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2024年司機年度工作總結范文 篇33
自四月二十九日起就進入了五一小長假的工作中,這是我總站之后第一次經歷這么大的陣勢。
在二十八日,科長帶領我們開了關于五一工作的會議,會上把我們各種不懂的和可能會遇到的問題做了解釋和部署,這讓我這個新員工受益匪淺。
二十九日,領導把我安排在了四號檢票口,剛一上崗就感覺到了不同,雖然沒有班班滿員,但人流量還是很大的。在上崗時要對自己口上的車有所了解,并且在發車時就要把下一個車的隊伍順好了,這樣檢票就會很順利,順好隊伍很關鍵。并且定點車次要跟旅客說好對號入座,避免不必要的麻煩。到了十點以后還去賣了小西紅柿,回跑的時間過得很快。賣的還可以。下午留下加班還是在四五號口幫忙,有很多到點不的旅客,也都及時找到了備胎。
三十日上下午班在21號口,早晨六點就上崗開始加班,剛開始客流量并不大,到了九點多慢慢開始上人,情況也是很多,免票兒童的問題、不想排隊著急趕車的問題、各種問題都很多,但是二科同事都處理得很好,十二點以后人就漸漸少了,因為打連班到了三點多精神就有點不集中了,但也不敢怠慢,調整好自己的狀態把速度都放慢,防止自己出錯。
五月一號時人就已經很正常了,科長體恤我們讓我們收了崗接著就回休息了。
五月二號是返程的高峰期,各種情況頻發,自己在二十號口,一接崗丘人就很多,但車一直不及時,也沒有加班車,自己只能是干等著,到了兩點多快三點的時候,旅客開始躁動,這個時候只能是做好解釋工作,安撫好旅客的情緒,大家也都比較理解。期間隊伍都排到了十五號檢票口,我著急去找現場調度,調度說得先緊著09,我一看售票明細,足足比丘多了二三百人,我也就不好意思再催了,只是時不時提醒調度不要忘了我的丘。中間正班車回,提醒旅客自己注意前后左右不要插隊,到了五點多才輪到丘加班,看著一個一個的加班車,特別想趕緊把旅客送走,檢的都很及時,也多虧同事們的幫助。
在五一中發現了自己與別人的差別,還是自己太嫩了。事后也都做了總結,把遇到的問題仔細想了想,避免下次再慌亂,其實越忙的時候對旅客的解釋工作越要做到位。
五一已經過去了,客流量也會慢慢的減少,自己也要調整好狀態,干好每一天的日常工作。在五一期間特別感謝幫助過我的同事,有好多,真的特別感謝。希望自己可以做好總結,迎接下一次的客流高峰!
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