首頁 > 範文 > 工作總結 > 試用期工作總結 / 正文
員工試用期個人最新總結范文(精選31篇)
員工試用期個人最新總結范文 篇1
時間一晃而過,我三個月的試用期已經順利的結束了,從今天起,我就是一個正式的售后客服了,這三個月的試用期工作,我覺得是非常有必要的,起碼讓我更直觀的了解了售后客戶的工作內容,更深層次的了解了這個崗位的工作職責,這三個月的試用期,我度過的并不算很艱難,反而在同事們的諸多幫助下,輕而易舉的通過了,下面就是我對自己這段時間的工作總結:
我之前是有做過房地產客服的,主要是是接受那些有購房意向的客戶的咨詢,以及一些購房后的注意事項,跟我現在的工作也是有相似之處的,但是不同的地方又有很多,我現在需要面對的客戶種類有很多,主要是因為公司的商品多種多樣,我需要服務的人群會大大的增加,有電子數碼類的,也有虛擬幣點券類的,我現在幾乎每天都沒有任何休息的時間,不像之前的工作,購買房子的人數并不多,我需要解決的客戶也就那么幾個,可能有時候那一整天都不會遇到一個,但是這種情況是絕對不可能發生在我現在的這份工作上的,需要解決的客戶是一個接一個,雖然說公司售后客服服務人員有很多個,但是也還是會呈現供不應求的情況,很多時候都會出現人工客服繁忙的情況。每天這么充實的工作量,每當我解決一個客戶,讓他滿意而歸的時候,都會讓我感到非常的開心,因為我知道我正在慢慢的適應這份工作。
我現在的工作職責很簡單,就是處理那里售后的訂單問題,比如有一個顧客在購買東西之后,想要退貨的,就需要找到我們售后客服。在夠買完東西使用了一段時間后,發現產品存在故障,需要換貨的。還有就是下了訂單之后,發現自己的收貨地址填錯了,需要修改的等等,售后的工作太廣泛太繁多瑣碎了,剛開始的時候,真的就是頭都忙暈,經常把兩個顧客搞錯,鬧出笑話的情況也有,還好的得到了那些有經驗的同事們的指點。
1、需要非常的細心,在顧客因說產品出現非人為故障損壞的時候,喜歡退貨的,我們就一定要細心,搞清楚到底是不是人為損壞的,不要給公司造成不必要的損失,有的顧客就是在購買不久后,自己使用不當導致產品出現問題,也會說是我們的問題,要用自己的細心去分辨。
2、需要非常的'有耐心,現在有很多的顧客,在網上買完東西,都會擔心這,擔心那的,需要詢問很多的東西,比如這件產品是不是正品、防不防水、保修期是多少等等,這種顧客,我們就需要拿出自己最大的耐心進行回復,讓他們放心的購買。
經過三個月試用期試煉的我,現在已經完全具備了一個售后客服應該具有的所有工作能力,這份工作非常的適合我,我相信我能在這個行業大放光彩的。
精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫猜你喜歡
- 2024-04-27 簡短試用期間個人工作總結(一般3篇)
- 2024-04-27 人事工作總結 簡短個人試用期工作總結(通用35篇)
- 2024-04-27 財務試用期個人工作總結2024(精選33篇)
- 2024-04-27 醫務人員試用期轉正工作總結(精選3篇)
- 2024-04-27 試用期員工總結(精選34篇)
- 2024-04-27 新人試用期轉正工作總結2024年(通用33篇)
- 2024-04-27 關于試用期轉正工作自我總結(精選34篇)
- 2024-04-27 會計試用期工作總結范文及轉正申請(通用3篇)
- 2024-04-27 試用期個人工作總結500字最新范文(精選32篇)
- 2024-04-27 個人試用期總結(精選30篇)
- 標簽列表
-
- 支付寶 (19839)
- 工作總結 (5796)
- 小學六年級 (5547)
- 小學五年級 (5464)
- 原神 (4561)
- 英雄聯盟 (4364)
- 初中初一 (4092)
- 祝福語 (3841)
- 博德之門3(Baldur&039s Gate 3) (3782)
- 魔獸世界 (3759)
- 暗黑破壞神4 (3749)
- 小學四年級 (3710)
- 我的世界(Minecraft) (3706)
- 博德之門3 (3320)
- 小學三年級 (3320)
- 名著讀后感 (3218)
- 讀后感 (3098)
- 高考滿分作文 (2757)
- 大俠立志傳(Hero&039s Adventure) (2742)
- 讀書心得范文 (2703)
- 泰拉瑞亞(Terraria) (2626)
- 地下城與勇士 (2624)
- 暗黑破壞神4(Diablo 4) (2495)
- 塞爾達傳說:王國之淚(The Legend of Zelda: Tears of Kingdom) (2455)
- 塞爾達傳說:王國之淚 (2419)
- 500字 (2409)
- 命運方舟 (2408)
- 550字 (2369)
- 幻獸帕魯 (2299)
- 小學一年級 (2297)
- 450字 (2272)
- 400字 (2258)
- 小學二年級 (2256)
- 艾爾登法環(Elden Ring) (2238)
- 年終工作總結 (2182)
- 600字 (2155)
- 讀后感600字 (2138)
- 800字 (2009)
- 高考 (2006)
- 350字 (1982)