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銷售內勤年終工作總結個人通用版(篇6)
自20xx年11月5日入職至今,本人正式加入XX有限公司已有2個月的時間。在這兩個月的時間里,我努力學習并熟練作為一名銷售內勤的職責和工作。下面我將這兩個月以來的工作和心得做以匯報:
一、處理訂單
首先參與制作了銷售部訂單處理流程,客戶每次下單均嚴格按照流程執行。我所負責的區域是河北省和遼寧省兩個區域,在此期間經過我手的訂單共9筆,包括XX的客戶單7筆、XX的客戶單2筆。未出現半點紕漏,保證訂單的順利傳達。
二、備用金的管理
首先很感謝公司對我的信任,讓我來管理銷售部的備用金。在我管理備用金這段時間,銷售部的每一筆賬,我都記得清清楚楚,沒有半點疏忽。每月及時完成當月記賬、結賬和賬務處理工作,每一筆費用的支出都需要領導的簽字批示。午餐人數嚴格按照實際人數上報,并有每個人的簽字,做以報銷憑證,切實做到實報實銷。保證公司的備用金用在實處。
三、參與公司制度的制定
因銷售部剛剛成立,所以需要制定一系列制度來規范銷售部人員的行為。我的工作是配合領導參與制定銷售部各項制度。具體有:關于業務員出差制度、招待費報銷標準、借款報銷標準、銷售部人員待遇標準、區域經理出差制度和工作準則、銷售部結構示意圖、業務員提成政策、公司XX產品價格表等。這些文件均屬公司重要文件和機密,作為銷售內勤一定要妥善管理并告知業務員應知文件內容。
四、做好會議記錄
銷售部的大小會議我都及時參加并按時做好會議記錄,整理后交給領導簽字。保證每一次會議內容完善保存。這同時也提高了我的文筆功力。
五、對業務員的服務與監督
1.客戶登記表的督促、歸納與整理。這也是對業務員的督促,保證業務員出差期間工作的有效性。
2.業務員出差住宿信息的收集與整理。公司規定業務員每天早晚報道,并及時將更新的住宿信息傳達到我手中,第一時間掌握業務員出差地點等相關信息。
3.業務員出差之前的準備工作。準備好業務員每月出差需要的物品、資料等。如隨身攜帶一些產品樣品、公司宣傳畫冊、價格表信息等。
4.業務員出差在外期間遇到的問題,第一時間將情況反映給主管領導,保證問題的及時解決。
六、客戶信息的收集與回訪
在公司工作已有2個月,但最近幾天才正式確定下來我的崗位是電話營銷,電話營銷的工作偏向于服務與銷售。在此期間,我不斷收集客戶信息,通過電話、網絡等方式與客戶溝通,讓客戶知道“XXX有限公司”,更讓客戶知道“XXX有限公司”的服務!
綜上,是我這兩個月以來所做的工作,時間雖短,但是我所做的工作并不比別人少。經過這兩個月的工作,我已融入到“XXX”這個群體當中,每天的工作讓我充實并且快樂。上述的每一點都是每天需要做的,有很多細小工作諸如:保持電話24小時開機、保持自己的辦公物品整齊、室內衛生等一系列工作。
回首20xx年已即將過去,20xx年將是一個新的開端,新的一年里,XX公司定將取得突飛猛進的成就,而XX公司的業績更離不開我們公司的每一名員工,我作為公司的一名試用期員工,更充滿著那股干勁兒,希望20xx年得以轉正,成為XX公司的正式員工。
在這里,預祝XX公司20xx年潤滑油大賣!在前進的道路上一路綠燈!有一個輝煌的明天!
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