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年度工作總結保安(篇1)
過去的xx年,在公司上級部門領導下,做為物業公司保安部一員,以小區人、財、物平安防范為己任,以業主至上、服務第一為導向,仔細做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就xx年工作體會總結如下:
1、遵章守紀,注意禮貌禮節。
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順當開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,相互監督遵守。服務行業,禮貌禮節做得怎樣,是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱忱、行為規范。
2、聽從上級領導。
做為公司一員,聽從領導、顧全大局,才能使集體團隊發揮的能量。
3、迎接挑戰、行職責。
自年初,在上級部門信任與支持下,支配本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求,在熟識把握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領班請教,并在實踐中不斷領悟。工作(方法)從嚴厲?、說教向敏捷、談心、關愛轉變,對工作中消失的問題和差錯,不隱瞞、準時上報、準時處理、有錯必糾、有錯必改、分析緣由、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應準時檢查發覺車輛存在問題[車身刮痕,特殊是新痕,車窗未關等],準時通報車主等處理方式,讓車主感受到小區保安員工作負責、到位。在上級部門督導下,各領班及班員的關心、支持下,使工作順當進行,較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。
目前,社會上部分人對保安從業人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業主供應平安、優質、高效、服務的服務意識,為小區平安防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業務水平。
部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業管理從業人員培訓學習,收獲之一,進一步熟悉到:把握、了解并運用有關法律法規,是供應有效服務的保障;利用業余時間,上網了解、學習相關物業(管理學問)。通過各種方式的學習充實自己,使工作力量有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協調力量還有所欠缺,執行力還有待加強等。
xx年,在公司“敬重他人、樂觀溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念及“專心管理、用情服務、不斷為業主制造價值”的服務理念下,將為小區平安防范而連續努力工作。
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