文明創建上半年工作總結范文（精選8篇）

文明創建上半年工作總結范文 篇3

近幾年來，醫院始終以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的方針、政策，積極開展學習實踐科學發展觀活動，堅持“政治文明、精神文明、物質文明和生態文明”一起抓，堅持以人為本，努力創建州級文明單位。

一、加強組織領導，明確工作職責

我院于20xx年被縣委、縣政府命名為20xx-20xx年縣級最佳文明單位。為了更好保持和發揚文明創建成果，樹立良好的對外形象，爭創州級文明單位，成立了文明創建工作領導小組。兩年多來，醫院文明創建工作開展得有聲有色，做到了有實施方案、有落實措施。建立健全文明創建工作責任制，明確各級職責范圍，形成了領導帶頭抓，各科室具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負責，層層有人抓，事事能落實，不留“漏洞”和“死角”，形成“聯手抓創建，合力創文明”的局面。

二、加強黨風廉政建設，促進行業作風根本好轉

1、加強學習，建立制度

為了提高中層干部的管理水平，結合管理隊伍實際情況，深入開展學習黨的基本理論、基本知識和業務知識等，由院領導授課，舉辦了中層干部廉潔行醫管理知識培訓班;邀請縣衛生局領導來院作醫療衛生體制改革的形勢和任務專題報告。按照干部管理目標責任制的要求，院領導班子成員分工明確，責任到人，出臺了“醫德醫風管理制度”、“精神文明建設和醫德醫風獎懲制度”、“藥品管理制度”、“醫患雙方承諾書”等20多項制度，有效地推進了醫院科學化、制度化和規范化管理。

2、認真開展治理醫藥購銷領域商業賄賂工作

按照各級衛生行政部門的要求，開展治理醫藥購銷領域商業賄賂工作。一是加強組織領導。二是深入開展自查自糾工作，緊緊依靠縣委和政府、緊緊依靠衛生主管部門、緊緊依靠司法機關和行政執法部門，放下包袱，根據醫藥購銷領域中不正當交易的主要手段和表現形式，掌握重點崗位、重點環節和人員的基本情況，對發現的問題及時糾正，按要求上報。堅持依法辦事，把握尺度，并按時上交了自查自糾報告材料。第三，實施陽光工程。在物資、藥品、設備采購方面做到規范運作，在門診和住院部大廳，制作懸掛“本院拒收紅包”匾牌，公開投訴舉報電話，使全院廣大黨員干部隨時隨地都在接受警醒教育;定期公開廣大職工普遍關心的財務收支，工程項目招投標，專項資金的使用等;嚴格按照招投標的規定，對藥品、醫用耗材、儀器設備進行集中招標采購，確保了價廉質優的產品進入醫院。第四，強化整改提高，制定出了整改措施，作出了自覺防范和抵制商業賄賂的書面承諾，對原有存在缺陷的規章制度進了修訂完善，從源頭上鏟除了不正當交易行為和行業不正之風滋發蔓延的土壤和條件。第五，建立了長效機制，進一步完善院務公開和醫療信息公開，進一步加大監督力度，營造“不敢貪”的環境。

4、公開服務內容，讓患者明白就醫，讓利于患者為了讓患者明白就醫，醫院將依法執業登記的重要事項，包括機構名稱、地址、主要負責人、所有制形式、診療科目、床位和科室設置通過各科宣傳公示欄和印發的宣傳資料向病人進行公示。將門診、急診和住院就診流程進行公示，全院所有醫護人員均掛牌上崗。將醫療服務價格、藥品價格、醫用耗材價格，通過懸掛在門診大廳的電子顯示屏進行公告，對三級以上技術骨干和技術專家，通過住院部、廣場的宣傳欄和電子顯示屏進行公告。住院病人實行費用“一日清單”制度，24小時提供費用查詢服務。為建好惠民醫院，解決低保對象看病就醫的問題，在門診大廳將低保所減免的項目、價格進行公開，使低保就醫患者一進醫院就知道國家政策，并享受到及時的優惠。為了做好新型農村合作醫療工作，我們將農合相關政策做成宣傳展牌，懸掛在門診大廳和住院大廳顯著的位置，讓農民朋友一進醫院就感受到新農合的好處。為了解決下崗職工、殘疾人、復退伍軍人看病就醫的困難，制定了醫療費用優惠10%的辦法，通過網絡、傳單、展牌廣泛宣傳。

三、創新機制，打造人民滿意醫院

要打造人民滿意醫院，就必須有科學的體制機制作保障。我院以學習實踐活動為契機，堅持既立足當前，切實解決現實問題;又著眼長遠，著力抓制度建設。從完善內部機制入手，規范醫院管理，提升醫院綜合能力，調動職工的工作積極性，滿足人民群眾日益增長的就醫需要。

