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工程部2024年工作總結 篇2
20xx年是工程部步入正軌的一年,在酒店各項工作基本常規化,辦公大樓交接中,部門緊密圍繞分公司的工作部署,積極開展各項工作,現將一年來的工作總結如下:
一、合理調派人員,確保日常維修及時性
維修工作是工程部日常工作的重頭戲,如何保證維修的及時性,是部門負責人每天必須安排總結的重要工作,在人員合理調派,維修及時安排下,保證了日常維修工作的順利開展,截至10月31日,完成維修工作量4200次。主要工作方法有:
1、統籌兼顧,相互配合。在人員編制沒有到位的情況下,既要保證各系統設備的運行管理,又要保證日常維修工作的及時,部門采取重組水暖空調、給排水兩個專業為一體,合并樓宇控制、電話、電視為一體;專業相對獨立,人員相互調用等辦法,對于技術性高的故障由各專業人員負責處理,技術性能低的常見故障由其他專業人員配合或獨自完成。常見的換燈、修鎖、堵漏、疏通等故障維修不分專業,誰有空誰就去處理。尤其是沒有大班人員的雙休日、節假日、晚上等時間段,運行人員也是維修人員,有效地保證了維修工作的順利開展。
2、先急后緩,確保重點。在日常維修中,把影響酒店運行的故障放在首位,把業主的需求放在首位。若入駐酒店的客人有需求,入駐辦公樓的業主有需求,大到電梯故障、馬桶地漏堵、電視電話照明燈有問題等,小到開門、柜鎖壞、打撈物品、掛畫字等,接到通知后都是將手頭活放下,第一時間趕到現場處理。尤其是雙休日、節假日,部門負責人就是應急維修人員,為正常休息的維修人員補漏。
3、每天匯總,提高實效。晨會安排工作,下班前匯總工作是每天必須的程序,對于缺材料延誤維修的及時安排做材料計劃,并定時定人予以實施。對于我們無法解決的,區分性質,需要項目組協調解決的及時打問題反饋函,需要投入資金改造的,及時向分公司領導匯報,按照指示實施。有效地保證了維修的及時性,維修及時率達到98%。
二、加強設備管理,確保各系統穩定運行
設備設施是部門所有工作的“物質基礎”,保證設施設備完好、運行正常是工程部重要職責。今年在設備管理上做了如下工作:
1、健全制度,定期開展。去年底,各專業根據設備使用現狀,制定了20xx年設備維護保養計劃,將維修工作分解到月,并按時實施,截至10月底開展設備維護保養工作86次。對不常用的應急設備定期啟動演練,如發電機的應急啟動,既讓員工掌握應急啟動流程,也檢查設備是否完好。
2、跟盯現場,及時處理。修改完善設備運行、巡檢、值班等記錄20種,規范記錄內容、書寫模式、歸檔等,保證記錄真實有效,為掌握設備的運行情況做好基礎工作。加強巡回檢查制,隨時掌握設備運行狀況。酒店設備機房集中值班人員巡檢都能觸及到。而主樓負二層有5個機房,十五層、三十層為設備層,主樓、輔A、輔B有新風機房個,由于空調、采暖、消防、排煙系統龐大,分布分散,僅靠每班2名員工巡檢根本無法完成。經過大家商議,采取連續巡檢和分片檢查相結合的辦法,即值班人員負責巡檢連續工作的設備機組,季節性運行的設備和不常用的設備承包到人頭檢查管理。做好換季前后設備投用和停用的檢查保養。在設備設施衛生清潔上采取經常和分段相結合的辦法,地下負二層1800多平方米的機房和設備由值班人員負責清潔;十五層、三十層設備層約2600㎡的機房和設備由部門全體人員階段性突擊清潔;分散在各樓層的新風機房140個、強電井76個、弱點井76個、電梯機房10個等由各專業責任到人。有效地解決了機房面積大、設備設施多、機房分布分散衛生清潔難度大的問題。
3、加強培訓,提高能力。酒店接管一年多,辦公樓接管不到半年,可以說,能夠完全熟悉整個系統、掌握設備原理的'也僅有2-3人。在崗的一半人員雖然從事過相關專業,但是系統不同、設備不同,他們也不能算是熟練工。所以,技能培訓任務艱巨,我們利用接收期間廠家培訓,工程問題檢查匯總,跟盯施工問題整改等,熟悉設備運行環節和工藝流程,了解設備原理和工作性能。結合實際,制作強電、空調、水暖、樓宇控制等6部PPT課件,用于新員工和老員工階段性培訓;組織廠家對格蘭富水泵、東方水泵、音響系統、開利離心式制冷機組、消防系統、擦窗機使用、燈控操作等培訓10次;崗位練兵本著干什么、學什么,缺什么、補什么的原則,采取現場講解和操作相結合,提高員工實際操作能力,全年開展34次。通過培訓,對員工技能的提升起到了一定的作用。
