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關于試用期工作總結模板 篇3
尊敬的各位領導:
你們好!
時間如流水,轉眼間試用期已接近尾聲。在這短短的六個月的時間內,我由初出茅廬的應屆畢業生逐漸成長為一名正式員工,這首先要感謝各位領導給我來博達工作的機會,同時也感謝各位領導對我工作的支持和幫助。
能夠進入博達公司進行工作對我來說是一件很幸福的事情。因為在這里不僅僅讓我在網絡技術這一塊的知識得到了提升,更學到很多一生中都很受用的財富。還記得面試的時候,何總的一席話讓我受用至今:絡要從本質上去理解它,而網絡的本質就是OSI七層模型,遇到問題的時候我們只要回歸到這個本質,沒有什么解決不了!在公司正式工作后我更是將此話牢記在耳邊,在排除故障的過程中也發現這些話屢屢受用。
3月份那時,第一次坐在公司的培訓教室進行技術學習,才發現那時候的我是多么的茫然和無知。本以為自己在學校的時候對網絡有過系統的學習,進入公司后才真正體會到所謂的“山外有山,人外有人”。鄒喜明經理在給我們講解各項內容時,對報文結構和工作原理進行的深入淺出的闡述,這對我后來到辦事處排除故障時提供了很大的幫助,同時也鞭策了我們對自身知識的強化和提升。
7月份正式入職,首先還是以待在總部學習產品和強化技術原理知識為主。在總部的過程中,雖然每天就是簡簡單單的接個電話,但是在接電話的過程中,我學會了如何通過電話交流去了解用戶的問題,定位用戶的問題和解決用戶的問題。在處理用戶故障的過程中,有時候也碰到了好多問題是棘手的,但事后通過請教各位經理、自己查找資料,最后都得到了順利解決。最終更是實現了雙贏:用戶問題得到解決,我的知識面更廣。
后因為工作需要,我被調入杭州平臺浙江辦事處從事技術支持的工作。在這里工作,感覺是時間越來越不夠用,而自己的知識由剛開始的很有限變成越來越廣。雖然有時候加班到很晚很累,但是辛苦并快樂著。第一次來到辦事處,當時配合鄭林經理和陳恭超經理一起整理華數網通的投標方案。由于是第一次正式走向社會,標書對我來說很陌生,以前壓根也沒接觸過,剛開始時還有點緊張,生怕自己會給他們添亂。但二位經理給予我很大的鼓勵,在他們的幫助下,我順利的整理產品介紹這一塊資料。接下來,我又憑借自己第一次的做標書積累的經驗,順利的做好了金華電大投標的技術方案,并作為技術答標人一同出現在現場。雖然最后我們博達沒有中標,但我熟悉了整個投標、答標的流程,學到了如何去揚長變短,如何去根據要求進行設備選型等等。
后來,在解決客戶經理凌俊臨安農信防火墻問題的時候,由剛開始防火墻的多個bug,到后來一次又一次的改進,直到如今基本得到用戶的認可。在整個過程中,我由對防火墻產品的一知半解,到配合公司研發解決bug,然后搜集用戶的需求向公司反饋,并實時跟蹤用戶的運行狀況。伴隨著這一系列過程,我也得到了成長,也最終熟悉了公司防火墻的各個功能和這條產品線的處理模式,在以后遇到這種問題的時候我相信更能游刃有余了。十月份處理蕭山華數故障時,剛開始也是沒有任何頭緒,不過后來在鄭林經理和劉東博經理的指導下,我們最終找到了機頂盒真正獲取不到地址原因:不是因為機頂盒獲不到地址,而是由于我們的S3448進行DHCP-relay給PC下發給地址時超出了機頂盒的等待時間,所以才導致機頂盒出現獲不到地址的假象。而這個真正的罪魁禍首就是ARP條目的解析等待時間!在處理蕭山華數的問題的時候,我覺得作為技術在碰到問題的時候一定不要垂頭喪氣,一定要耐心。根據網絡的基本原理一層一層去排查,在發現怪異現象的時候一定要及時跟上面領導溝通,同時也要及時跟負責該項目的客戶經理溝通,這樣問題才能最終得到落實。
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