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泌尿外科副高晉升總結總結總結 篇2
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1、加強核心制度和護理質量管理的實施,確保護理安全。
1、護士長負責控制各護理人員的工作,關好醫囑,檢查對關,交接班關;
2、嚴格執行醫院規章制度,加強科室護理隊伍管理;
3、完善和實施臨床護理核心工作制度,服從護士長安排;
4、培養專科護士,如選派護理人員到上級醫院深造;
5、掌握危重、大手術患者的搶救程序。
二、注重服務細節,提高患者滿意度。
堅持以患者為中心,以質量為核心,為患者提供優質護理服務的宗旨,加強護理人員醫德醫風建設,落實護理人員行為準則,每月向在院患者發放滿意度調查表,滿意度調查結果95%以上,多次受到患者表揚,對滿意度調查中存在的問題提出整改措施,征求患者及其家屬意見,最大限度地滿足患者及其家屬的要求。
3、規范護理文件的書寫,減輕舒適書寫的壓力。
護理文件是法律文件,是判斷醫療糾紛的客觀依據。在寫作過程中,要認真考慮,能夠客觀、真實、準確、及時、完整地反映患者病情的變化,不斷強化護理文件正式寫作的重要性,使每位護士都能端正寫作態度,加強監督,每班檢查上一班記錄是否有錯誤,質量控制小組定期檢查,護士長定期、不定期檢查和出院病歷最終質量檢查,及時糾正發現的問題。每月對護理文件質量進行分析,對存在的問題提出整改措施,并繼續監控。
四、加強護士素質教育,提高護理服務質量。
充分發揮護理質量控制小組的作用,使護士隨時掌握各項考核的進度和完成情況,發現護理隱患。發現護理錯誤,及時護理質量不斷提高研討會和部門生活,總結工作確定性和不足,及時糾正,認真分析錯誤原因,討論糾正措施,避免類似事故再次發生,針對病房年輕護士、糾紛處理經驗不足,更注重護士溝通能力的培養,利用困難案例討論事件、生活會議鼓勵護理參與討論,培養其溝通能力,教年輕護士學會處理問題的能力。
在過去的一年里,護理服務的質量和標準化的護理文件的撰寫取得了一定的成果。我希望明年在完成自己工作的基礎上,能在工作量、新業務、新技術方面再創新高。
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