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科室工作總結范文 篇25
20xx年在縣委、縣政府、縣衛生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下,我院全面貫徹黨的精神,以創建等級醫院為契機,強化科學管理,突出內涵建設,健全各種規章制度,改善就醫條件,打造中醫特色專科,積極開展治未病服務。保持醫院快速發展的勢頭,較好的完成了當年的各項工作。使醫院管理水平、整體規模、業務總量躍上新臺階。現將20xx年工作總結如下:
一、20xx年完成經濟工作指標:
截至11月25日全院總收入 萬元,其中財政補貼 萬元,醫療收入 萬元,藥品收入 萬元,藥占比 %。20xx年度有望完成業務量 萬元。
二、狠抓政治思想工作,落實黨風行風建設。
20xx年我院扎實開展了“三好一滿意”活動,嚴格貫徹執行省、市、縣《關于對貫徹落實中央八項規定》的通知及縣衛生局關于加強衛生行業作風建設的規定。首先明確領導班子成員在行風建設中的任務和責任分工,形成齊抓共管的領導格局和工作機制;建立責任追究制度,把行風工作納入領導干部考核目標管理。其次是加強醫德醫風和職業道德教育,全面動員,全員參與,教育廣大醫務衛生人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想,強化職業責任、職業道德、職業紀律,增強服務意識。對衛技人員職業道德年度進行考核,并與各種獎懲掛鉤。三是堅決糾正醫藥購銷中的不正之風。規范藥品及衛生設備采購行為;堅決查處臨床促銷費、開單費、統方費、處方費等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費等問題,做到合理檢查,合理用藥,合理收費;嚴禁收受患者“紅包”。
三、強化醫院內部管理,加快醫院發展步伐
(一)堅持科技興醫,重視人才培養和科研工作。首先,根據我院業務發展和工作需要,提拔任用4名科主任及3名護士長,平均年齡34歲,充實了中層干部隊伍,為醫院發展增添了后備力量。實行主任負責制,加強
核,完善中醫績效考核方案,把中藥飲片使用率、中醫治療率、中醫優勢病種治療率納入科室綜合考核目標。整合實力較強及中醫優勢明顯的骨傷科、腦中風病、糖尿病作為省級及市級重點專科。增設了中醫未病科、康復科、血液透析科、腫瘤科,添置了牽引椅、火罐、刮痧板等中醫診療設備,設立了中醫治療區及治療室。初步建立1個中醫基層指導科,1個門診慢病自助查測點,建立“治未病”服務平臺,開設體質辨識門診,健康體檢服務,共為銀行、通信公司、財政及老干部等單位進行健康體檢100多人次,推動中醫特色優勢發揮。
6、醫院文化建設得到落實。進一步明確了醫院宗旨、院訓、發展戰略等組成的核心價值體系。醫院有了自己的院歌、院徽,填補了醫院文化建設的空白。編印了《員工手冊》并進行培訓。通過開展“三好一滿意”活動、文明示范窗口的創建、醫德考評等,大力倡導自律自省的行業風氣;大力倡導傳承、創新祖國醫學的責任意識和使命感。
20xx年主要工作思路、目標任務及推進措施 一、指導思想
20xx年,醫院以黨的“”精神為指導,以“二甲”醫院為起點,緊密圍繞縣衛生局整體工作安排,結合我院“規劃”,科學管理,加快人才梯隊培養,全面提升專科醫療技術水平和醫療服務能力;加大投入,引進新技術、新項目,加快重點專科建設,增強核心競爭力;積極探索新的合作模式,依托上級醫院醫、科、研豐富資源,提高整體業務水平,進一步實現醫院的跨越發展,為全縣廣大居民提供安全方便的醫療服務。
二、工作指標
診療人次 人,比20xx年增長 %;出院人次 人,比20xx年增長;業務收入 萬元,比20xx年增長 %,藥占比控制在 35%以下。
三、目標任務和主要措施
1、加強醫院科學管理,鞏固二級醫院創建成果
(1)加強領導班子建設,認真學習了報告以及中央關于改進工作作風、密切聯系群眾八項規定,認真落實黨風廉政建設責任制。對全院職工嚴格要求,自覺接受監督,杜絕紅包、回扣等違紀違規問題。工作中真抓實干,說實話,辦實事,力戒擺花架子,作表面文章,搞形象工程。
(2)提升醫院執行力,在20xx年完善各項規章制度的基礎上,20xx年重點是將激勵機制與執行力有效結合,明確目標,并跟蹤考核。
(3)、嚴格執行績效考評方案,將分配與工作量更加緊密結合,不斷完善中層干部考核制度。
(4)、加快人才隊伍結構建設,完善后備人才庫。鼓勵符合條件的同志參加西學中研究生學習;派業務骨干赴上級醫院培訓;采用 “三基訓練”、“繼續教育”等各種形式,對全院技術人員繼續教育;采用多種形式加強后備人才培養和優化,加快醫院人才梯隊建設。同時多渠道招聘人才,20xx年計劃引進中醫類別本科生 3 名,護理人員 5 名。
