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年終教師個人述職報告(篇4)
心理咨詢師年終述職報告
尊敬的領導及同事們:
大家好!2024年已經接近尾聲,在這個時候,我很高興有機會向大家匯報我所從事的工作。一年以來,我在一線咨詢服務中不斷提高自己的職業素質和專業技能,務求為廣大受眾提供優質、及時、有效的心理健康服務。現在,我將就本年度截止至目前的工作情況與經驗總結向大家做一份述職報告,以饗讀者。
一、 工作概況
1. 工作地點與背景
本人工作地點為某心理咨詢中心,位于城市中心的商場樓內。心理中心主打“心理保健、心靈培育、情感教育”三大產品服務。中心團隊大致由心理醫生、心理咨詢師、心理專家三大部分組成。本人擔任的職務是心理咨詢師,負責常規的心理咨詢、心理評估和課程講座等,處理顧客訴求、處理顧客情緒問題。
2. 服務對象以及量和質
本人主要面向的服務對象是社會各界群體,包括學生、家長、教育工作者、醫療行業人員、職場人士、企事業單位等等。本年度,我共進行了765次咨詢服務,涉及婚姻戀愛、親子教育、職場壓力、學習困境等方面。總體而言,顧客的滿意度非常高。在這里有必要向各位領導以及同事們介紹一下我們的服務評估標準:在服務后,我們會給顧客提供反饋表格,請顧客就我們的服務進行評價,其中1-3分表示不滿意,4-6分為一般,7-10分表示非常滿意。本年度,本人得分平均分在9.0分以上。
3. 案例介紹
為了更好的說明自己的工作成果,下面給大家簡要地介紹一下兩個成功的案例:
案例一:賈女士
賈女士,年近30,是一名事業單位的白領。去年賈女士結婚一年,卻始終沒有懷上孩子,帶來了夫妻雙方的巨大心理壓力。經過朋友介紹,在網上查格子咨詢點開,然后預約見了本人,進行了4次心理咨詢。在咨詢中,我最開始先了解了她們夫妻的家庭情況,發現她們之間的溝通出現了問題,導致后來的生活和生育方面出現問題。在我不斷的幫助之下,兩個人加強了溝通,增進了感情,最終在今年獲得了一個可愛的兒子,她們的家庭氛圍也明顯更和諧了。
案例二:張先生
張先生,貴州人,是一名年輕的技術工程師,因為工作原因常年在城市工作而不能與家人團聚。最近他發現自己日益疲憊,感覺身心俱疲,也容易生病,之后經過一次偶然的機會,他在一個朋友的介紹下找到了我們部門進行心理咨詢。在咨詢中,我發現他的心理狀況受到了極大的折磨,主要是因為他對自己工作成績的要求過高,性格比較內向,習慣性向自己倒霉的方面考慮。通過我的疏導,他能夠淡定面對不如意的事情,而且也找到了疏解情緒的方式。
以上兩個案例,是我本年度在咨詢服務中比較成功的案例,不僅在當事人心態有了改變,而且在他們的周圍,包括親屬、朋友等,都能看到比較明顯的變化。
二、 工作收獲
在這個年份工作中,我體驗到了許多快樂與成就感。首先,我獲得了更多的實踐經驗,在咨詢與評估中我漸漸地摸到了一些規律:在人際交往中,要想得到更多別人的支持和幫助,只有自己對別人慷慨以贈,并多給予關注,才能增進彼此的溝通。其次,在技能技術方面,我不斷探尋新領域,適應不同人群的需求,并且居中思考,盡量找到適合他們的方案。此外,我發現,在咨詢講解方面,把握時間和重點,幫助個案改善其心態和情緒,以便獲得更好的生活和工作效率,是一個重要方法。最后,我注意到,在工作中傾聽別人、尊重別人的看法,能和別人一樣認真去體會每個人自己的經歷,我同時也得到了別人的尊重和佳評,這便是在交流中最好的回應。
三、 工作總結
我認為,作為一名心理咨詢師,最重要的是要時刻保持專業的態度和職業標準,全心全意為受訪者排憂解難,關注符合某種標準的行為,有利于幫助同事和個案在工作和生活方面各個方向地得到改進,避免錯誤的判斷和傾向,以提供最好的建議。同時,我在工作中逐漸發現,不要過度干預他人的決策,把自己更多地作為提供咨詢、疏導和分析的角色,不要過于強制性解決誰問題,讀取自己對心理咨詢做出貢獻,是一個階段便可達到的目標。
最后,我希望在將來的時間內,繼續把握最新的觀點和技能,認真仔細地關注受眾的最新需求,并逐漸拓展特定領域和服務類型,全力以赴地提高自己的專業條件,為更多的人提供符合標準的好的咨詢服務。
謝謝大家!
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