午托機構整治工作總結（精選3篇）

午托機構整治工作總結（精選3篇）

午托機構整治工作總結 篇1

自從做飯阿姨更換為王阿姨之后，工作質量得到了顯著提高。王阿姨在完成本職工作之余，會幫忙管理孩子，這樣我和王阿姨就可以一個在樓上一個在樓下同時對孩子進行管理和照顧，孩子之間的吵鬧能夠及時控制住。但是在這一段時間內，仍然出現了一些事情。

事件一：5月30日，郭舒寒和徐依凡因受到學校老師的指示對惠靜舒進行作業上的監督，但是由于孩子的作法欠妥，這種監督演變成一種管教和欺壓。

解決方案：針對這一情況，我和郭舒寒以及徐依凡的家長進行電話溝通，郭舒寒的家長欣然接受了我的建議，表示會對孩子進行教育，讓她做好自己的作業，適當對同學進行幫助而不是過分的管教。但是徐依凡的媽媽態度有些抗拒，表示出了這樣的問題，與徐依凡無關。

后續：郭舒寒在其家長的引導和教育下不再處處欺壓惠靜舒，但有時仍然出現針對情況。徐依凡則不再繼續來馬承托管班。

事件二：6月6日，因下大暴雨沒有及時和家長溝通詢問孩子是否帶傘，而導致了沒有去到校內接未帶雨傘的葛欣怡。葛欣怡媽媽在沒有及時沒接到孩子的情況下對我托管班產生不滿，在午托微信群內斥責我們沒有去接孩子，從而引發了其他不明情況家長的附和。

解決方案：首先承認自己的工作確實沒有做好，安撫家長的情緒。

其次向家長解釋我和吳阿姨在孩子放學時會一個在班內等孩子回來，一個去校門口接孩子，是讓其明白我們是全方位的考慮孩子的安全問題，不是像他們誤以為的那樣不去接孩子。

最后，特意向葛欣怡的媽媽解釋，道歉。

以上的溝通全都是在微信群內進行，目的是為了讓其余家長都能了解明白情況。

后續;這件事得到了圓滿解決，我也知道了四實小關于下雨天的規定。這樣的情況以后會避免再發生。

事件三：惠靜舒因在校內長期受到老師的訓導和其余同學的管教的同時，在托管班仍然繼續受到同學的針對和孤立而導致心理上的懼怕，在6月7日當天中午放學時躲在學校內不愿來到午托班。

解決方案：在沒有接到惠靜舒的情況下，吳阿姨又再次去學校附近尋找惠靜舒，但是仍未找到，于是便及時和其家長聯系。在經過一番周折，最后發現惠靜舒躲在了學校教室。當天下午，惠靜舒家長便針對這個情況質問我們為什么孩子在這會出現這個情況，要求我們給一個說法。在校長、王阿姨和我的解釋下，其家長知道了問題根源所在以及我們在前期已經做出的努力。在我們的建議下以及校長的安排下。惠靜舒家長直接和其余郭舒寒的家長以及學校的老師進行了溝通。

后續：通過我們的努力，惠靜舒在學校和托管班受到孩子管教和欺壓的情況得到了解決，也成功的讓其家長放心繼續把惠靜舒托付給我們的托管班。

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