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證券公司員工半年工作總結(精選9篇)

2023-03-14 上半年工作總結

證券公司員工半年工作總結 篇5

白駒過隙,時光荏苒。一轉眼20_年即將消失在我們的視野當中。20_年既是我整整在國盛證券工作屆滿六年,也是我緊隨營業部同仁在蔡向彤總經理帶領下響應公司號召“解放思想、轉變觀念、推進改革、加快發展”當中,奮勇直追的年份。盤算自己20_年取得的成績,首先我可以非常肯定的是自己在對待本職工作當中還是體現出了兢兢業業、任勞任怨、獨立自主、勤奮學習的積極態度。為營業部乃至于公司的發展做出了自己應有的貢獻。

一、顧全大局,服從安排,堅守崗位。

自從20_年10月份加入到國盛證券景德鎮營業部工作至今始終奮戰在與客戶接觸最前沿的駐外昌河服務網點當中。雖然自己的家距離工作的地點非常遙遠,平時坐公車都要中途轉站方能到達,但自己從無怨言,堅決服從大局,服從營業部領導的崗位安排。

二、堅持以鄰為善,搞好與服務網點相關部門的關系。

裘強董事長曾經在員工大會上說過“關系就是生產力”,憑借自己多年與合作單位主要領導建立起的良好個人關系,在20_年初的網點續約談判當中不僅密切配合營業部領導爭取到了最實惠厚的租金待遇,同時個人還利用了對方在簽署合同當中的一個小小疏忽為營業部的續約多獲得了一年時間。成功續訂租約也就意味著為我們國盛證券和江南、世紀證券在昌河的長期競爭提供了場地保障。

三、協調監督服務網點的場地改造。

20_年三月份由于服務網點內部需要配合對方的場地整體改造而面臨結構調整,自己主動跟合作單位的翟校長積極協調,要求施工方在不妨礙我們客戶正常交易的情況下將施工時間拖延至周末進行。而且施工方案也經過本人的再三確定在不構成網點未來安全隱患的前提下才得以施工。為了認真監督這次施工的質量排除隱患,自己也主動在周末連續兩天寸步不離的在施工現場充當了一回監工的角色。直至施工改造完畢,自己動手將網點內的衛生搞好,交易設備測試無誤之后方才放心回家。

四、促使當地電信部門更換架設服務網點寬帶專線。

我們昌河服務網點成立距今已有六個年頭,當初安裝的寬帶線路歷經風雨的腐蝕和場地改造的變遷經常出現莫名的網上交易信號中斷、停頓,極大的影響現場客戶的正常交易。但由于此線路較長而且信號并未完全缺失,當地電信部門起初僅同意進行適當維護而不愿徹底更換。但為了能夠保證現場客戶的交易過程更加流暢,在經過自己不下n次的交涉之后,最終電信部門被我的毅力打動,終于在今年四月份全部更換了網點內的寬帶線路,并且還是專門架設的一根全新專線。自此,服務網點內的交易信號得到充分保障。在客戶交易當中再未出現過網絡信號方面的問題。

五、切實保障網點內外客戶的交易設備,實現網點主機零損壞。

20_年還讓我比較欣慰的就是在經過本人每天的精心維護下,雖然大部分還是網點成立之初的“實達”品牌電腦,但在我所管理的網點內,除了更換幾臺由于磁化而出現圖像不清的電腦顯示器之外,無一臺交易主機出現永久性故障。另外,在整個20_年度,經過本人的不完全統計,大致上門維護客戶電腦的次數超過200次。而且基本都是“手到病除”。極大的保障了昌河及周邊客戶的正常交易。

六、在勤奮工作之余,努力學習,增強業務知識,提高咨詢能力。

我在昌河服務網點工作期間面對客戶日益增多的新的服務需求,自己在工作中的角色除了網點的管理人員之外還必須同時具備股票咨詢、市場營銷、柜臺開戶、電腦維護等一系列的綜合能力。尤其在股票咨詢的理論知識方面,自我感覺還是有點欠缺。因此自己在20_年下定決心,要參加咨詢資格的考試,提高自己的咨詢業務能力和理論知識。功夫不負有心人,在20_年經過一個多月的努力學習,自己終于在五月份第一次報名參加咨詢資格考試

