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酒店保安年終工作總結范文欣賞(大全20篇)【篇二十】
20xx年我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了全年的各項任務。
20xx年,我部門根據實際情況,認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協調各部門安保工作,為酒店長期穩定的發展,做出自己應有貢獻。一年來,我部始終以“預防為主,防消結合”為指導方針,堅持群防群治,常備不懈,外樹形象,內強管理,在其他部門的配合下,經過全體員工的努力,有力地維護了酒店的各項運行秩序,確保了酒店的平安,比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績。團結協作,任勞任怨,克服各種艱難險阻,探索性的不斷發展,不斷總結經驗教訓,扎實工作,開拓創新,圍繞公司安全經營目標,以強化安全責任落實為核心,以提升安全生產標準化達標水平為主線,以加強防火、交通、相關方安全管理為重點,以加強安全設施建設、安全隊伍建設、安全文化和信息化建設為基礎,持續完善安全生產標準化運行體系,深入細致地開展安全經營檢查,不斷提升安全工作管理水平。公司截止目前未發生任何安全事故,從根本上維護了公司和賓客的生命、財產安全。總體來說,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,我們一年來的工作有許多好的方面,但也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,繼往開來,結合公司20xx年的安全經營的實際情況,具體工作匯報如下:
一、各項考核指標全面完成
20xx年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓許多課時。真正起到了保駕護航的作用。
酒店保安是酒店的形象,是門面,是為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關系到來店客人第一感覺。為了保證我們的服務質量,我們要求隊員要做到客人、領導車輛來去時,能主動、熱情、優質、快迅地服務;指揮車輛服務、指路服務;還要求隊員不斷學習,培養對企業的敬業精神,不斷填充自己的,塑造自己的氣質,只有這樣服務質量才能做得更完美。
酒店安保工作是一項十分復雜,是對我們隊員及極具考驗的工作。來酒店的客人有政府機關領導、有大戶豪商、有普通市民、也有素質低劣、品質敗壞的人員進出,給安全保衛工作帶來了很大的難度,也賦予了我們工作的艱巨。有的客人來時東倒西歪、爛醉如泥、惡語傷人,我們是服務行業,為了酒店的聲譽,只有忍辱負重。一年以來,我們服從安排、聽從指揮、敬業守職的工作;部門始終倡導“主動熱情、微笑服務、顧客至上、文明禮貌”的精神,樹立我們酒店的形象。
二、建立健全了績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工最大的工作積極性和創造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的績效獎金與員工個人的工作表現直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的.工作積極性和創造性。
今年夏天遇到了連續的高溫天氣,一度達到39度,創歷史高溫記錄,冬天最冷溫度達到4度。我部門人員,又都處于第一線,炎熱或寒冷的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅守在第一線,體現了我部員工吃苦耐勞的崇高思想。員工吃苦耐勞的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
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