使用。明確為什么要做，怎么做。

　　可以先列出重點事項，整理分類，明確解決什么問題，達到什么目的，用什么策略，怎么做。

　　模板共享：公司今年的目標是..，為了實現目標，我們需要解決問題...今年，我們采取了以下措施...通過以上措施，我們達成了總結...　　最好的方法是「三個法」，把當年的工作總結成三個關鍵詞，然后領導內容。比如打三場戰役:績效戰、流程梳理戰、團隊整合戰。

　　做好三個一:建設新社區、新活動、大園區合作。

　　實現業務增長升級、管控模式升級、團隊整合升級三個升級。

　　三個關鍵詞：集成、集成和裂變。

　　如果真的想不到統領內容的框架，也可以從以下三個角度切入:

　　公司戰略落地。例如，承擔公司XX尋找三個增量機會的策略。

　　解決過去的痛點。比如工作效率低，梳理流程，釋放動能；針對用戶粉絲的成長，創新宣傳方式，形成新的鏈接。

　　團隊管理。比如加強內部員工隊伍建設(招聘、培訓、激勵)，提高團隊戰斗力。

　　第三部分:回顧業績，用數據說話

　　圍繞今年的工作思路，我們展開說明我們做了什么，取得了什么樣的成績。那么如何體現良好的表現呢？

　　1、數據回顧

　　各項指標完成率、橫向比(內部對手、外部對手、行業標準)、縱向比(與年初目標比、去年比)均可參考行業市場。

　　涵蓋:業績絕對值、環比/同比、活躍客戶數、新客戶數、團隊人均產出分布等。

　　例如，超額完成年度任務目標。與去年的完成情況相比，增長率增加了多少。與外部競爭對手相比，當地市場的銷售排名是多少。

　　2、工作亮點

　　展示重點項目ABC，以項目背景、目標、關鍵進展為重點，存在問題，對應解決方案盤點。

　　總結三個價值點：

　　對于公司，比如全網20多個品牌w曝光，產品全年超額完成1000w收入實現質量與效率的統一...

　　對客戶：例如，幫助客戶超額完成銷售任務，將在線退貨率降至30%...

　　對自己：啟動、規劃、執行、監控、結束。例如，提高項目管理能力、營銷規劃能力...

　　第四部分:不足與挑戰:

　　記住，匯報工作中存在的問題，主動作出客觀原因等合理解釋 主觀原因。

　　舉例：

　　①廣告消費10w，點擊率只有1%，競爭產品為5%。競爭產品采用大數據算法，點擊效果明顯。

　　②電話調查了300名用戶，其中198名用戶表示，他們對我們的直播課程感興趣，但價格昂貴，很難決定購買。他們可以推出低價產品來留住目標客戶。

　　在報告問題時，要做到三說三不說：

　　①說說你已經解決了問題，不要說你沒有想清楚的問題；

　　②說說你從解決過程中學到了什么，誰應該是負責問題的人；

　　③談談團隊的共同努力，更不用說每個人的沖突了。

　　記住：年終報告的意義，除了總結工作外，還要鼓舞士氣，團結人心。

　　第五部分:需要支持 以及后續規劃

　　所需的支持可以從公司資源、團隊協作、業務溝通、培訓學習等方面入手。

　　寫計劃不僅要寫方向，還要寫具體的操作時間和步驟，更好的結構可以寫：

　　①關鍵數據目標，如新用戶數量XXX，營業額增長XX%。

　　②關鍵措施和時間節點，如用戶創新渠道，完成XX線下活動。

　　第六部分：結語

　　回顧全年，點題升華。

　　最后，最好有一個升華的結論，使總結更加強大或溫暖。

　　“今年對于xx對部門/個人來說，是的XX經歷了一年XX挑戰，克服XX問題，取得了XX成就，也意識到XX問題XX優勢，彌補XX圍繞的短板XX方向，繼續XX，為xx公司的XX目標貢獻更大的力量。

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