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員工試用期考核個人總結個人總結 篇3
我于20xx年x月加入公司,這幾個月的工作經歷讓我這個剛踏出校園的學生受益匪淺。剛加入公司的時候,對公司的運營模式和工作流程都很陌生,但是在領導和同事的耐心幫助下,我在短時間內熟悉了公司各個部門的職能,讓我在工作中一點一點的積累和進步,真的受益匪淺。這讓我對未來的工作充滿了信心。近幾個月來,雖然沒有轟轟烈烈的成績,但與過去相比,我們經歷了一些磨練和激勵。現在就近幾個月試用期的工作情況,向各位領導和同事做一個簡要的總結報告。
在日常工作中,主要負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好電話咨詢工作,認真記錄和傳達重要事項,不遺漏或延誤;負責客戶接待、基本咨詢和介紹,嚴格執行公司接待服務規范,保持良好禮貌;負責公司接待室和領導辦公室的衛生清潔和桌椅擺放,保持清潔。保證員工飲用水的及時供應;報刊雜志的收藏和保管,以及信件的收藏和發放。
行政工作繁瑣,復印、掃描、傳真、快遞、名片印刷、報紙雜志訂閱、電子郵件收集轉發、標書整理、會議紀要記錄整理。每項工作的完成都是對責任感和工作能力的考驗。如何簡化復雜性,確保安全,如何以最低的成本獲得效率,這不僅是對現代企業業務人員的要求,也適用于行政人員。
但我在工作中還是有很多問題,實踐經驗還需要積累。首先是溝通,遇到一些問題,很少與領導有效溝通,沒有意識到下級與上級溝通的重要性,探索效果不大,未能及時果斷有效溝通,拖延工作完成時間。今后,我會更加關注這方面,逐步改變我在溝通中不敢說的習慣,培養以工作完成為重點的溝通技巧。而且,在這幾個月的工作中,我對公司的很多實際工作流程了解不多。缺乏業務知識的實踐經驗,還處于等待領導分配工作再做的階段。我沒有完全主動申請我沒有接觸過的任務,但我可以提高我的能力。我沒有在一段時間內做好工作計劃。我的實際工作經驗只停留在一定水平,增長緩慢。在以后的工作中,我會努力改進以前的不足,在工作中積累經驗,高效地處理和面對自己的工作。
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