上半年售后服務總結

　　售后服務的質量直接關系到公司的形象和根本利益，也間接關系到銷售業績。以下是祝福網為您準備的上半年售后服務總結

上半年售后服務總結

彈指揮室，上半年匆匆過去，回顧上半年工作，圍繞促進發展，服務油田的宗旨，以科技發展，生存質量為目標，售后服務部門在公司領導和同事的支持和幫助下，根據公司的要求，更好地完成工作。今年上半年的工作比以前有了很大的改進，但也有一些不足。售后服務部的工作總結如下：

　　一、 建立和完善售后服務團隊，護送油田

　　在當今激烈的市場競爭中，隨著客戶概念的變化，客戶不僅關注產品實體本身，而且更關注同類產品的質量和性能。因此，在提供廉價優質產品的同時，企業為消費者提供完善的售后服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。因此，建立和完善具有一定專業技術業務水平的售后服務團隊尤為重要，因此，公司在原售后服務人員的基礎上，招聘和培訓石油、化工等專業技術人員，進一步完善和擴大售后服務團隊，為更好地使用油田產品奠定基礎，護送油田服務。

　　二、 在實踐中學習，增強業務技術經驗

　　實踐是最好的教師，在實踐中可以更好地測試所學的專業知識；了解產品使用的各個環節；學習油田和部門之間的各種工作和操作程序；提高與各種人的溝通能力。

　　今年上半年，特別是新員工加入后，先后在甘谷驛、青化扁、川口等采油廠學習了解壓裂、注水、原油破乳等工藝，積累了一定的專業知識，提高了人際交往水平。

　　三、 加強內部部門間合作，內外售后服務

　　售后服務不僅要確保產品在油田的正常使用，還要注意加強與公司內部質量檢驗部、研發部、生產技術部的合作，及時收集各采油廠的使用和各種信息，為產品更新和測試提供數據支持。2023年上半年，售后服務部主要開展以下工作：

　　（1） 油田公司下屬23家采油廠兩次提取60多個油樣

　　水樣40多桶，支持新產品研發和產品適用性實驗。

　　（2） 收集產品現場使用要求和檢驗方法。

　　（3） 解決了甘谷驛等采油廠的產品使用問題。

　　四、 不足之處

　　售后服務部成立時間短，新成員多，缺乏現場實踐經驗。必須堅持加強現場實踐，培養和提高實踐中的各種業務水平，爭取工作主動性，提高責任感和專業精神，提高工作效率和質量。

　　樹立真正的主人翁理念，思考一個地方，努力工作，積極為公司的工作服務。為公司產品更好地在油田使用，為更好地服務油田做出微薄的貢獻。

　　

　　

精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫

Tags：服務工作總結   售后工作總結   上半年工作總結