醫院在制度建設方面著力做到四個結合：與醫院工作目標結合;與社會效益、經濟效益結合;與民主管理、民主監督相結合;與職工、患者關心的熱點、難點問題相結合。為實現醫院管理的制度化、規范化、標準化，切實提升醫院管理水平奠定了良好的基礎。開展的“醫德醫風先進科室”流動紅旗、服務之星的評選活動。

為做好“四合理”(合理檢查、合理收費、合理治療、合理用藥)工作，醫院制定下發了《宣恩縣人民醫院關于印發<病歷質控考核評分標準>的通知》、《關于規范抗生素藥物臨床應用的通知》，成立了藥品監督小組，進一步加強監督管理。把醫德好壞作為醫務人員晉升晉級、評優的重要依據，積極引導廣大醫務人員堅持為人民健康服務的宗旨，體現公立醫院的公益性，努力為群眾提供優質高效的醫療服務。配備了專職物價審核員，對醫院執行的各種物價進行現場審核，嚴格執行國家物價收費標準，對于違規收費的科室，給病人實行5倍的賠償，當事人及科室在全院通報批評，并向病人當面道歉。

四、著眼未來，努力提升醫療服務品質

文明單位創建活動是一個長期的過程，醫院將與科學發展觀活動、“醫院管理年”、“醫療質量萬里行”活動有機地結合起來，緊緊圍繞“一切以病人為中心，以提高醫療質量為主題”開展工作。一是強化醫療業務管理，提高醫療服務質量和效率，控制醫藥費用;二是著力落實醫院感染管理各項措施;三是加強手術和麻醉醫療安全管理;四是優化服務環境和流程，提高服務效率;五是繼續深入開展“以病人為中心”醫療安全專項活動，落實患者安全目標;六是單病種質量管理改進;七是合理使用抗菌藥物;八是臨床檢驗的質量控制。進一步加強醫院內部管理，增強每位職工的參與意識、責任意識、質量意識、服務意識、管理意識、團隊意識，我們相信，只要每位職工認真去做好自己該做的事，一定會有良好的社會效益和經濟效益，醫院才能長足發展，更好的服務于廣大患者。

總之，通過文明創建工作的開展，醫院三個效益得到明顯提高，醫療業務得到更大發展，取得了可喜成績。

一是進一步密切了醫患關系。通過全面開展文明創建，職工和院領導的距離更近了。如職工普遍關心的收入分配問題，通過職工代表對分配制度進行討論認定，得到了職工的信任和監督;患者及家屬所關心醫療費用、醫療過程與結果，通過一日清單制制度、價格公示等方式公開，得到了患者的理解，構建了和諧的就醫環境。

二是進一步轉變了工作作風。醫院視病人為親人，變原來的坐堂行醫為現在的上門服務，變“要我看病”為“我要看病”，整體提升了醫院的服務水平。全院推行一個微笑、一杯熱水、一聲問候“三個一”文明禮貌服務，送給病人春風般的溫暖。

三是進一步加強了廉政建設。醫院的黨風廉政建設和治理醫藥購銷領域商業賄賂工作置身于廣大職工和患者及家屬的直接監督之下，變得更加規范、更加透明，杜絕了腐敗的滋生。

四是進一步推進了醫院發展。使醫院的一些老大難問題得到了解決，全院廣大干部職工心更齊、勁更足，有力地推進了兩個效益的全面提高。病人滿意度達95%以上。

五是科研成果豐碩。近3年來，開展院級新業務、新技術54項。獲宣恩縣科技進步獎14項，其中一等獎1項，二等獎2項，三等獎8項，優秀獎3項。撰寫醫學論著5本，發表專業論文220篇。

六是所取得的成績得到社會各界的充分肯定和贊譽。20xx年被湖北省衛生廳評為“二級優秀醫院”、“醫院管理年先進單位”、“二級優秀檢驗科”，泌尿外科被州衛生局評為“州級重點專科”，縣級“最佳文明單位”。20xx年被省總工會授予省級職工之家，縣直機關工委授予“先進黨組織”，普外科、中醫康復科、產科評為恩施州重點專科。20xx年“七一”前夕，院黨總支被恩施州委、州政府授予“先進基層黨支部”榮譽稱號，醫院民主評議政風行風工作被評為優秀等次。

雖然我院文明創建工作取得了一定成效，但與上級領導的要求和群眾的希望還有一定的距離，工作中還存在一些薄弱環節，在今后的工作中，我們將進一步扎實工作，求實創新，把醫院的各項工作提高到一個新水平。

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