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當然依舊有做的還不夠好的,這些問題有些是自己發現的,有些還是領導提出來,我才知道我的工作其實也是有做的還不夠到位的,但是問題發現了也是要去積極解決,只有如此才能讓自己得到更大的成長。我也是相信通過自己的付出努力,今后能力有了進一步的提升也是可以把握機會,有上升的可能。
關于銀行柜員年終工作總結匯報5
20年是極具重要意義的一年,是我不斷進步,茁壯成長的一年。是我融入__行的大家庭由新員工轉變為老員工的一年。是我工作、學習、思想逐漸成熟的一年。
在__銀行員工當中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示__銀行形象的窗口,柜員要熟練操作、熱忱服務、日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶感受到我行的真誠,感受到在此辦業務的溫馨,這樣的工作是也許是繁忙而單調的,但也是不平凡的。對此,我始終懷著對金融事業的向往與追求,以飽滿的熱情,積極的工作心態面對工作。并始終要求自己做到:
一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習。虛心向有經驗的老員工請教,有新業務主動學習,有考試積極參加,并結合自己興趣愛好,主動鉆研我行各類產品和設備使用操作,廣泛接觸學習信息科技知識。因為只有這樣,才能與時俱進,不斷適應新的工作環境需要,干好這份工作。作為綜合柜員,工作是繁忙的,需要身兼數職和其他同事共同協作,包括前臺柜員、atm機管理和密碼保管員、保管和整理大額現金支付登記簿登記表、國庫經收處、協助送稅票、管理印鑒卡,急客戶所需積極鉆研掌握我行網銀,為客戶解決各種問題、繼續參加并通過銀行從業,證券從業考試等等,這些事務和工作豐富了我的業務知識,鍛煉了我的業務能力。但今后我還應繼續努力,客服自身不足,例如工作應更加有條理,注重提高與人溝通和協調的能力,努力改正粗心大意的缺點。
二是我始終要求自己保持良好的職業操守,遵守國家法律法規,遵守我行各項規章制度。作為一名共產黨員,不斷提高自身黨性修養,認真聆聽和學習我行吳鵬同志先進事跡,學習他無私奉獻,默默堅守的優秀品質。同時,我也謹記各級領導對我們的諄諄教導,凈化自己的朋友圈,多交有正能量的人。
三是我始終要求自己要培養和諧的人際關系,與同事和睦相處。以認真完成好各項工作為目的,不怕苦不怕累,不計較個人得與失,同事有需要盡自己所能幫助,需要加班加點完成的工作,絕對認真完成到最后一刻。作為男同志,作為年輕人,我們有義務多干一些,發揮自己的優勢,幫助別人快樂自己。
四是要始終堅持清醒的自我認識,虛心接受他人的批評意見,過去的一年中,雖然取得了一定的進步,但我始終明白自身還有很多不足,還應繼續努力。很多同事有經驗的老員工都向我提供過莫大的幫助,在對我給予肯定的同時也提出了中肯的建議,例如工作應該更加有條理,提高與人溝通和協調的能力,有時候比較粗心大意等等缺點。對此,由衷的感謝向我提供過有益幫助的領導和同事們,正是你們的關心愛護使我在工作和生活中走的更加穩健。
新的一年,新的開始,總結過去是為了更好地展望未來,__年我要努力完善自己,在__年基礎上爭取更大的進步,祝愿領導和同事們工作順利取得更大的業績,祝愿__銀行平穩健康發展越來越好,這是所有長行人共同的愿望。
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