(5)、關心職工生活,保證職工的福利待遇有所提高,籌建職工活動室,切實改善職工生活,從而增強全院職工的凝聚力和向心力。
2、強化醫療質量管理,提高醫療服務水平
(1)、進一步完善院、科兩級質量管理組織和質量管理委員會組織,促進醫療質量持續改進。
(2)、嚴格落實醫院規章制度和醫務人員崗位責職,強化質量管理,特別是醫療核心制度。
(3)、強化安全醫療意識,落實患者安全目標。組織職工學習相關法律法規,嚴格執行醫療衛生管理法律法規、規章、診療護理規范,落實醫院醫療缺陷管理措施。
(4)、實施、規范電子病歷,提高病歷內涵質量,以抓好病歷質量帶
動整個醫療工作,醫務科要加大病歷抽查力度,對抽查的結果及時公布,按標準獎罰。
(5)、繼續推進臨床路徑和單病種質量控制,積極開發新路徑,控制變異率,提高入徑率,全院各科室至少推行一條臨床路徑,積極推進臨床合理用藥,降低藥品比,醫務科、藥劑科、院感科聯合不定期隨機抽查,重點是持續整治抗生素不規范使用,認真落實處方點評制度,對處方實施動態監測和超常預警,對不合理用藥及時進行干預。繼續推進臨床藥學工作。控制合理用血,嚴格實行審批制度。
(6)、努力提升服務質量,堅持以人為本,構筑立體式服務體系,做到醫療服務無縫隙。護理部要加強護士繼續教育,提高護理隊伍整體素質,繼續搞好“優質護理”,實行精細化管理,提高護理隊伍的修養。積極開展中醫護理,推動發揮中醫藥特色優勢。
(7)、積極開展治未病服務,完善服務流程,面向公眾提供中醫特色健康保障服務模式,包括體質辨識、健康評估、健康信息庫建設、中醫健康指導和干預等中醫特色健康保健服務。
(8)、加強門、急診工作人員的業務技能和應急能力培訓,努力提高門、急診急危重病人的搶救水平和突發事件的應急能力。醫生定期赴上級醫院進修培訓,掌握各種急診搶救技能,提高診治水平。加強專家門診管理,完善預約掛號。
(9)、進一步加強院內感染知識的教育、培訓,院感科制度目標監測計劃,進行環節干預以保證感染控制項目持續有效實施,重視無菌手術切口的管理,要求無菌手術切口甲級愈合率≥97%,無菌手術切口感染率≤1.5%。防保科要做好禽流感、手足口病、結核病、艾滋病防治工作,按規
定及時上報傳染病疫情。
(10)、加強重點專科建設,鼓勵新技術、新項目的開展。加大省級重點專科和市重點專科的投入,培育我院核心品牌。各臨床科室開展新技術、新項目不少于2項,進修人員歸來必須開展新技術、新項目,積極鼓勵課題研究。
3、加強醫德醫風建設,構建和諧醫患關系
(1)、加大行風建設的深度和力度,開展職業道德教育和服務素質教育。嚴明職業紀律和行為準則,修訂糾正不正之風相關規定,開通多途徑的行風信息反饋渠道,建立快速信息匯總和處理機制,做到違者必究、究治并舉,獎罰分明。醫院每半年召開一次行風監督員座談會。
(2)、深入開展治理醫藥購銷領域商業賄賂工作,嚴格執行管理規定,進一步完善重點部門、重點崗位的監督制約機制,嚴查商業賄賂案件,堅決遏制不正當交易行為。
(3)、加強社會治安綜合治理,打造“平安醫院”,實行院務公開,加強信訪工作和計劃生育教育,嚴厲打擊“兩非”行為。
(4)、堅持以病人為中心,把群眾滿意不滿意作為衡量醫療服務工作的最高標準,改變滿意度測評的方法和方式,利用多種途徑獲得滿意率。
(5)、完善“醫患糾紛處理機制”,關口前移,減少醫患糾紛。推進安全醫療事件報告制度的落實,提高安全醫療事件的分析與處理和運用能力,完善第三方調解機制,讓第三方調解制度落實到實處,真正發揮緩解醫患矛盾的作用。
4、加強醫院文化建設,打造高品質的醫院形象
(1)、通過不斷的學習、培訓、討論、座談等靈活多樣的形式來營造
積極、健康向上的文化氛圍,利用畫廊、網站、展板、電子視頻等載體作為溝通渠道,積極開展一些寓教于樂和喜聞樂見的文體活動,以豐富職工文化生活,增加職工凝聚力和向心力。
(2)、強化宣傳報道工作的力度,一方面及時向各媒體反映我院的各類動態,另一方面投入一定資金,及時加強廣告宣傳,擴大醫院知名度。
(3)、積極開展對口支援,保持與周邊衛生院及村衛生服務中心溝通,以專家門診、定期查房、學術講座等諸多形式,構建緊密型的中醫對口支援關系,繼續搞好“健康體檢”、“下鄉義診”、“隨訪”等工作。
5、做好后勤保障管理,改善醫院就醫環境
(1)、后勤科繼續抓好后勤供給保障工作,為臨床提供優質、高效服務。加強對保潔工的管理,進一步美化、綠化醫院環境。
(2)、加強消防管理工作,保衛科要24小時值班,加強巡邏,真正做到以防為主,防范結合,消除安全隱患。
(4)、認真落實衛生部《關于加強醫療機構財務部門的管理職能、規范經濟核算與分配管理的規定》等相關規定,財務科要加強財務和固定資產管理,完善各項財務制度,推行成本核算,增收節支,降低運行成本,嚴格控制各項非醫療性支出。
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