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政治思想方面
加強理論學習,提高職工的政治思想覺悟。全科人員積極參加院里組織的各項學習活動,認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位。在日常繁忙的工作中,不拘形式,結合科室的實際情況開展學習和討論,鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統學習教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,自覺抵制行業不正之風,以提高窗口服務為己任,以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務。形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風尚,努力提升窗口文明服務水平,為廣大患者營造滿意的就醫環境,做好一線窗口藥學服務工作。
業務管理
完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,樹立醫院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應,保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程,合理設置窗口、機動配備人員等,充分調動全體人員的積極性,齊心協力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現象,為病人提供了溫馨、方便、快捷的服務。
在處理差錯事故方面,能做到早發現早處理,及時與病人進行溝通,同時尋找事故的根源,總結經驗、吸取教訓、讓大家引以為戒,避免類似差錯再次發生。動員藥房全體人員要有相互補臺的意識,窗口發生矛盾、糾紛時,大家要在第一時間主動上前處理,爭取把問題消滅在萌芽狀態,在大家的共同努力下,一年來,門診藥房的有責投訴幾乎為零,這是最令人欣喜的進步和成績。
住院藥房今年在人少病人多,用藥量大的情況下,克服了重重困難,為配合醫院優質護理工作的推進,開展了送藥到病區的工作,大大提高了病區藥品管理質量,增加了護士小姐的藥品管理知識,同時也減輕了他們的工作負擔。此項工作在寶山區屬于首例,受到了區內同行和護理部門的高度認可和贊揚。另外,今年麻醉科藥房也正是成立,借鑒華山總院的經驗,結合我院的實際情況,制定出了我院的特有的管理方法。規范了麻醉科藥品的管理和醫生的用藥習慣,使麻醉科藥品管理水平有了質的飛躍。
藥劑科新進人員多、年輕人多,帶教工作顯得尤為重要。不但要讓他們掌握業務知識,還要教誨他們如何做事、如何做人。帶領實習生和新同志成功走上藥劑工作崗位,將所學理論知識與實踐工作相結合,使他們今后成為一名合格的藥學工作者。藥劑科的老同志,特別是兩位組長同志,在日常工作中嚴格要求,言傳身教。同時加強藥學理論的學習與培訓,嚴格要求按照崗位操作規范,調配處方做到“四查十對”,并養成良好的職業習慣,使他們在今后的職業道路上少走彎路。
在保證藥房日常業務工作正常運轉的同時,藥劑科還重視藥房的精神文明建設,在醫技支部書記和科主任的帶領下,積極參與醫院黨總支及工會組織的各項活動,創建了“黨員服務示范崗”、“團員服務示范崗”,精心組織、安排人員參與“和諧勞動關系單位問卷調查”、“萬人問卷調查”等活動,并以此為契機,大力推廣“三化二十條”、“上海市衛生系統精神文明服務規范”等內容,不斷提高門診藥房窗口服務質量,有效提升醫院形象,切實做到讓病人滿意。
藥品采購與儲備藥品
嚴格執行藥品網上招標陽光采購,保證臨床患者用藥供應及時。
做到采購透明、質量透明,臨床用藥透明,通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室,及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應,
加強藥品儲備管理,成立了藥品質量監控小組,質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查,并督促科室工作人員認真執行各項管理制度,加強藥品質量管理,在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理,每月進行藥品儲備質量、效期等盤點,召開科質控會議,將檢查結果匯總,發現問題及時妥善處理,保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求,制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。 精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫
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