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銷售實習周記 篇5
2月28日 星期一 晴
作為一名銷售人員,最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今天所要培訓的內容。如何做好一名銷售人員,首先,要遵守職業道德:1、銷售員必須"以客為尊",維護公司形象。2、還必須遵守公司的保密原則,不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業務秘密;不得直接或間接透露公司客戶資料,如客戶登記卡上的有關信息;不得直接或間接透入公司員工資料。3、必須遵守公司各項規章制度及部門管理條例。其次,遵守公司禮儀儀表要求:1、男性皮鞋光亮,衣裝整潔。2、女員工要化淡妝,不要用刺激性強的香水;3、男性員工頭發不蓋耳部,不觸衣領為宜。4、在為客戶服務時,不得流露露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。5、提倡每天洗澡,勤換內衣,以免身體發出汗味或其他異味。最后,就是專業知識的要求――就是要對昨天培訓的產品知識要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷售技巧: 1、客戶進門,每一個看見的人都要主動上前迎接;2、將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關系;3、通過交談正確把握客戶的真實需求,并據此迅速制定應對策略;4、在客戶未主動表示時,應該立刻主動地選擇一戶做試探型介紹;5、根據客戶喜歡的戶型,在肯定的基礎上,做更詳盡的說明;6、針對客戶的疑惑點,進行相關解釋,幫助其逐一克服購買障礙;7、在客戶有70%的認可度的基礎上,設法說服他下定金購買;8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
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