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醫院年終個人工作總結篇2
一、統一思想,提高認識
院領導班子高度重視"醫院管理年"活動,深刻理解"管理年"活動的主題內涵,多次在院辦公會、院務會上明確指出以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題",加強醫院管理,改善服務態度,規范醫療行為,提高醫療質量,確保醫療安全,堅持把追求社會效益,維護群眾利益放在第一位,著力解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題,以"管理年"活動為契機,全面推動醫院各項工作的進步。
二、健全機構,明確職責
為加強領導,保證"管理年"活動各項要求和任務的實現,我院成立了"管理年"活動領導小組和工作小組。領導小組組長由院長擔任,副組長由黨支部書記擔任,領導小組下設辦公室,各科室負責人任工作小組成員。
三、明確要求,重點突出
根據20__年全國衛生工作會議和醫院管理年工作會議精神,及貴州省醫院管理評價指南實施細則,結合醫院實際情況,我院提出了"醫院管理年"活動的工作目標:
1、通過采取科學、嚴謹、務實的管理措施,進一步健全醫院的"質量、安全、服務、費用"等管理制度,不斷提高醫院的醫療服務水平;
2、通過增強服務意識,更新服務理念,優化服務流程,創建醫院服務品牌,樹立良好的醫德醫風,構建和諧醫患關系;
3、積極探索建立醫院科學管理的長效機制,推進醫院管理的科學化、規范化、標準化建設,不斷提高醫院的管理水平。
4、圍繞醫院發展戰略理念,通過"管理年"活動,為建立和完善醫院五大管理體系,即質量管理體系、經營管理體系、誠信服務體系、人才發展體系、科技創新體系奠定基礎。
同時圍繞"管理年"各項要求,結合醫院本年度工作計劃和醫院發展戰略目標,提出了"醫院管理年"活動的重點要求:
提出一個活動理念:患者至上,文明行醫,質量第一,服務第一;
貫徹一個管理主題:加強基礎質量管理,創建醫院服務品牌,構建和諧醫患關系;
推行一種服務模式:在全院推行"以病人為中心"的"無障礙"服務,切實增強"醫護人員圍著病人轉,醫技圍著臨床轉,行政后勤圍著一線轉"的服務意識。
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