4、借助外委,審核達標。按照國家檢驗部門的規定,在二次供水系統清洗、電梯維保方面引入專業隊伍,保證水質檢驗,27部電梯年檢工作的正常進行。在配合專業維保廠家對電梯維護保養和故障處理時,也是員工學習的有利機會,所有說,維保方既為我們維護了設備也為我們培訓了員工。建立了二次供水檔案,27部電梯年檢檔案,制定《中油陽光物業烏魯木齊分公司工程修繕管理辦法》,做好特殊設備的基礎資料。
5、不斷完善,提高功能。由于投用的設備設施有些在功能上不能滿足現狀,有些在結構上達不到工作的要求,結合實際情況,完善改造設備設施12項,具體有:酒店洗消間、涼菜間、大堂吧柜臺、職工餐、布草房、更衣室等改造員工通道、西餐廳加明檔,樓頂加彩鋼板房。
三、加強基礎建設,用制度指導工作
提高工作質量,提升工作效率需要一套切實可行的制度來支撐。執行制度將各項工作落到實處。
1、完善制度,打好基礎。結合實際,對已有的46項制度進行梳理,刪繁就簡。對崗位危險因素重新識別,制定防范措施。將崗位職責、巡回檢查制、操作規程、設備工藝流程等具有指導性的制度上墻,方便員工隨時學習。修改完善并印制各項記錄20種。
2、宣貫學習,指導工作。制度的貫徹落實是項長期持續的工作,部門公用的制度,利用晨會集體學習,各專業的制度,復印下發要求自我學習,對于新員工進行學習考試。采取階段性反復學習,讓員工清楚自己崗位職責、工作內容、工作程序和工作要求。
3、檢查督促,提高實效
檢查督促是推進制度落實、提高工作效率的有效手段。一是通過月、節日前分公司崗位責任制安全檢查,促進崗位建設和基礎工作;二是開展日質檢工作,對員工禮儀形象、工作現場、記錄進行隨查隨糾,不斷規范。三是每天早安排晚匯報,尤其是每天下班前各專業匯報當天的工作內容并具體到個人,非常有效的促進員工干活的效率。
四、嚴格工程交接,為運營管理創造條件
3月辦公樓的交接工作開始逐步進行,到了5月隨著業主進駐,施工方逐步撤出,在工程質量問題繁多,移交工作無法辦理的情況下,還必須接管設施設備的運行管理,為了今后的運營管理,對工程進行嚴格的檢查,查出各專業故障共計673項,其中土建裝修問題342項、給排水129項、強電56項、弱電17項、空調46項、電梯83項,書面反饋工程項目部并督促協調處理,跟盯整改現場,對于沒有整改的反復以書面反饋,由于工程跨度大、工程環節復雜,項目部、施工方、廠家相互扯皮推諉,截止7月底,對所存在的工程問題幾乎沒有進行整改,為了達到入駐單位服務要求,根據分公司領導的指示,部門組織員工對存在的工程問題進行整改,用了1個多月的時間,銷項573項,無法解決的100項,再次報項目部協調處理。我們把不是自己的事當成自己的事來做,這種態度對項目部、施工方起到促進的作用,促使他們對遺留問題加快整改。核對主樓設備并建立臺賬243臺套,完成2107個空調、采暖、強電、弱電設施設備標識標牌的統計。經過不懈努力,為今后管理運營打好基礎。
五、存在的問題
一年來,部門雖然做了許多工作,由于單位年輕,員工相處時間不長,單位文化理念沒有固化,沒有讓員工完全認同,管理手段、模式還在不斷的探索中,存在一些與單位發展不相符的、影響工作的現象。具體表現有:
1、員工缺少與企業同命運共患難的意識,講條件講待遇,工作主動性不強。
2、員工對學習技術技能的熱情不高,缺少憂患意識。
3、管理粗放,責任還沒有全部落實到人。
4、設備維修保養工作不細。
六、20xx年工作計劃
1、持續做好日常故障維修工作,保證維修及時率達到98%以上。開展維修質量的回訪工作,減少重復維修概率。
2、持續做好設備維護保養工作,制定設備年度維護保養計劃,維修內容要周全、維護項目要具體,維修時間細化到季、月,經各專業充分醞釀后步入實施,各專業要嚴格按照計劃進行,并做好維護保養記錄,確保設備設施始終處于良好運行狀態。
3、加強員工的思想教育。這是一項長期不懈的工作,將上級的方針政策、各項制度規定不斷向員工宣貫,讓員工了解政策,知道制度,明白自己的責權利。
4、結合實際工作考核操作技能,并將職責范圍與技能結合,即設備管理到人,故障處理到人。將技術技能交流涉及到每個員工,迫使員工學技術練技能。
5、不斷探索適合部門管理的方式方法,讓主管、領班發揮應有的作用。
6、加強崗位建設,按照“五型”班組標準開展崗位建設,采取以一型或二型為主創,其它為輔的創建辦法,使崗位建設逐步達到“五型”崗位標準。
7、針對酒店、物業區域設備設施功能不完善的情況,部門牽頭,結合工作需求,提出整改完善的措施,為分公司提供有效的解決方案。
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