環境建設工作總結范文（通用23篇）

環境建設工作總結范文 篇5

我局以公開承諾踐諾為重點，緊緊圍繞“克難解題保用地、服務大局促發展、規范動作高效率、優質服務樹形象”的工作思路和“建設一流隊伍、爭創一流業績、塑造一流形象”承諾踐諾和軟環境建設工作目標，全面落實各項工作措施，基本實現了“運作機制明顯規范、服務意識明顯增強、辦事效率明顯提高、部門形象明顯提升”的既定目標。現將有關情況匯報如下：

一、加強領導，落實責任，切實把承諾踐諾和軟環境建設工作納入重要日程

年初以來，為認真貫徹落實執行全市承諾踐諾和軟環境建設工作有關文件精神和要求，我局高度重視承諾踐諾和軟環境建設工作，采取有效措施，切實把此項工作納入重要日程，認真落實。一是局領導班子按照市軟環境建設辦公室的要求，向全市進行了軟環境建設承諾。二是按照市委、市政府和市軟環境建設辦公室以及州國土局承諾踐諾和軟環境建設工作安排的要求，我局在征求相關部門、企業和群眾的基礎上，制定了承諾踐諾和軟環境建設工作方案，明確了目標、任務及要求。三是成立由“一把手”親自掛帥，副局長為副組長，各科長為成員的領導小組，具體負責監督落實。四是結合工作實際，制定了目標責任書，局長與副局長、各科長簽定了目標責任書，形成了一級管一級，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。通過以上工作，為我局全面開展好此項工作打下了堅實基礎。

二、完善規章制度，規范工作行為

為進一步規范、監督和制約行政權力運行，我局修訂了各項規章制度，健全完善了重大事項內部會審和集體決策、重大事項請示報告、班子成員及重點崗位負責人職權運行規定、服務承諾、領導干部廉潔自律規定等制度，并將重新完善的制度裝訂成冊，分發到每一個科室。同時加強對干部職工日常工作監管力度，堅決杜絕干部職工在工作時間干與工作無關的一切事情，一經發現，嚴肅處理。進一步規范了干部職工的工作行為，杜絕了“中梗阻”、“吃拿卡要”等現象，拉近了干群關系，提高了依法辦事水平和工作效率。

三、積極開展“創建文明單位、爭當文明職工”活動

按照市委有關文件精神和要求，我局結合工作實際，通過制定專項活動方案、成立領導機構、自查自糾、發放征求意見表等，認真開展了紀律作風整頓、整治“中梗阻”等專項活動，堅持標準，不走過場，嚴格按照每個階段的工作任務，對照自身工作職責，深入地查擺了問題，同時針對查擺的問題，明確整改措施，完善規章制度，切實解決了干部隊伍中在組織紀律、工作作風、服務質量、服務大局等方面存在的突出問題，進一步轉變了工作作風，增強了廣大干部職工的大局意識、責任意識，優化了政務環境，提高了辦事效率。一是進行紀律教育。組織職工集中學習黨內監督和處分條例及國土資源系統“十項措施”和“五條禁令”，將市機關、事業單位工作紀律“十不準”規定，發放到每個人的手中，作為執行的依據和日常工作中的行為準則，并購置指紋機，使職工自覺遵守相關規定，使干部職工遵章守紀。二是公開承諾。局班子和各業務科室科長在全體職工大會上做出公開承諾，層層簽定軟環境建設責任書，并對重點崗位、環節、人員，實行包保責任制，確保無投訴和損害軟環境現象的發生，樹立了國土部門干部良好形象，為促進全市經濟發展和完成國土資源工作目標提供了有力保障。

四、加強百姓熱線問題回復力度

為了進一步提升社會對國土工作的滿意度，及時解決和處理好百姓對國土關注的問題，我局把做好“百姓熱線”的答復工作作為直接和百姓對話，解決好國土熱點問題的主要平臺。局一把手親自抓此項工作，每天上班的第一件事就是查看“百姓熱線”，然后安排具體負責人做好調查答復工作。無論局里的其它工作多么緊張繁忙，無論面對的問題有多么的復雜，負責答復的人員都以謙恭的態度、認真做好問題的調查，在最短的時間內給老百姓一個滿意的答復。同時，對“百姓熱線”上反映的重大問題，我們都提到局黨委會上進行討論研究，制定出解決處理的方案，使老百姓提出的問題件件有回音、事事有著落。從“百姓熱線”開設以來，無論是咨詢的問題，還是投訴的問題，我們都在兩天內給予了答復，答復率為100%。

五、強化作風，優化服務，努力提高服務水平

1、全面實行政務公開，主動接受社會監督。將審批條件、辦事程序、時限、收費標準等，全部向社會公開，方便群眾查詢和監督，同時，將公開內容上傳到網站上，實行網上公開，更好地方便群眾隨時查看。為了加強社會群眾監督和方便辦事人員，我局在每個科室門口都制作去向留言板，留言板上貼有每個科室工作人員聯系方式、去向。特別是針對政務公開更新不及時、留言板使用不規范等問題，我們指定了專人，保證了政務公開內容的及時更新、留言板的規范使用等。設立了舉報箱，公示投訴和業務咨詢電話。

2、為我市招商引資和項目建設提供用地保障。今年，我們國土局圍繞全市重點工作，實施積極的土地政策，嚴格按照土地利用總體規劃，科學調控土地供需，正確處理保護資源與保障發展的關系，在遵守國家政策、法規的前提下，能夠用好、用足、用活政策，并堅持提前介入，主動服務，深入基層，就重大項目建設用地事宜進行調查摸底，優先安排和保障符合產業政策的重點項目，確保項目的用地需求。今年以來，為充分保障“擴大內需”項目對建設用地的需求，保證我市重大項目順利實施，本著充分發揮部門職能作用，切實保障全市經濟與社會事業需要的原則，為我市項目建設創造便利條件，做好用地保障。

今年年初，我局專門開辟了“重點項目綠色通道窗口”，在項目用地審批時提供最快、最佳服務；對全市重大項目前期申報需要省級國土部門意見的項目，我局指定專人親自跑，親自辦，及時為項目的前期申報提供了用地保障。到目前已辦理省級用地預審8宗（市污水處理廠、垃圾處理廠、開發區污水處理廠、日光山項目、長安新型建材園區、開發區工業項目和市水利樞紐工程用地），面積221.95公頃，有效保障擴大內需項目用地。

總之，今年上半年我局按照市軟環境有關文件精神，扎扎實實地開展了此項工作，取得了一定成績，但距離市里的要求，還存在一定差距，今后，我們將進一步貫徹執行上級有關精神，加大軟環境建設力度，不斷提高干部隊伍建設和服務水平，為我市經濟快速發展做出應有的貢獻。

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