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年終工作總結報告范文 篇29
今天,從早上6點起床到現在一點都沒閑過。現在腦袋還異常清醒。公司活動是以"周年慶"為主題,但是效果并不如人意。也真的意識到一些問題,混社會還是得靠真本事的啊。努力是必須的,但是必須以結果為導向。現分析情況如下:
1、到場客戶數:
前期邀約截止到4月20預計到場(五組):62人4月21活動當天實際到場:20人
客流量明顯比預計少太多,估計只完成了目標業績的一小半。公司導購員在說詞上面也準備嚴重不足,針對新老客戶都是統一說詞,其實這是完全不可取的。應當在事前進行演習,后經常練習,以達到預期效果
結論:前期邀約對象邀約緣由必須要明確。邀約的說詞必須說動對方為目的,達到人人一致。在過程中必須步步進確認客戶是否能到場,到場人數進一步明確。在活動前,要有專門的確認人員以公司名義再次確認到場。并友情提醒到場時間和地點以及細節。
2、活動策劃:
明確知道活動是因為什么而做,怎么做邀約對象活動的流程。人員分工,并且考慮突發事件解決等
活動從計劃到活動當天是因為營銷策劃方面的不足,直到活動現場還是顯得混亂而沒有條理性。針對突發事情,所有人都不知如何處理。這個可以多關注一下同行業的,比如蘇寧,國美的活動。多汲取一些經驗。
結論:活動策劃人員做活動前,最好公司主管和管理層開會探討。主負責人要理出程序。并安排任務執行。
3、活動現場和活動主題:
活動的目的是什么,是銷售,還是新品發布,說明,還是總結,活動現場氛圍營造,人員分工
因為公司所有部門都以銷售為主,但是整個量上并沒有明顯的提升。其實在活動當天應當除了必備的人員外,其它后勤部門應當各就各位。該送貨還得送貨,也可顯示出本司的效率。
結論:針對活動目的采取不同的方式促進目的達成。如做銷售,要能說明客戶為什么要購買我們的產品我們的優勢,給的資源。(現場的促進)。現場人員的分工明確,各司其職,能協助,不能搶出風頭。隨時維護公司形象和活動主題。
4、活動總結
活動結束后,召集所有參與者,總結并分析問題。提出好的建議,策劃人詳細記錄以備下次活動參考。認識到下一次永遠比這一次好的道理。
5、管理的問題總結
從老板到管理策劃人。要站在一起分析公司活動投入,盈收狀況總結。問題分析及解決方案等。培養活動策劃和管理人營銷式管理的理念。和作為老板投資和回報比的概念。
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