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電子商務實習報告范文(篇3)
一、實踐背景
實習對于我們來說是非常必要的,不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現實工作中運用,更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實踐閱歷,盡快適應社會,而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西,鍛煉自己的社會本能,這樣在以后畢業后出到社會就可以以最快,的態勢來適應社會環境,投身到自己的工作崗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社會實習,體驗社會工作的壓力,下面我就大二到xxxxxxxx網絡科技有限公司做電話營銷的實習做一下回顧。
二、實踐目的
通過到xxxxxxxx網絡科技有限公司實習,首先,可以對互聯網行業做進一步的了解;其次,可以更深一步了解電子商務網絡安全的防護措施;再次,可以將本專業所學的知識應用到實踐中,不僅可以鞏固專業知識,還能進一步提升完善知識框架;最后,感受公司的企業文化,了解公司的管理體制和經營之道,學會如何在企業做事,做人。
三、實踐內容
針對央行文件,擁有支付清算系統公司要做安全評估,訪問相關客戶
每天下班前對當天電話訪問的情況做詳細記錄,并總結
針對電子商務網站安全,做產品信息網頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶
兩三天開一次遠程會議,做工作匯報總結,發現其中問題,及時做修改及經驗交流
針對高校招生時期,對高校教育網做招生信息,學校信息網頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶
對已遭受黑客攻擊的網站,進行安全漏洞修補宣傳,以及防止被黑的措施宣傳,挖掘潛在客戶
第一周:開始進入公司實習,第一周主要是培訓。
首先是公司的人力資源主管,給我們介紹了一些關于公司的規章制度,和工作期間的一些相關事項。接著就是華南地區總經理和網絡安全總監,給我們介紹了這次實習項目的主要內容,讓我們有個大概的了解。了解完公司的大概情況后,就開始培訓跟項目有關的技術知識了。給我們介紹技術知識的是技術部的主管,為我們講解了關于網絡安全的相關技術,如SOC,DDoS,流量控制,防火墻等。雖然學過電子商務安全與支付,了解過相關網頁安全及支付系統安全的控制技術,但還有很多相關安全技術還是不懂的。經過了技術主管的培訓,雖然只是簡單的講解,也擴展了我對電子商務安全方面的技術知識。
第二天,就開始進入電話營銷的知識培訓了。給我們培訓的是客戶服務總監,是臺灣人。由于做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人,所以就湖南和廣州的一起開培訓會議,通過遠程視頻三地連接,雖然是通過互聯網的開會,但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的,你的任何聲音,任何動作,其他人都可以聽到看到的。客服總監給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術語,然后發了些資料讓我們背熟。
了解了技巧,熟悉了術語,該是考驗我們掌握的程度的時候了。客服總監讓廣州與湖南的的實習生相互訓練,即一個扮演客戶,一個扮演電話營銷員,讓我們在完全不知道對方會作何反應的情況下隨機應變,大大提升了我們的實踐經驗。
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