就順利通過。此外自己還身兼營業部咨詢團隊的一員,為了配合營業部的咨詢工作,在完成本職工作之余,還利用下班的時間幾乎獨立撰寫了20_年三季度股市展望一文,并在營業部現場為客戶做了演講。目前手頭還有一件正在醞釀當中行將完成的工作,繼續為營業部客戶撰寫股市展望。自己也希望,隨著20_年股市展望的出臺,不僅能夠為我們營業部咨詢團隊20_年的工作畫下一個完美的句點,同時也能夠為我們咨詢團隊20_年的工作奠定一個良好的開端。

七、始終嚴格要求自己愛崗敬業、堅持原則、熱情服務。

雖然自己幾年如一日的孤身奮斗在客戶服務的最前線,但本人始終以敬業、熱情、耐心、高效的態度投入到工作當中。嚴格要求自己,在整個20_年度未發生一起遲到早退的現象,無論是對待現場交易的客戶,還是非現場的客戶,無論是市值多的客戶,還是市值少的客戶,都能夠做到一視同仁、熱情服務、耐心講解、有問必答、有求必應,時刻不忘以自身良好的服務態度以及專業能力做好國盛證券的品牌宣傳工作。在工作過程中,也從不刁難客戶、遇到問題總是在第一時間解決從不推諉、從不違反證券從業人員管理規定私自接受客戶全權委托交易、從不接收客戶饋贈的現金和禮品。努力提高工作效率和服務質量,自始自終保持高效、優質、專業的服務態度,極大的增強了客戶對我們國盛證券的忠誠度。

八、與營業部各部門團結協作抵御市場的惡性競爭。

進入到20_年以來,我市的證券營業環境發生明顯的變化,特別是在原世紀證券景德鎮服務部升格為營業部之后,在市場上以各種優厚的待遇大量招聘經紀人,以降低傭金的方式四處開發并挖掘客戶。再加上之前一直就在昌河設有網點的江南證券,昌河客戶資源的搶奪戰可謂是空前險惡。值此關鍵時刻,我一方面跟營業部的部門經理劉強時刻保持聯系。對情緒激烈轉戶意愿較強的客戶采用針鋒相對調降傭金的的方式慰留,對情緒尚可但存有疑問的客戶則采用現場面談和電話溝通的方式予以挽留。前者通常快刀斬亂麻,后者由于考慮到營業部的整體利益,經常是動之以情,曉之以理,主打我們國盛的服務品質以及咨詢能力,終于感動到部分客戶答應在不大舉降低傭金的基礎上依然愿意繼續留在我們國盛證券指定交易。另一方面也密切與營業部的總經理助理黃榮華保持聯系,觀察昌河客戶的資金有無異常賣空轉空的情況,一經發現就立馬與其溝通,掌握第一手動機。所幸,在經過自己慎重對待以及與營業部同仁們的團結協作之下,在整個20_年度我所管理的昌河服務網點最終交出了一份無一人轉戶也無一人資金異常賣空轉空的零損失成績單。

九、積極開展市場營銷,努力為營業部增加市場份額。

本人在20_年度的營銷成績總體看主要呈現以下幾個特點。在基金銷售方面由于受到20_年證券市場的影響,之前營銷的大部分客戶所購買的基金還有相當一部分依然處在虧損狀態,其中也不乏自己的親朋好友。所以導致在20_年的基金銷售成績相對于往年有所下降。但是在新增客戶上,依靠自身的優質服務以及國盛證券的品牌效應,還是相對同期有所上升,達到并超過了每周一戶的既定目標。新增客戶資產也繼去年之后再度超過了百萬市值。此外,自己還利用工作之余加大創業板的宣傳力度,鼓勵客戶簽署并開通創業板交易。

十、對國盛與江信國際再度融合的感觸以及20_年的期許。

九月份我們國盛證券與江信國際再度融合之后,經過這幾個月轟轟烈烈的改革下來,我發現營業部的變化就是大家無時不刻的都處在一種亢奮的工作狀態當中,而且在經過自己私下和公開的與同事們交談接觸之后,感覺現在大家無論是在凝聚力還是士氣斗志上都處在一個空間統一的高度,似乎時刻準備著,隨時都可以為了公司而戰斗,隨時都可以為了公司而犧牲個人利益。

20_年就要在寒冷當中緩緩的走進歷史的長河了,在這里我要由衷的期許未來,期許20__年,期許自己能夠繼續跟隨營業部的同事們一起,在營業部總經理蔡向彤的領導下,為營業部,為公司,為集團的進一步做大做強貢獻自己的綿薄之力。

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