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施工頂崗實習總結范文 篇5
我覺得這是一份很有意義的工作,因為可以讓更多的家長重視孩子的教育,讓更多的孩子接受地道的英語教育,并在輕松的氛圍中快樂、健康、全面地成長。工作期間,公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心地向他們學習。通過實習的磨練,對于邁出社會的步伐又更近了一步,實習不僅讓我在工作上的能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,在這個領域里,學到了許多,也悟到了許多。主要包括有以下幾點:
(一)鞏固和擴展了專業知識
1、作為一名教育顧問,我努力地去學校英語教育方面的知識,包括傳統英語教學模式存在的弊端,小朋友為什么學不好英語,怎樣學習英語會更有效等問題。
2、通過聽課學習,了解和掌握了一些新穎的英語教學方法,例如:母語式教學法、自然拼音教學法、本能教學法、三大語言環境教學。這些具有特色的教學法很值得我們去探討,對以后的英語教育工作很有幫助。
3、作為一名英語教育顧問,自己首先要把英語學好,才能讓家長信任。在實習期間,工作之余,我經常會向教學部的專業英語老師請教和學習,一個多月下來,我的英語水平有了進一步提高。
4、在做招生工作的時候,做的是無形的銷售。通過實習,我學習和領悟了銷售方面的知識。我覺得無論做什么類型的銷售,都必須具備以下一些技能:
(1)精神狀態的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給人一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到別人,從而,讓人們感到自己得到一種情緒感染,我們才能有機會和他們交流。
(2)身體的準備,
如果我們有一個好的身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。一個多月下來,我們每天要穿梭在公車地鐵上,每天要到處跑,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好地全力以赴地工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
(3)專業知識的準備。
對你所銷售的有形或者無形的產品知識要掌握,能夠專業地向客戶介紹,解決客戶的疑問。所以產品知識在銷售中是關鍵的。
(4)對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,工作,愛好等有所了解,只有我們對客戶掌握的越多,我們就能更能把握客戶的心理咨詢,和客戶建立一種和諧的關系。
(二)思想上受到了深刻的教育
1、吸收了德普施的優秀企業文化。每一次早會都唱校歌《飛揚的A》或者其它勵志歌曲,例如《在路上》、《今天》、《感恩的心》等等,并大聲朗誦公司訓導,服務宗旨,工作信條等。在早會的培訓中,培訓者不僅講授專業知識,更是把他們過去的經歷和經驗總結起來與我們分享,讓我們從中領悟、成長,少走一些彎路。簡單的語言中包涵了深刻的內涵。例如天河分校的資校長給我們講述的“看、聽、說、笑、動”五項修煉,不僅是作為銷售人員的必修課,更是生活的藝術,值得我們用心去領悟和實踐。我們海珠分校的張經理是一個很樂觀向上的人,他每天都保持著積極的精神狀態,每天微笑著面對身邊的每一個人,他經常告訴我們“開心也是一天,不開心也是一天,何不開開心心地過”。德普施的員工標準就是“笑容是我的長相,開心是我的個性,贊美是我們的習慣”。還有我們九處的主任也經常說“希望是工作的動力,開心是影響別人的魅力,智慧是解決問題的能力。”在這些積極的思想導向下,我們的臉上也經常是掛著舒心的笑容。
2、進一步認識到作為教育顧問是在幫助別人,讓更多的家長了解一些好的教育孩子的方式方法,同時也成就了自己。增強了從事教育事業的光榮感,使命感和責任感。
3、懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態和毅力之外,剛要擁有豐富的知識,執著的態度,熟練的技巧和良好的習慣這四個專業條件。擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。
4、在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的銷售知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,不找借口,找方法。曾夜不能寐地思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人發呆,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
(三)努力鍛煉了自身的基本能力
在工作的各個環節中,我經常需要與客戶交流,其次,工作中的一些環節也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。而在此時自身的語言組織與表達能力則非常的重要,因為這體現出了個人的基本能力。這次實習,鍛煉了自己的溝通、表達和合作能力。還有面對各種境遇時,學會了坦然面對。抗壓能力,承受能力,解決問題的能力都有了進一步的提高。
做招生工作的時候,要到具體的市場做宣傳,例如去到幼兒園、小學門口,當家長過來接孩子的時候,我們就要上前邀約。每天穿梭于公車、地鐵、各個學校和幼兒園。每天都會面臨不同的挑戰,還有家長的不斷拒絕,所以無論是身體還是心理咨詢,都可以感受到那種勞累,體會到作為一名業務員的艱辛,我想這就是為什么都說做銷售的最能鍛煉人的緣故,需要你全面的發展和提高自己。我不后悔選擇教育銷售作為實習,因為我可以每天在不同的環境中磨練自己。
其實招生工作也是一種無形的銷售,銷售更重要的是踏實的做好自己的工作,多去跑動,多思考,多總結,記得這樣一段話:作為一名業務員,如果你不夠專業,應該足夠聰明;如果你不夠聰明,應該足夠謙虛;如果你不夠謙虛,應該足夠勤奮;如果連勤奮也不夠,就不要干營銷。所以,我雖然不是最聰明最專業的,但我一直以最謙虛和最勤奮的態度,投入工作當中!經常早上六點多起床,趕在家長送孩子去上學的時候,進行邀約。然后回公司參加早會和培訓,下午到具體的市場,到了晚上,又跟著同事去散約、掃樓。每天我都懷著開心的心情開始工作,以豁達的態度去面對各種事情。所以即使很忙,也不覺得累。我相信以后無論從事什么工作,我都能夠以積極的態度去做好本職工作。
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