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我們在擬定合同時需要注意什么問題呢?首先,我們要確保客戶提出的要求都能夠滿足,同時也要考慮到客戶可能沒有提及的需求,以確保我們對客戶的服務更加全面。其次,簽訂合同是為了保障雙方當事人的合法權益和義務,因此我們需要將這些內容寫入書面文件中。最后,希望以下整理的與“合同書格式”相關的信息能夠為您提供適合的技能培訓資料,請查閱。
合同書格式 篇1
甲乙雙方本著互惠互利,優質服務,共同發展的原則,在平等、自愿的基礎上,充分協商,達成如下協議:
1、 乙方是經過旅游監管部門許可,工商部門注冊的具有法人資格的旅行社、
2、 乙方是自愿成為甲方在該旅游目的地戰略合作伙伴,同意本協議中的合作預定,并有能力按照《旅行社國內旅游服務質量要求》和《導游服務質量》等國家和行業標準及甲方特定團隊要求,為甲方游客提供優質的接待服務,認真完成團隊約定的接待任務。人力不可抗拒因素影響除外:如泥石流,罷工,戰爭,氣候因素,交通延誤,機械故障等。
1、乙方作為甲方在河南區域的接待單位,接待甲方的旅游業務(服務標準以雙方約定為準,安排甲方團隊或者散客的用餐,住宿,用車,導游服務)。
2、乙方應在其新產品推出的第一時間內,將該產品的成本構成及優惠政策告知甲方,配合甲方做好產品的策劃和包裝,以保證甲方代理產品在市場的競爭力,進而保證甲、乙雙方的長久利益。
(1)乙方導游必須持有中華人民共和國導游員資格證書并佩戴導游證上崗。
(2)乙方導游員應與甲方全陪(領隊)核對行程,計劃安排。
(3)乙方導游員應舉社旗接送站,嚴格按照《導游服務質量》提供服務。不得中途停止接待服務(甲方及甲方游客單方面違反合同除外),不準私自讓他人參加團隊活動。
(1)乙方安排甲方客人在環境好,餐飲質量好,具有接待旅游團隊及散客用餐條件的餐廳用餐,并嚴格按照確認餐標執行。
(2)每次用餐期間,地陪及全陪要巡餐。
(1)乙方接待團隊及散客安排的酒店,要在符合要求的情況下,選擇同檔次酒店中有一定規模,房間設施較新的酒店。
(2)每次團隊及散客確認住房時,乙方應就所安排的酒店,位置環境,星級標準的情況及早餐標準等與甲方如實溝通和確認。
(3)乙方接待團隊及散客所安排的酒店,同一團隊及散客在同一酒店內要求客房基本一樣。
(1)全程旅游用車為空調旅游車(特殊情況按確認計劃執行),車況應符合有關規定及機動車使用安全標準,車內應保持干凈衛生,手續應齊全,保證安全運達旅游目的地。
(2)乙方須按甲方提供的人數安排相應的車輛,如車輛出現機械故障2小時之內無法修得,乙方應及時更換車輛,保證團隊正常運行。
(3)司機應具有相應資質駕證,經驗豐富、技術精湛。接待客人時應主動熱情、服務周到,不得在客人面前做有不利于團隊游覽或有損甲、乙雙方形象及利益的言行。
乙方必須保證提供合同確認的車票、機票、船票(人力不可抗拒因素除外),因故改變時必須保證同等標準的票價席位,并征得甲方及客人同意。
6、 組團社必須為游客購旅游意外傷害險,并把投保確認名單傳真地方接待旅行社。如出現意外由保險公司賠付。甲方應積極協助辦理游客理賠所需要的相關手續,產生所需相關費用由游客承擔。
(1)乙方應當嚴格按照雙方確認的《接待計劃書》安排甲方游客游覽和購物,不強制或過度誘導甲方游客購物,不擅自增加購物次數及增加游覽景點。
(2)在行程中如甲方游客自費增加景點、購物,乙方應給甲方一定的比例提成,具體提成金額按乙方規定。
(3)合作過程中如甲方全陪應得購物、加點等提成,在旅游團隊行程結束后,經甲方全陪確認,由乙方導游直接支付給全陪(除甲方有特殊要求返給甲方旅行社外)。
出團前預付團款50%,余款按照雙方傳真確認件約定付款日期內支付團款。
1、甲、乙雙方戰略性合作中的一切信息、價格、合作模式不得向第三者泄漏。
2、乙方將《旅游業務經營許可證》、《營業執照》、《年度旅行社責任保險單》、財務帳號等相關資料提供給甲方存檔,如發生變更之日起3天內書面通知甲方。
3、每次接待旅游團隊或散客,甲乙雙方簽字蓋章后的《接待計劃書》或蓋章后的傳真確認件作為本合同的附件,具有同等法律效力。
4、甲乙雙方企業法人資格及旅行社經營許可證終止,本協議自動終止,協議雙方任何一方違約,經雙方協商提出改正后,既不承擔違約責任。如違約方拒不改正錯誤時,守約方可以提出終止本協議,并向違約方提出違約所造成經濟損失賠償,違約方拒不賠償時,守約方可以向當地人民法院提起訴訟,依法索賠損失部分及應承擔的違約金。
5、雙方合作過程中需要通知對方事項時,原則上以傳真方式。
(1)因甲方原因操作失誤,所產生的任何損失由甲方承擔。
(2)乙方接待甲方團隊及散客,根據履約項目,如未按合同標準約定接待(機、車、船票,景點門票除外,應按照旅行社質量保證金賠償標準賠付,賠付該項目標準的一倍賠款。
(3)導游為軟性服務,沒有國家具體標準,如出現服務不能滿足游客要求(導游無故擅自終止導游服務除外,甲方最多只能扣除導游服務費,乙方不再承擔賠款事項。
第七條 本合同有效時間為 年 月 日至 年 月 日止。合同期滿,如雙方繼續合作,應另訂合同。
第八條 其它未盡事宜,由雙方共同協商,以補充協議的方作出詳細約定,補充協議與本協議具有同等法律效力。
第九條 本協議一式兩份,甲乙雙方各持一份,雙方代表簽字蓋章后生效。
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