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影院年終工作總結員工個人 篇2
我于20xx年x月x日進入公司工作,現在已有1個多年頭了。時光荏苒,歲月如梭。在運營的崗位上結識了許多的伙伴,大家能在一起工作就是緣分,我們彼此也非常珍惜這種緣分,大家都在積極努力讓工作順利的開展下去,下面讓我來對自己做一個總結。
一、主要工作
運營工作相對來說是比較繁瑣和復雜的。
在這里不但需要學習場務等基礎崗位,還要學習票房和賣品等現金崗位,工作當中發生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力,稍微疏忽一下,就可能出現出錯票,找錯錢等錯誤,還要面對各種各樣的顧客,每個顧客都是獨立的個體,但他們又都互相聯系著,一個客訴處理不好,就可能影響到其他的顧客。
進入運營部后我主要負責場務工作,場務相對票房和賣品來說就顯得更加的瑣碎,因為他不想賣品和票房這樣的現金崗位,自己做好自己的事情就可以了,場務3D廳進散場通常都需要2個以上員工來完成,這就需要更好去協調他們的工作與分工,當然在這一年里我們出現過各種各樣的錯誤,但我們沒有氣餒和放棄,我們不斷的尋找著原因與問題,總是在第一時間就把問題及時的反饋與處理,以減少影城的損失。在運營部白經理和部門同事的耐心指導下,較快地適應了公司工作,逐步了解了部門職責,負責的場務工作的大致流程與要求。剩下的就是需要靠自己在日后的工作中盡快熟悉業務,提高自己的工作效率。
二、入職
積極應對工作我曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從新員工到職員的轉變,較快適應了公司的工作環境。
在部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向領導和同事學習請教,不斷提高充實自己,希望可以為公司的建設盡一份力。當然,也曾出現一些小差小錯,通過領導的指正,讓我學到了更多,也讓我明白必須用更加嚴謹端正的心態去學習和工作。前事之鑒,后事之師。
這些經歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟,在處理各種問題時考慮得更加全面。在此,我要衷心地感謝公司給我一個學習和成長的機會,感謝領導對我的入職指引和幫助,以及對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
三、自省
工作需要客觀“關懷”工作真的沒有自己想當然認為的那么簡單。一份報表,只是簡單的數據,卻需要用心去體會其含義和正確的計算方式。
它的背后牽涉到了管理費用的收取和公司的產值,預示了公司新的發展前景。一份資料,雖然只是登記其來處去處,但是卻是公司運營與管理必不可少的。
也曾少不更事和顧客發生過摩擦,但是通過領導對我耐心的指導,我漸漸的學會一些應對難纏顧客的方法。
自己的工作還有很多的漏洞需要去彌補,并沒有想象當中的好,要建立自己的目標,同時也要清楚自身的優勢與劣勢。我很贊同白巖松先生的話:人要體現自己的價值,就必須具備自我的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。
于是我開始思考,自己究竟具備什么?
四、時間
環境是催化劑自己需要努力自我提升。
一個人如果希望自己獲得認可,在工作中體現自己的不可替代性,那么就必須要不斷提升自我能力,增創自我價值。也就必須具備至少某一項技能。
這是在運營的沃土上,讓我逐漸認清了自己當前面臨的嚴峻形勢和亟待解決的問題。然后從內心開始給自己一個定位,為了更好的工作,自己應該開始做點什么。
即使只是一顆螺絲釘,但是要正常高效的工作,也必須有大環境的協調運轉做基礎,小部門的人力物力財力充沛、資源融洽共享,才能促進企業發展。一年以來在運營的工作過程中,讓我體會到了公司濃情厚重的企業文化,領導親切樸實的人情關懷,同事隨意大方的快樂相處,以及工作讓讓人心浮氣躁和坦然若出的鮮明快樂。我逐漸喜歡上了這里,也因為喜歡,所以會讓我有更多完善自我提高自我的動力。
我希望,自己能為獻出自己的光和熱。所以也自然會一如既往的努力!
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