企業管管理部工作計劃最新

企管部工作計劃篇二

一、拓寬思路，確定重點，全面實施“服務質量年”的各項措施，推動集團服務工作再上新臺階。

服務監督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭創”活動成果，另一方面要開展和實施“服務質量年”活動，繼續用活動推動服務上新臺階。

(一)檢查方式：采取定期檢查和專項檢查相結合、集團的企業管理部與各中心監督部門 聯合檢查相結合方式

1、全面檢查

每月的前兩周由企管部組織 校區聯絡員、各中心的監督檢查人員，依據集團與后勤管理處所簽訂的服務協議和20xx年“爭創”活動的考評標準進行檢查。

2、專項檢查

根據學校 活動安排，后勤管理處的要求及工作常規對各專業中心進行專項檢查，不同時期采取不同專項檢查方式，如迎新專項、伙食專項、洗浴專項、交通 專項等。

3、充分發揮各中心的監督檢查部門的作用。

各中心每月向企業管理部提交監督檢查報告，根據報告情況，企管部深入各中心進行有針對性復查，如仍有問題，要追究相關人員責任，并實施扣分。企業管理部還要聽取各中心監督檢查部門的匯報，匯報主要內容為本月采取哪些服務監督措施，發現哪些問題，對發現的問題如何處理等。

4、各中心聯檢：由集團與各中心負責人組成聯檢組，對各中心服務質量進行抽檢，目的是取長補短，相互學習，抽檢成績也作為企管部對各中心服務質量考核的重要組成部分，聯檢每學期至少一次。

(二)監督方式：采取學生工作例會信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務質量信息。

1、學生后勤服務工作例會反饋

以校區為單位每月一次后勤服務工作例會，由集團企管部、學生后勤工作管理委員會共同牽頭組織，校區各學院學生代表，所在校區負責人參加。

2、師生員工的投訴

通過電話、網上、信件、集團總值班室反饋信息，進行及時處理并分類整理，形成監控內容。

3、到學生、教工中去聽取意見;到相關部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見，了解各中心服務質量和問題產生的根本原因。

(三)評估方式：集團企管部將根據本年度各中心的扣分情況進行匯總、排隊，作為年度先進單位評比和管理干部任用的重要依據。通過工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監督有力、約束到位、獎罰分明、服務規范、師生滿意的服務監督網絡。

二、逐漸理順管理體制，加快依法治 企步伐為了建立一種適合后勤服務集團的嶄新的企業管理模式，從管理制度 、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索，力圖建立較完善的企業管理體系。

1、建章建制，加強對各中心實體的宏觀管理，發揮宏觀調控作用。重新修訂有關規范化制度，如：合同 管理辦法、資產管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。

2、逐步建立企業管理的數據信息中心。要形成集團及各專業中心資產數據、崗位數據、基本情況數據、經濟效益數據、企業文化 建設數據等等。

3、清產核資、摸清家底。5月底前對全集團各中心(公司 )所使用的校有固定資產和用自有資金購置的固定資產進行一次清查。

4、加強合同管理，規范合同文本，各中心實體對內、對外簽訂的經濟合同一律實行審批和認證制度，所有經濟合同均納入檔案管理。

5、加強招投標管理，規范招投標程序，規范招投標工作的組織，規范招投標各種文書。加強投標管理，凡對外投標項目，一律統一應對。明確招標的項目，單項采購金額超過1萬元和年度批量采購金額超過3萬元項目都必須實施招標并由集團組織。

三、搞好調查研究工作，為集團和中心提供有價值的研究報告

1、成本管理調研工作，本年度選擇一兩個中心進行成本管理的調研工作，并形成報告，為中心和集團提供有價值的成本管理對策。

2、集團企業管理模式調研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結構;在經營方式和企業運行機制上，能否以更靈活、更高效的機制推動集團企業化進程。

3、新項目開發工作調研，為集團和中心提供可靠的分析數據。

4、服務體系調研，為使集團服務體系完整和規范，對各中心服務內容、方式、標準、質量、監督、獎懲、評價等方面進行調研，形成集團完整的服務體系。

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