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人事專員上半年工作總結 篇8
(一)、鑒于酒店與總公司HR工作重點不同,酒店HR側重于日常人事業務處理,而總公司側重于技術支持和整體規劃,所以在權限上有如下區分:
1、酒店人事部對酒店具體HR業務全權負責,總公司不進行干預;
2、酒店人事部對于酒店架構、薪酬、績效等提出方案需要呈報總公司人事部征求意見,但側重理論指導,并尊重酒店實際;
3、總部人事部舉行全公司范圍內人事建設,酒店人事部必須派專人參加相關的培訓及操作訓練,并在回酒店后專線與總公司及時溝通在酒店的開展情況;
(二)、總體來講,總公司人力資源部是一個全局規劃部門,類似大腦,而下級公司類似手腳,大家各有側重,下級服從總部規劃,總部信任下級的執行.
(三)結合我個人在總公司專員及下屬公司人事負責人的角色轉換,這樣的管理模式從根本上說優點大于缺點,并且優點是先天的,缺點是后天,具體是
一、優點:
1、總公司能適時地推進整個人事體系的改革與創新,能不斷促進下屬企業前進,防止管理體制的僵化;
2、總公司能充分考慮到下屬公司在專業理論上的不足,而給予大力支持,這也能為下屬人事部門工作堅定了信心;
3、總公司不干涉下屬公司具體業務,并尊重酒店實際,這非常符合雙方的工作職責,也有利于企業自身的發展;
二、缺點:
1、總公司與下屬公司之間,始終處于理論與實際的博弈,很多時候總公司可能對下屬公司了解不清楚,而判斷錯誤;
2、總公司與下屬公司的行業性質不同,很難用一個統一的標準來整合整個公司體系,所以在理論指導上不能一味地提供一根準繩
綜合來講,在大的區分上,總部與下屬應該無什么大的問題,如此區分相對較為清晰,但在具體實施中存在的一些漏洞,需要大家在實際工作中進行彌補,是為后天可糾正錯誤。目前認同該模式!
(四)處理總公司與分公司之間的關系
一、關于層次問題,一定要嚴格遵循。作為酒店人力資源部來說,直接領導為酒店老總,任何總公司人事部發出的意見,我會第一時間請示總經理,再采取下一步行動。如果我上報總公司,首先要征的總經理同意,絕對不會越級或擅自行動;
二、總公司人事部發出的各種建議,我會在第一時間把內容吃透,并跟總公司人事部再行確認后,匯報給酒店老總,并能在匯報過程中打消老總的疑惑或顧慮,更多的是將總部工作的益處清晰地表達給酒店老總,尋求老總對整個工作的支持,在這一點上,我的位置是總公司在酒店的專業說客。
三、總公司發出的建議,如果在酒店實施中出現意見相左,我一定會將事情查清,將起草實施報告,經酒店老總審核后上報總公司,需求總公司的理解或邀請總公司實地考察。
(五)目前酒店行業相對其他行業來說,應該是最早借鑒外國模式的行業之一,二十年來,中國酒店內部管理架構/機制都沒有改變.所以談起酒店人力資源管理特點來說,主要體會如下:
1、區別與高端行業,員工層次相對較低,對于高端人力資源管理技術要求不高,比如職業指導等;
2、酒店內部架構及工作流程相對完善,對于人力資源規劃的要求不高
3、酒店服務性特點突出,對于培訓要求很高,所以酒店人力資源部一個重頭大戲就是培訓質檢
4、酒店經理人隊伍相對成熟,所以酒店內部人際關系復雜非一般企業可比,故人力資源部在其中的關系處理也顯的非常重要;總之,酒店人力資源側重于業務面的工作,比如招聘、培訓等,目前很多酒店人事行政合問一體,所以酒店人力資源其實更接近于人事,而非人力資源!
(六)個人總結
我想心態是很第一位的1、我始終覺得,亂世出英雄,壓力迎面而來的時候,背后也蘊涵著巨大機遇,所以你一定要毫不客氣的照單全收2、工作里的每一次困難,對于你個人來說,都是一次提升的機會,所以你一定要迎頭趕上,至少下次不會手忙腳亂;3、你一定要熱愛你自己的事業,對你個部門工作要永遠嚴格要求,人力資源部可大可小,如果你有心做大,這個部門就會成為企業里一個心臟部門,如果你不進去,這個部門就會成為一個只會招聘收簡歷,管宿舍飯堂的雞肋部門.
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