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工作試用期總結(精選30篇)
工作試用期總結 篇1
20xx年馬上過去了,在新的一年快要到來的時候,我把自己在20xx年的工作做一個小結,努力改進不足的地方,發揚優點,爭取使自己在來年的工作中做得更好。
在業務工作方面:
我主要從事公積金前臺工作,在此期間我認真接待了每位新老客戶,特別在世博期間,我更加嚴格要求自己,始終保持面帶微笑接待每一位客戶,把工作做細做好,讓顧客非常滿意。
在思想道德方面:
在王老師的帶領下深入學習了國家的法律法規,作為建設銀行員工,更應該維護建設銀行的利益,保持建設銀行的榮譽,以獻身建行事業為榮。
在優質服務方面:
作為前臺操作人員,我們是直接面對客戶的,我們的形象就代表的建行的形象,只有我們熱情周到的服務才能贏得更多的客戶,取得更大的效益,因此在實際工作中我堅持使用普通話,規范化服務,耐心誠懇的解答客戶的詢問,及時。準確。快捷的為客戶辦理各項業務。并且積極參加行里的各項活動。
在安全和風險防范方面:我們的工作時處理客戶支票。因而不可避免的存在風險,所以為了保障銀行資金的安全運營。我們要樹立安全防范意識。這方面我們領導也十分重視,經常組織我們學習安全及風險防范的文件,時時刻刻給我門敲響警鐘,提醒我們在給客戶最大方便的同時,也一定不要忘了堅持規范操作制度,已防不安全事故的發生。
在過去一年的工作中我們取得了成績,但是還存在很多不是之處。有時工作中還是有些差錯發生,服務質量,業務技能還有待加強,提高。我打算在新的一年里更加積極努力學習各項新知識,嚴格要求自己,為行里達到新年的新目標做出更多的貢獻。
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